رضایت مشتری-دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری
توضیحات آگهی
.jpg)
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806- 88632683
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
دوره پایش، اندازه گیری و تحلیل میزان رضایت مشتری بر مبنای استاندارد بین المللی رضایت مشتری
هدف از دوره : آشنایی با اصول و قواعد استاندارد پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری و تحلیل آن در را ... عاریف و اصطلاحات استاندارد اندازه گیری رضایت مشتری تشریح انتظارات مشتریان ضرورت های پایش و اندازه
دوره آموزشی مديريت شکايات مشتري بر مبنای استاندارد بین المللی رضایت مشتری ISO10002: 2014
تشریح انتظارات مشتریان ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری آشنایی با الزامات استاندارد ISO1000 ... رضایت مشتری و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان،
مبلمان اداری سپهر
کیفیت و خدمات و جلب رضایت مشتری شعار ما در فروشگاه سپهر است...فروش اجناس ب قیمت تولید... ... کیفیت و خدمات و جلب رضایت مشتری شعار ما در فروشگاه سپهر است...فروش اجناس ب قیمت تولید...
مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس ... و - افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر - افزایش قابلیت سازمان برای ش
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... haygangroup.com یوسف آباد ، میدان سلماس ، خیابان فتحی شقاقی غربی ، پلاک 143 ، واحد 3
نصاب شیروانی
شرکت سازه گستر، آماده اجرای انواع شیروانی نما در تمام نقاط تهران، کرج و شهرستان ها. اجرای شیروانی ن ... سوله شیروانی انباری هدف ما، بهترین کیفیت = رضایت مشتری
مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... , ISO10004 بصورت تضميني حداقل مستند سازي در سراسر ايران جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس حاصل فرما
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... aygangroup.com یوسف آباد ، میدان سلماس ، خیابان فتحی شقاقی غربی ، پلاک 143 ، واحد 3
خدمات مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... , ISO10004 بصورت تضميني حداقل مستند سازي در سراسر ايران گروه مشاوران شایگان جهت کسب اطلاعات بیشت
دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره ... هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2008
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB- ثبت و صدور گواهینامه - سیس ... مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB- ثبت و صدور گواهینامه - سیس
دوره های آموزشی IQS Academy
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حو ... آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حو
نظافت منزل و راه پله(ارزانتر از همه جا) رشت
نظافت منزل و راه پله (ارزانتر از همه جا): ساعتی8000تومن+ 3تومن کرایه ... (تضمین رضایت مشتری) اگر واقعا دنبال کسی هستید که هیچ لکه ای را جا نزارد،با ما تماس بگیرید.
اتوباربری پرند کوزو مپسا
اتوباربری پرند کوزو مپسا بهمن ناجا فاز 1وحومه 02156432305 دفتر مرکزی هدف ما جلب رضایت مشتری کارگر.خا ... اتوباربری پرند کوزو مپسا بهمن ناجا فاز 1وحومه 02156432305 دفتر مرکزی هدف ما جلب رضایت مشتری کارگر.خا
برگزاری دوره های آموزشی
برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی بهره ... برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی بهره
خدمات مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... , ISO10004 بصورت تضميني حداقل مستند سازي در سراسر ايران گروه مشاوران شایگان جهت کسب اطلاعات بیشت
خدمات صدور گواهینامه های بین المللی استاندارد ایزو ISO
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال
فروش انواع مبلمان و میزهای اداری سپهر
فروشگاه سپهر در راستای خدمت ب مشتریان عزیز محصولات اداری خود را با 10% تخفیف عرضه میکند هدف ما کسب ر ... فروشگاه سپهر در راستای خدمت ب مشتریان عزیز محصولات اداری خود را با 10% تخفیف عرضه میکند هدف ما کسب ر
صدور گواهینامه ایزو -ایزو معتبر
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال
نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی میکند . برا ... CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی میکند . برا