کیف سمینار-دوره پایش، اندازه گیری و تحلیل میزان رضایت مشتری بر مبنای استاندارد بین المللی رضایت مشتری
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد اندازه گیری رضایت مشتری
تشریح انتظارات مشتریان
ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10004
طراحی فرم منطقیف استاندارد و فراگیر نظرسنجی
ابزارها و متد اندازه گیری
تحلیل نظرات اخذ شده از مشتری
نمودارهای آماری
ابلاغ طرح های بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683
www.shaygangroup.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
کیف پول تبلیغاتی
کیف تبلیغاتی کیف های تبلیغاتی امروزه در سراسر دنیا به یکی از محبوب ترین هدایای تبلیغاتی تبدیل گردیده ... بالا در فرم، شکل، جنس، رنگ، قیمت و نوع کاربری کیف های تبلیغاتی، گستره بزرگی از مقاصد تبلیغاتی را پوش
کیف پاسپورتی تبلیغاتی
کیف تبلیغاتی کیف های تبلیغاتی امروزه در سراسر دنیا به یکی از محبوب ترین هدایای تبلیغاتی تبدیل گردیده ... بالا در فرم، شکل، جنس، رنگ، قیمت و نوع کاربری کیف های تبلیغاتی، گستره بزرگی از مقاصد تبلیغاتی را پوش
کیف تبلیغاتی
کیف تبلیغاتی کیف های تبلیغاتی امروزه در سراسر دنیا به یکی از محبوب ترین هدایای تبلیغاتی تبدیل گردیده ... بالا در فرم، شکل، جنس، رنگ، قیمت و نوع کاربری کیف های تبلیغاتی، گستره بزرگی از مقاصد تبلیغاتی را پوش