آشنایی با الزامات استاندارد-دوره پایش، اندازه گیری و تحلیل میزان رضایت مشتری بر مبنای استاندارد بین المللی رضایت مشتری
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد اندازه گیری رضایت مشتری
تشریح انتظارات مشتریان
ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10004
طراحی فرم منطقیف استاندارد و فراگیر نظرسنجی
ابزارها و متد اندازه گیری
تحلیل نظرات اخذ شده از مشتری
نمودارهای آماری
ابلاغ طرح های بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683
www.shaygangroup.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
آشنایی با الزامات ISO 9001:2008
چگونگي پيدايش مديريت کيفيت و روند توسعه آن آشنايي با استاندارد ISO 9001 :2008 و تجزيه و تحليل الزاما ... چگونگي پيدايش مديريت کيفيت و روند توسعه آن آشنايي با استاندارد ISO 9001 :2008 و تجزيه و تحليل الزاما
دوره پایش، اندازه گیری و تحلیل میزان رضایت مشتری بر مبنای استاندارد بین المللی رضایت مشتری
هدف از دوره : آشنایی با اصول و قواعد استاندارد پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری و تحلیل آن در را ... ارد ISO10004 طراحی فرم منطقیف استاندارد و فراگیر نظرسنجی ابزارها و متد اندازه گیری تحلیل نظرات ا
دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره ... ا الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری بررسی و رسیدگی به شکایات مراحل رسیدگ
آموزش CE
گروه شایگان برگزار می کند : دوره های آموزشی آشنایی با الزامات و مراحل اخذ نشان CE محصول اروپا شامل آ ... هینامه و نشان استاندارد اروپایی محصول CE آشنایی با مؤسسات معتبر Notification Body ردیابی و 4 رقمی
آموزش تخصصی ایمنی، بهداشت و محیط زیست (HSE)
حفظ و صیانت نیروی انسانی و ارتقاء فرهنگ و دانش ایمنی و بهداشت کار در جوامع صنعتی یکی از الزامات می ب ... حفظ و صیانت نیروی انسانی و ارتقاء فرهنگ و دانش ایمنی و بهداشت کار در جوامع صنعتی یکی از الزامات می ب
دوره آموزشی مديريت فرآیند آموزش بر مبنای استاندارد بین المللی ISO10015 ، طرح ریزی، اجرا و اثربخشی آموزش
آشنایی با الزامات فرآیند آموزش نیاز سنجی صحیح و فراگیر آموزشی برنامه ریزی استانداردآموزشی منابع ... آشنایی با الزامات فرآیند آموزش نیاز سنجی صحیح و فراگیر آموزشی برنامه ریزی استانداردآموزشی منابع
آموزش ايزو 9001
دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ به‌صورت کاربردی، با انتقال تجارب پیاده سازی ایزو توسط مدرس باتجربه بیش از ۱۷ سا ... دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ به‌صورت کاربردی، با انتقال تجارب پیاده سازی ایزو توسط مدرس باتجربه بیش از ۱۷ سا
دوره آموزشی مديريت شکايات مشتري بر مبنای استاندارد بین المللی رضایت مشتری ISO10002: 2014
تشریح انتظارات مشتریان ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری آشنایی با الزامات استاندارد ISO1000 ... تشریح انتظارات مشتریان ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری آشنایی با الزامات استاندارد ISO1000
دوره آموزشی رضایت مشتری و وفادار سازی
شناخت انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و ... شناخت انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و
گواهينامه ايزو تقلبي چيست
گواهینامه ایزو تقلبی صادر شده توسط کلاهبردارن ، به مراجع بین المللی متصل نبوده و مش ... گواهینامه ایزو تقلبی صادر شده توسط کلاهبردارن ، به مراجع بین المللی متصل نبوده و مش
تدریس خصوصی کلیه دروس"جلسه اول رایگان" ( ابتدائی,ششم, هفتم, هشتم نهم دهم یازدهم) ) , ICDL ) آموزش کامپیوتر آموزش موسیقی (سه تار/گیتار/پیانو/ارگ و...) کلاسهای المپیادها / کلیه زبان ها, انتخاب رشته
تدریس خصوصی کلیه دروس"جلسه اول رایگان" ( ابتدائی,ششم, هفتم, هشتم نهم دهم یازدهم) ) , ICDL ) آموزش کا ... تدریس خصوصی کلیه دروس"جلسه اول رایگان" ( ابتدائی,ششم, هفتم, هشتم نهم دهم یازدهم) ) , ICDL ) آموزش کا
گروه اموزشی "دکتر فطرس"
گروه اموزشی "دکتر فطرس" ریاضیات/فیزیک/شیمی/هندسه/حسابان/جبر/گسسته/زیست/ریاضی دهم/ریاضی یازدهم/ کنک ... گروه اموزشی "دکتر فطرس" ریاضیات/فیزیک/شیمی/هندسه/حسابان/جبر/گسسته/زیست/ریاضی دهم/ریاضی یازدهم/ کنک