برگزاری دوره آموزشی-دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری

توضیحات آگهی
صاحب اگهی
هومن مختاری
آدرس
شهر تهران-یوسف آباد
تلفن
88015079
موبایل
09122866327
فکس
88015079
ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806- 88632683

کد آگهی : 105323
بازدید : 8782
★★★★★★★★★★ 5/ 5 8782
Your رای:
جدیدترین های مرتبط بابرگزاری دوره آموزشی 183 مورد
برگزاری دوره های آموزشی کامپیوتری در کرج

برگزاری دوره های آموزشی کامپیوتری در کرج

خانم رفیعی
1395/2/25 18:40:47

برگزاری دوره های آموزشی فتوشاپ و کورل در کرج با قیمت بسیار مناسب توسط کارشناس ارشد فناوری آموزشی از ... برگزاری دوره های آموزشی فتوشاپ و کورل در کرج با قیمت بسیار مناسب توسط کارشناس ارشد فناوری آموزشی از

دوره حفاظت و رله - 108 ساعت

دوره حفاظت و رله - 108 ساعت

مرکز آموزشی MeM
1396/5/16 9:15:42

"مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک ... جم مطالب ارائه شده • شرایط پرداخت: بصورت نقد و اقساط • با گارانتی یادگیری 100% دوره - حضور رایگان در

برگزاری دوره های آموزشی مکاتبه ای (غیرحضوری)

برگزاری دوره های آموزشی مکاتبه ای (غیرحضوری)

اسفندیاری
1394/6/14 9:12:17

گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگز ... ا تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگزاری همایش، اقدام به برگزاری دوره های

دوره کنترل و ابزار دقیق - 120 ساعت

دوره کنترل و ابزار دقیق - 120 ساعت

مرکز آموزشی MeM
1396/5/16 9:39:39

"مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک ... "مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک

موسسه حقوقی - وکالت در انقلاب

موسسه حقوقی - وکالت در انقلاب

موسسه حقوقی -آموزشی دادجو
1397/11/14 17:07:18

موسسه حقوقی -آموزشی دادجو: برگزار کننده انواع کلاس های آموزشی در آزمون وکالت ،قضاوت ،ارشد،دکتر ... آموزشی دادجو: برگزار کننده انواع کلاس های آموزشی در آزمون وکالت ،قضاوت ،ارشد،دکتری حقوق برگزا

مجری برگزاری دوره های آموزشی آزمون ورودی تیزهوشان و مدارس برتر

مجری برگزاری دوره های آموزشی آزمون ورودی تیزهوشان و مدارس برتر

گام طلایی
1395/2/25 0:30:01

جمع بندی فشرده سال ششم در نوروز 95 ویژه آمادگی آزمون تیزهوشان و نمونه دولتی با حضور اساتید برجسته ت ... مادگی آزمون تیزهوشان و نمونه دولتی با حضور اساتید برجسته تهران در گام طلایی مجری برگزاری دوره های آ

دوره طراحی پست های فشار قوی

دوره طراحی پست های فشار قوی

مرکز آموزشی MeM
1396/5/16 9:39:33

"مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک ... "مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک

دوره روشنایی، نور پردازی - 96 ساعت

دوره روشنایی، نور پردازی - 96 ساعت

مرکز آموزشی MeM
1396/5/16 9:15:36

"مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک ... "مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک

آموزش مبانی علمی و عملی فیبر نوری اکسین تلکام

آموزش مبانی علمی و عملی فیبر نوری اکسین تلکام

اکسین تلکام
1396/9/16 9:39:41

شرکت اکسین تلکام (خانه فیبر نوری ایران) برگزار کننده ی دوره های آموزشی مباحث تخصصی فیبر نوری می باشد ... شرکت اکسین تلکام (خانه فیبر نوری ایران) برگزار کننده ی دوره های آموزشی مباحث تخصصی فیبر نوری می باشد

دوره های ITIL ، COBIT ، PRINCE2 ، SCRUM

دوره های ITIL ، COBIT ، PRINCE2 ، SCRUM

رایزن سامانه گستر
1396/5/28 14:17:22

مرکز آموزش شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر با تکیه بر بیش از 5 سال سابقه برگزاری دوره ها و کارگ ... مرکز آموزش شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر با تکیه بر بیش از 5 سال سابقه برگزاری دوره ها و کارگ

