مدیریت بازار-اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتری )
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، بنابراین بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید می کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب می نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود.
بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده سازی شود. سیستمی كه بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت كند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند.
در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM/ سی آر ام) طلا، به کمک سازمان ها آمده است.
برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM طلا به طور خلاصه عبارتند از:
• ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان
• یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
• کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
• کاهش هزینه های نیروی انسانی
• افزایش فروش
• افزایش سهم بازار
• افزایش قدرت رقابتی سازمان
• افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان
• افزایش رضایت مشتریان / وفاداری مشتریان
• ...
برخی قابلیت های CRM طلا عبارتند از:
• مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
• مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش
• مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی (مدیریت وظایف )
• پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و...
• ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران
• تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت
• یادآوری وظایف / قرارها / سررسید چک ها / ....
• سوابق خرید مشتریان (صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور )
• مدیریت کاربران / مرخصی کاربران
• ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران
• ارسال SMS گروهی
• ارسال ایمیل گروهی ( به INBOX کاربران)
• گزارشات متنوع لیستی و آماری / تحلیلی/ عملکرد کاربران
• پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
• قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
• مدیریت وب سایت پیاده شده بر روی CRM شرکت و نمایندگان / اطلاع رسانی های اتوماتیک از لایه ادمین به لایه های پایین تر ( نمایندگان و همکاران )
• ...
امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ).
چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات شرکت هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید:
شماره تماســـهای واحد فروش:
تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309
موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195
سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com
تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058
موبایل : 09148348342 - 09195559428
تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733
به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم می نماییم تا شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشید.
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
میز منشی ام دی اف
چوبیک در ساخت میز منشی ام دی اف، میز مدیریت ام دی اف، میز کنفرانس ام دی اف، میز کانتر اداری و سایر م ... چوبیک در ساخت میز منشی ام دی اف، میز مدیریت ام دی اف، میز کنفرانس ام دی اف، میز کانتر اداری و سایر م
کابینت mdf
اگر به دنیال کابینت mdf شیک، جدید، متفاوت، و دوست داشنی هستید تنها کافی است با چوبیک در تماس باشید. ... ت با چوبیک در تماس باشید. چوبیک سازنده انواع کابینت آشپزخانه، میز مدیریت، میز کنفرانس، مبلمان ام دی
دوره آموزشی مبانی، تشريح الزامات و مستند سازي سيستم مديريت کيفيت ISO 9001:2015
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان شناخت چرخه بهبود مستمر شناخت فرآین ... رآیندها و رویکرد سیستمی در سازمان دستورالعمل های اجرایی مدیریت کیفیت هرم مستندات و ... مخاطبین : ب
دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management)
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM دسته بندی و تعریف انواع مشتری تحلیل انتظارات مشتریان طرح ... و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدر
فروش چرخهای گردان و صنعتی
شرکت چرخهای گردان انواع چرخهای مورد نیاز بازار و مشتریان را تولید می نماید. برخی از این تولیدات بصور ... رتقاء دانش و مهارت کارکنان از طریق آموزشهای درون و برون سازمانی . 3- استفاده صحیح از امکانات موجود و
آموزش HSE
آموزش HSE و مدرک معتبر و قابل ترجمه زیر نظر فنی و حرفه ای و اداره کار و سازمان صنایع برای دانش پذیرا ... آموزش HSE و مدرک معتبر و قابل ترجمه زیر نظر فنی و حرفه ای و اداره کار و سازمان صنایع برای دانش پذیرا
دوره آموزشی مباني،تشريح الزامات مستندسازي سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی OHSAS 18001:2007
شناسایی و آنالیز ریسک ها و خطرات در محیط های کاری آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت ای ... ان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
دوره آموزشی مميزي داخلي سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی OHSAS18001:2007
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم ایمنی و بهداشت شغلی برنامه ریزی ممیزی و کنترل خطرات تهیه چک لیست و سئوال ... رآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگ
کابینت mdf
اگر به دنیال کابینت mdf شیک، جدید، متفاوت، و دوست داشنی هستید تنها کافی است با چوبیک در تماس باشید. ... ت با چوبیک در تماس باشید. چوبیک سازنده انواع کابینت آشپزخانه، میز مدیریت، میز کنفرانس، مبلمان ام دی
سازه های نمایشگاهی سازه گستر اسپیس فریم و بست اسپیس استفاده از بهترین لوله موجود بازار بدون محدودیت در سایز و اندازه
سازه های نمایشگاهی سازه گستر اسپیس فریم و بست اسپیس سطح مقطع ۱۵ * ۱۵ پر رکاب ( رکاب ۶۶ سانتیمتر ) ...
تاییدیه تحصیلی
تاییدیه تحصیلی متقاضیان تأییدیه تحصیلی به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنند. دفاتر پیشخوان دولت از طر ...
واکس سنگ و پولیش سنگ نانو NANO
شرکت تولیدی صنعتی و شیمیایی شیمی کیا فعالیت خود را ازسال 1386 با تولید ماشین الات مخصوص ساب و برش سن ... موذنی کیا کارشناس ارشد مدیریت نفت گاز پتروشیمی دانشگاه تهران و مخترع شهاب سنگ ورزین نانو پلیمرتوانست
دوره آموزشی مميزي داخلي سيستم مديريت کيفيت ISO 9001:2015
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت برنامه ریزی ممیزی تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی گزارشات عدم ... رآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگ
سیم کارت شگفت انگیز تالیا
تالیا اولین ارائه دهنده سیم کارت پیش پرداخته در ایران می باشد. شما می توانید برای استفاده از سیم کار ... تالیا اولین ارائه دهنده سیم کارت پیش پرداخته در ایران می باشد. شما می توانید برای استفاده از سیم کار
دوره آموزشی اصول و مبانی GMP در صنایع غذایی
آشنایی با اصول GMP Good Manufacturing Practice شرایط دستیابی به تولید بهینه الزامات و چک لیست GM ... ، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS
مجتمع آموزشی گیلار
مجتمع آموزشی گیلار، با مجوز رسمی از سازمان فنی و حرفه ای ، ارائه دهنده مدرک معتبر و رسمی دوره های ... ارائه دهنده مدرک معتبر و رسمی دوره های کامپیوتر و نرم افزار، حسابداری و مدیریت و بازاریابی می باشد.
دوره آموزشی مديريت منابع انساني HRM
اهمیت و تعاریف مدیریت منابع انسانی تجزيه و تحليل و طراحي شغل گام های برنامه ريزي نيروي انساني نير ... گی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از
دوره آموزشی رضایت مشتری و وفادار سازی
شناخت انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و ... و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدر
دوره آموزشی اصول کار تیمی
اصول تیم سازی مزایا و اهمیت کار تیمی تفاوت های تیم و گروه رهبری تیم انواع تیم شرح وظایف جانشین ... مه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی
دوره آموزشی پایش و اندازه گيري میزان رضايت مشتري بر مبنای استاندارد بین المللی رضایت مشتری ISO10004:2012
مدل های ارتباطی انواع مذاکره مراحل مذاکره نکات مهم پیش مذاکره ویژگی های مذاکره کننده موفق آداب ... اهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد