خدمات ساب-دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری

توضیحات آگهی

صاحب اگهی

هومن مختاری

آدرس

شهر تهران-یوسف آباد

تلفن

88015079

موبایل

09122866327

فکس

88015079

ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806- 88632683

کد آگهی : 105323

بازدید : 7821

★★★★★★★★★★ 5/ 5 7821
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★

کلمات کلیدی

آموزش – کلاس آموزشی – کارگاه آموزشی – دوره آموزشی – آموزشگاه – دوره های مدیریتی – کلاس های آموزشی – تدریس خصوصی - محتوای دوره – فرآیند آموزشی – سیستم آموزشی – مشاوره – فرآیند آموزش – صدور مدرک آموزشی – دوره آکادمی –نیازمندی آموزشی – آکادمی–برگزاری کلاس آموزشی – همایش – سمینار - برنامه ریزی آموزشی – اهداف آموزش – مدیر آموزش دوره های آموزشی - همایش - سمینار - سیستمهای مدیریت - همایش های تخصصی - دوره های درون سازمانی - دوره های مدیریتی - آموزش سیستم مدیریت کیفیت - IQS ACADEMY تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری - شناخت و تحلیل انواع شکایات - دسته بندی مشتریان شاکی - شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان - آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 - فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری - بررسی و رسیدگی به شکایات - مراحل رسیدگی - علت یابی و اصلاح

جدیدترین های مرتبط باخدمات ساب 5 مورد

ساب و براق کردن انواع سنگ

آذین کار اسپادانا

1395/5/20 11:55:54

آذین کار اسپادانا با سالها تجربه درخشان و با استفاده از آخرین متدها و امکانات و پیشرفته ترین تجهیزات ... ذین کار اسپادانا با سالها تجربه درخشان و با استفاده از آخرین متدها و امکانات و پیشرفته ترین تجهیزات

ساب سنگ ایتالیایی - سنگ سابی - پولیش سنگ

آذین کار اسپادانا

1395/5/20 11:55:49

انجام سنگ سابی پولیش سنگ بازسازی کفپوش شرکت آذین کار اسپادانا با سالها تجربه و فعالیت همراه با کادر ... ور ساختمانی آماده ارائه خدمات متنوع میباشد : • ساب و پولیش مرمر ، مرمریت ، گرانیت ، تراورتن • ساب و

ساب ، بازسازی ، رنگ آمیزی انواع بتون و سنگ یاسیمان

آذین کار اسپادانا

1395/5/20 11:56:04

انجام بازسازی ( Rebuilding ) رنگ آمیزی بتن ساب کاری شرکت آذین کار اسپادانا به عنوان مجری : • ساب • ...

ساب انواع سنگ و پولیش

آذین کار اسپادانا

1395/5/20 11:55:58

شرکت آذین کار اسپادانا به عنوان مجری : • ساب • بازسازی • رنگ آمیزی انواع بتون و سنگ یا سیمان ( paint ... یباشد .

ساب ولاک وتعمیرات تخصصی پارک

عطا بختیاری

1394/10/26 9:59:50

شرکت اورامان باسابقه 10 ساله در زمینه ساب ولاک پارکت با دستگاه های پیشرفته آماده ارائه خدمات به مشتر ... شرکت اورامان باسابقه 10 ساله در زمینه ساب ولاک پارکت با دستگاه های پیشرفته آماده ارائه خدمات به مشتر