آموزش زبان انگلیسی در رشت

آموزش زبان انگلیسی در رشت

محمد صدیقی
1403/5/6 12:36:19

دوره های آموزش زبان انگلیسی در مجتمع آموزشی گیلار در سطوح پایه تا پیشرفته IELTS ،تافل و .... برای کو ... اساتید با تجربه انواع دوره های زبان انگلیسی در مجتمع آموزشی گیلار آموزش زبان انگلیسی نوجوانان آم

برگزاری دوره های آموزشی

برگزاری دوره های آموزشی

اسفندیاری
1394/6/14 9:10:20

گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگز ... ا تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگزاری همایش، اقدام به برگزاری دوره های

آموزش سیستمهای مدیریتی-آموزشISO-صدورگواهینامه آموزشی

آموزش سیستمهای مدیریتی-آموزشISO-صدورگواهینامه آموزشی

ندامحمدی
1400/1/25 9:36:59

آکادمی RSA Group برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردها ... رون سازمانی حتی با شرکت 5 نفر و بصورت کاملاٌ تخصصی و با توجه به صنعت و زمینه فعالیت سازمان های مشتری

آموزشگاه موسیقی در ظفر

آموزشگاه موسیقی در ظفر

آموزشگاه سلاله
1398/2/31 21:05:54

بهترین آموزشگاه موسیقی شمال تهران، آموزشگاه موسیقی سلاله 22920163 و 22920163 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ ... بهترین آموزشگاه موسیقی شمال تهران، آموزشگاه موسیقی سلاله 22920163 و 22920163 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

آموزش نرم افزار هلو در رشت

آموزش نرم افزار هلو در رشت

محمد صدیقی
1403/5/6 12:36:53

مجتمع آموزشی گیلار در دوره آموزشی نرم افزار هلو، کارآموز می پذیرد. این دوره به صورت کاملا عملی و پرو ... ثبت نام کلاس ها • برگزاری کلاس ها به صورت عملی و تئوری • تضمین کیفیت کلاس • تخفیفات ویژه برای ایام

دوره آموزشی گیاهان دارویی در تبریز

دوره آموزشی گیاهان دارویی در تبریز

مجتمع آموزشی آپادانا
1401/4/11 14:29:25

دوره آموزشی طب سنتی و گیاهان دارویی کار آموزان دوره آموزشی گیاهان دارویی و طب سنتی با روش های پیشگری ... وزش گیاهان دارویی در تبریز-دوره های طب سنتی در تبریز-دوره های گیاهان دارویی در تبریز شماره تلفن چها

برگزاری دوره های آموزش تخصصی

برگزاری دوره های آموزش تخصصی

1394/6/22 9:19:16

برگزاری دوره های آموزش تخصصی واحد آموزش و تحقیقات شرکت کیمیاگران انرژی با بهره مندی از گروه متخصص وم ... کیمیاگران انرژی با بهره مندی از گروه متخصص ومجرب صنعتی و دانشگاهی اقدام به برگزاری دوره های آموزشی

دوره آموزشی گیاهان دارویی در تبریز

دوره آموزشی گیاهان دارویی در تبریز

آپادانا
1400/4/22 9:16:54

دوره آموزشی طب سنتی و گیاهان دارویی کار آموزان دوره آموزشی گیاهان دارویی و طب سنتی با روش های پیشگری ... موزش گیاهان دارویی در تبریز-دوره های طب سنتی در تبریز-دوره های گیاهان دارویی در تبریز تماس: 0413336

دوره آموزش کتیا  در تبریز

دوره آموزش کتیا در تبریز

مجتمع آموزشی آپادانا
1401/11/30 9:42:49

دوره آموزشی نرم افزار کتیا در تبریز ⭕️ دوره تخصصی کتیا ویژه مهندسی مکانیک ⭕️ دوره Catia در تبریز کت ... از شروع با خودتون هماهنگ میشه - سرفصل های این دوره آموزشی: نصب کتیا+آشنایی با محیط نرم افزار کتیا+

آموزش تخصصی ایمنی، بهداشت و محیط زیست (HSE)

آموزش تخصصی ایمنی، بهداشت و محیط زیست (HSE)

وحید یدالهی
1396/6/11 13:46:03

حفظ و صیانت نیروی انسانی و ارتقاء فرهنگ و دانش ایمنی و بهداشت کار در جوامع صنعتی یکی از الزامات می ب ... انت نیروی انسانی و ارتقاء فرهنگ و دانش ایمنی و بهداشت کار در جوامع صنعتی یکی از الزامات می باشد. برگ