مراحل رسیدگی-دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری

توضیحات آگهی

صاحب اگهی

هومن مختاری

آدرس

شهر تهران-یوسف آباد

تلفن

88015079

موبایل

09122866327

فکس

88015079

ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806- 88632683

کد آگهی : 105323

بازدید : 8754

★★★★★★★★★★ 5/ 5 8754
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★

کلمات کلیدی

آموزش – کلاس آموزشی – کارگاه آموزشی – دوره آموزشی – آموزشگاه – دوره های مدیریتی – کلاس های آموزشی – تدریس خصوصی - محتوای دوره – فرآیند آموزشی – سیستم آموزشی – مشاوره – فرآیند آموزش – صدور مدرک آموزشی – دوره آکادمی –نیازمندی آموزشی – آکادمی–برگزاری کلاس آموزشی – همایش – سمینار - برنامه ریزی آموزشی – اهداف آموزش – مدیر آموزش دوره های آموزشی - همایش - سمینار - سیستمهای مدیریت - همایش های تخصصی - دوره های درون سازمانی - دوره های مدیریتی - آموزش سیستم مدیریت کیفیت - IQS ACADEMY تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری - شناخت و تحلیل انواع شکایات - دسته بندی مشتریان شاکی - شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان - آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 - فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری - بررسی و رسیدگی به شکایات - مراحل رسیدگی - علت یابی و اصلاح

جدیدترین های مرتبط بامراحل رسیدگی 27 مورد

دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری

هومن مختاری

1395/1/18 9:23:28

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره ... : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نو

مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002

ندامحمدی

1400/1/25 9:35:29

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس ... خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس

دوره آموزشی رضایت مشتری و وفادار سازی

هومن مختاری

1395/2/8 14:17:20

شناخت انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و ... ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری بررسی و رسیدگی به شکایات مراحل رسیدگی علت یابی و اقداما

تنظیم دادخواست دیوان عدالت اداری

عبدالله زاده

1403/8/20 17:42:02

در بسیاری از دعاوی اشخاص حقیقی یا حقوقی بر علیه اشخاص و نهادهای حقوقی دولتی و در راستای احقاق حق، نی ... در بسیاری از دعاوی اشخاص حقیقی یا حقوقی بر علیه اشخاص و نهادهای حقوقی دولتی و در راستای احقاق حق، نی

وکیل سرقت در تهران

معید

1402/3/11 16:04:24

بهترین وکیل برای دفاع از پرونده های سرقت (وکیل سرقت) وکیلی است که علاوه بر داشتن دانش و آموزش تخصصی ... رسیدگی های حقوقی در دادسرا و مراحل تحقیقات مقدماتی باشد. همچنین دارای قانون مجازات اسلامی، قوانین م

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

shaygan group

1396/11/17 12:48:27

گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه طراحی و پیاده سازی سیستم های HSE بر اساس استاند ... يه و تحليل فني - و چگونگي انجام فعاليت ها با توجه به حوزه فعاليت سازمان و يا پروژه. - شناسايي خطرات

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

miri

1396/5/24 11:50:03

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

شکیبا

1394/2/5 19:00:56

شرکت ایزو ، ایزو 10002، اخذ گواهینامه ایزو 10002

شرکت بهسان مدیریت پرشین

1395/4/5 10:17:18

اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و ... اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

اسفندیاری

1394/6/14 8:42:45

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

opr18

1395/8/2 15:13:51

مشاوره اخذISOوCE-راهنمای دریافتISO-مستندسازیISO

ندامحمدی

1400/1/25 9:35:41

گروه مهندسی مشاور راهبرد صنعت با افتخار و با سالها سابقه درخشان در زمینه مشاوره طراحی و اجرای سیستم ... گروه مهندسی مشاور راهبرد صنعت با افتخار و با سالها سابقه درخشان در زمینه مشاوره طراحی و اجرای سیستم

همیار و مراقبت از افراد ناتوان - کم توان - کهنسال (خدمات درجه یک و vip)

موسسه امداد پرستاران طپش

1401/3/2 12:28:24

ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073 ... ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073

پرستاری تخصصی از سالمند در منزل با سرویس های ویژه و تضمینی 66578712

موسسه امداد مراقبان مهرگان

1403/4/21 12:33:10

تماس سریع با کارشناسان موسسه مهرگان : 77611995 - 77611998 88841266 - 88841254 22912147 ... تماس سریع با کارشناسان موسسه مهرگان : 77611995 - 77611998 88841266 - 88841254 22912147

پرستاری از کودک در منزل (صددرصد تضمینی VIP)

موسسه امداد پرستاران طپش

1401/3/2 12:29:55

پرستاری صددرصد تضمینی از بیمار در منزل

مرکز پرستاری تدبیر

1401/2/18 10:05:34

ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر : 88864523 - 88864526 - 22608373 - 22611800 - 33544772 ... ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر : 88864523 - 88864526 - 22608373 - 22611800 - 33544772

پرستار بیمار کودک سالمند در منزل

موسسه امداد پرستاران طپش

1403/4/16 16:48:42

ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073 - ... ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073 -

پرستار ی از بیمار شما در بیمارستان به صورت پرایوت - با بیمه حوادث خاص

مرکز پرستار ی تدبیر

1401/2/18 10:05:47

پرستار سالمند،پرستار کودک،پرستار بیمار در منزل

مرکز پرستاری تدبیر

1403/4/18 10:39:05

اعزام پرستارسالمند – بیمار – کودک در منزل - مرکز تدبیر ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر ... اعزام پرستارسالمند – بیمار – کودک در منزل - مرکز تدبیر ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر

پرستاری صد در صد تضمینی از بیمار در منزل

مرکز پرستاری تدبیر

1401/2/18 10:05:40