نرم افزار crm چیست-نرم افزار crm / مديريت ارتباط شما با مشتريان

نرم افزار crm طلا / نسخه شبکه با امکان اتصال همزمان کاربران نامحدود جهت مديريت اطلاعات مشتريان و عملکرد پرسنل فروش و بازاريابي در شرکت ها و موسسات

نرم افزار crm نرم افزاريست کارآمد جهت ساماندهي و مديريت ارتباط شما با مشتريان. با استفاده از نرم افزار crm ، مديريتي فارغ از دغدغه هاي پيگيري و کنترل پرسنل در انجام امورات محوله را تجربه نماييد و نحوه انجام فعاليت هاي پرسنل خود را از آغاز برقراري ارتباط با مشتري در هر لحظه و حتي از متن مذاکرات در حال انجام يا به انجام رسيده بين پرسنل شما و مشتريان آگاه شويد.
کاربرپسند ترين، متفاوت ترين، سريع و راحت ترين نرم افزار crm به گفته کاربران از ويژگي هاي نرم افزار crm طلا مي باشد. اين نرم افزار بدون کپي برداري يا فارسي سازي هرگونه نرم افزار خارجي حاصل تحقيق و تحليل چند ساله پروسه هاي فروش و بازاريابي در بازار توسط تيم نرم افزاري شرکت مي باشد. بزرگترين مشکل در استفاده از اين گونه نرم افزار هاي مديريت ارتباط با مشتري يا نرم افزار crm پيچيدگي استفاده براي کاربر مي باشد و ما با توجه به اين مهم سعي در توليد روان ترين نرم افزار crm بازار رانموده ايم. اين واقعا يک شعار نيست..
شما با استفاده از نرم افزار crm طلا به راحتي مي توانيد اطلاعات مشتريان را طبقه بندي و به سريع ترين شکل ممکن به اطلاعات مشتريان خود دسترسي داشته باشيد به علاوه نيرو هاي بازارياب خود را مديريت و شرايط پيگيري سريع و راحت تري براي آنان فراهم نماييد. همچنین نرم افزار crmبا ثبت هرگونه ارتباطات و مذاکرات انجام شده با مشتري امکانات مفيدي را در اختيار شما خواهد گذاشت.

خلاصه اي از قابليت هاي نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري طلا - نرم افزار CRM طلا:

- ثبت اطلاعات کامل از مشتريان، شرکت ها و سازمان ها به همراه طبقه بندي و گروه بندي هاي متعدد قابل تعريف توسط شما در نرم افزار CRM .. بسته به نياز مجموعه به عنوان مثال مشخص نمودن نحوه آشنايي به مشتري يا تفکيک همکار يا رقيب يا مضرف کننده، مشتري خوش حساب و بد حساب، مشتري خوش خريد و نقره اي، نوع فعاليت مشتري و ..
- جستجوها و کنترل هاي هوشمند در جهت جلوگيري از ورود اطلاعات تکراري در نرم افزار CRM ..
- ثبت نکات کليدي و روان شناسي از مشتري در نرم افزار CRM ..
- ثبت پرسنل و افراد شاغل در شرکت يا سازمان ها به تفکيک..
- پرونده کاملي از اطلاعات هر پرسنل..
- طبقه بندي و دسته بندي پرسنل..
- ثبت نکات ويژه و روانشناسي از هر پرسنل مشتري در نرم افزار CRM ..
- ثبت مذاکرات انجام گرفته بين پرسنل شما و مشتريان به تفکيک پروژه ها ..
- امکان ارجاع به ساير کاربران و تعيين اولويت رنگي..
- اعمال يادآوري Reminder انجام يا پيگيري مذاکرات در پروژه هاي مختلف در حال اجرا..
- پرونده امورات صورت گرفته بازارياب ها و پرسنل در طول روز به تفکيک کاربر در نرم افزار CRM..
- نظارت مديريتي بر امورات صورت گرفته توسط کاربران در طول روز يا بازه زماني خاص..
- آگاهي از ارتباط بين روال کاري و وضعيت جاري مشتريان و آگاهي از درصد پيشرفت هر مشتري..
- ارتباطات داخلي بين پرسنل و مديران و گفتگو هاي الکترونيکي درون سازماني
- امکان اتصال انواع فايل هاي مختلف در پرونده مشتري مانند نامه، فکس هاي دريافتي و ..
- انواع کارتابل جستجو، روزانه، پيام هاي داخلي و وضعيت هاي هر مذاکره (امکان تعريف وضعيت ها با درصد پيشرفت آن)..
- ارسال پيام کوتاه SMS از طریق اینترنت بصورت تکي يا گروهي و با نام بر اساس مشتريان فيلتر شده در گزارشات و يا پيام اطلاع رسان..
- آگاهي از وضعيت اس ام اس هاي ارسال شده براي مشتريان و جوابهاي ارسالي از طرف آنها..
- معرفي و ثبت کالا ها به همراه دسته بندي و گروه بندي آنها در نرم افزار CRM ..
- ثبت اطلاعات مربوط به خريد کالا ها در نرم افزار CRM ..
- امکان صدور پيش فاکتور، تاييد توسط مدير، عدم تغيير در نرم افزار CRM
- امکان صدور فاکتور از پيش فاکتور صادره..
- امکان اتصال با انبار جهت کنترل و مديريت در ورود و خروج کالا ها از انبار ها..
- نمايش موجودي در لخظه صدور فاکتور و پيش فاکتور در نرم افزار CRM ..
- امکان صدور برگه هاي انبار مانند رسيد و حواله..
- صدور اتوماتيک حواله خروج پس از صدور قاکتور و ارسال اس ام اس اطلاع رسان..
- بابت هر مرحله پيشرفت پروژه در حال انجام مانند ارسال پيامک حاوي اطلاعات پيش فاکتور يا فاکتور يا حواله کالا پس از صدور..
- تعريف کاربران، تعيين نقش هاي کاربري و تخصيص دسترسي به بخش هاي مختلف برنامه در سه سطح..
- آگاهي از مشخصات تماس گيرنده با نمايش شماره تلفن و نام تماس گيرنده در تک تک کامپيوتر ها قبل از برداشتن گوشي CallerID..
- گزارشات کامل و گزارش ساز حرفه اي در نرم افزار CRM ..
- امکان انتخاب قابليت ها بصورت ماژولار براساس نياز شما و کاهش هزينه ها..
- اجرا همزمان شبکه در کامپيوتر هاي مختلف تحت شبکه به تعداد نامحدود..
- اجرا در انواع سيستم عامل هاي مختلف
با امکان پشتيباني از اطلاعات در زمانبندي هاي دلخواه شما ديگر نگران از دست دادن اطلاعات نخواهيد بود.
*تفاوت را با نرم افزار CRM طلا تجربه نماييد.*

جهت آشنايي با قابليت هاي بيشتر از نرم افزار فوق و يا مفهوم نرم افزار crm
تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309
موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195
سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com
تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058
موبایل : 09148348342 - 09195559428
تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733