دام-دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری

توضیحات آگهی
صاحب اگهی
هومن مختاری
آدرس
شهر تهران-یوسف آباد
تلفن
88015079
موبایل
09122866327
فکس
88015079
ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806- 88632683

کد آگهی : 105323
بازدید : 9001
★★★★★★★★★★ 5/ 5 9001
Your رای:
جدیدترین های مرتبط بادام 6 مورد
دام زنده دامداران

دام زنده دامداران

آقای احمدی
1397/10/20 4:30:01

دام زنده دامداران ارائه دهنده انواع دام و انواع نژادهای گوسفند در سراسر تهران می باشد. شما می تموانی ... ژادهای گوسفند در سراسر تهران می باشد. شما می تموانید در کمترین زمان با یک تماس دام زنده و گوسفند زند

دامپزشکی پارس

دامپزشکی پارس

houman bayat
1396/11/29 11:08:15

کلینیک دامپزشکی پارس واقع در تهرانپارس ارائه دهنده کلیه خدمات دامپزشکی از قبیل جراحی، ویزیت وواکسینا ... کلینیک دامپزشکی پارس واقع در تهرانپارس ارائه دهنده کلیه خدمات دامپزشکی از قبیل جراحی، ویزیت وواکسینا

دام زنده کوهستان

دام زنده کوهستان

آقای احمدی
1396/11/29 10:37:55

دام زنده کوهستان بزرگترین مرکز پخش دام زنده(گوسفند,گاو,گوساله و ... در تهران با قیمت مناسب همراه با ... دام زنده کوهستان بزرگترین مرکز پخش دام زنده(گوسفند,گاو,گوساله و ... در تهران با قیمت مناسب همراه با

دامپزشکی فردیس  ، کلینیک دامپزشکی  فردیس

دامپزشکی فردیس ، کلینیک دامپزشکی فردیس

دکتر محمد سلطانی منش
1395/10/27 8:00:01

دامپزشکی در فردیس کرج / کلینیک دامپزشکی در فردیس کرج +++ کلینیک دامپزشکی حیات +++ ارائه کلیه خد ... ی در فردیس کرج / کلینیک دامپزشکی در فردیس کرج +++ کلینیک دامپزشکی حیات +++ ارائه کلیه خدمات دام

دامنه

دامنه

علی صبا
1394/5/22 10:22:26

ثبت دامنه ir طبق روش epp ایرنیک -75درصد تخفیف -ثبت دامنه .ir -ثبت دامنه .com -ثبت دامنه .org -ثبت دا ... biz- center - marketing - co - eu - us - in - shop ,.... ) برای ثبت دامنه ir. بصورت آنلاین و در کمتر

دامنه

دامنه

مجتمع تدبیر
1394/4/24 11:38:31

تخفیف 75 درصدی ثبت دامنه CO به جای پرداخت 108000تومان فقط با 28000تومان صاحب دامنه بین المللی CO شوی ... جستجو و ثبت نام و خرید همین امروز اقدام نمایید. *****امکانات پنل دامنه***** امکان آپدیت و تغییر پور