سیستم مدیریت آموزش-دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری

توضیحات آگهی

صاحب اگهی

هومن مختاری

آدرس

شهر تهران-یوسف آباد

تلفن

88015079

موبایل

09122866327

فکس

88015079

ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806- 88632683

کد آگهی : 105323

بازدید : 8797

★★★★★★★★★★ 5/ 5 8797
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★

کلمات کلیدی

آموزش – کلاس آموزشی – کارگاه آموزشی – دوره آموزشی – آموزشگاه – دوره های مدیریتی – کلاس های آموزشی – تدریس خصوصی - محتوای دوره – فرآیند آموزشی – سیستم آموزشی – مشاوره – فرآیند آموزش – صدور مدرک آموزشی – دوره آکادمی –نیازمندی آموزشی – آکادمی–برگزاری کلاس آموزشی – همایش – سمینار - برنامه ریزی آموزشی – اهداف آموزش – مدیر آموزش دوره های آموزشی - همایش - سمینار - سیستمهای مدیریت - همایش های تخصصی - دوره های درون سازمانی - دوره های مدیریتی - آموزش سیستم مدیریت کیفیت - IQS ACADEMY تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری - شناخت و تحلیل انواع شکایات - دسته بندی مشتریان شاکی - شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان - آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 - فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری - بررسی و رسیدگی به شکایات - مراحل رسیدگی - علت یابی و اصلاح

جدیدترین های مرتبط باسیستم مدیریت آموزش 242 مورد

آموزش CE

اسفندیاری

1394/6/14 8:50:40

آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های شامل ... آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های شامل

آموزش CE

shaygan group

1396/11/17 12:47:49

دوره های آموزشی IQS Academy

اسفندیاری

1394/6/14 8:48:32

آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حو ... لی دوره های آموزشی سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 سیستم مدیریت ایمنی و

دوره های آموزشی IQS Academy

shaygan group

1396/11/17 12:49:26

خدمات مشاوره و آموزش استانداردهای ایزو ISO

opr18

1395/8/8 16:20:51

گروه مشاوران شایگان ، ارائه دهنده خدمات مشاوره در استقرار و پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت و پروژ ... مشاوره در : سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداش

خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004

opr18

1395/8/8 16:21:18

خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر ... خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر

ارائه مستندات الزامی ISO9001:2008

opr18

1395/8/8 16:20:45

گروه مهندسی شایگان آماده ارائه فرم ها و مستندات الزامی سیستم مدیریت کیفیت جهت اخذ گواهینامه ISO9001 ... گواهینامه ISO9001 بصورت کاملاً ساده و قابل اجرا با امکان طراحی سیستم مختص سازمان شما ارائه دهنده

خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004

اسفندیاری

1394/6/11 11:29:59

شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب

خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004

ساناز رمضانپور

1394/7/27 12:52:09

صدورگواهینامهISO-ثبتISO-نحوه دریافتISO-شرکت صدورگواهیISOعضوIAF

ندامحمدی

1400/1/25 9:35:51

مؤسسه بین المللی صدور گواهی LLc کشور چک عضو IAF مؤسسه اعتبار دهی CIA ( Czech International Accredit ... nternational Accreditation ) صدور انواع گواهینامه های بین المللی ؛ سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیس

خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004

شکیبا

1394/2/5 18:38:51

خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004

shaygan group

1396/11/17 12:48:04

شرکت گواهی دهنده ایزو ، مشاوره ایزو ، صدور ایزو سریع و ارزان

سیما شوکتی

1397/1/14 11:49:09

شرکت گواهی دهنده ایزو ، مشاوره ایزو ، صدور ایزو سریع و ارزان شرکت مهندسی شایگان در زمینه ی : ثبت و ص ... زو ، صدور ایزو سریع و ارزان شرکت مهندسی شایگان در زمینه ی : ثبت و صدور گواهینامه های سیستم های مدیری

برگزاری دوره های آموزشی مکاتبه ای (غیرحضوری)

اسفندیاری

1394/6/14 9:12:17

گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگز ... رگزاری دوره های آموزشی مکاتبه ای در زمینه های سیستم های مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی و مدیریت محیط زیس

استقرار سیستم مدیریت آموزش بر مبنای استاندارد ISO10015

opr18

1395/8/8 16:19:50

با توجه به نقش بسیار پر اهمیت « آموزش » و آگاهی از چگونگی انجام صحیح امور ، می توان گفت که پرداختن ب ... در سازمان ها از سیستم ها و روش های نوین ، منابع ، ماشین آلات ، تجهیزات و امکانات جدید و مدرن ا

خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2008

اسفندیاری

1394/6/11 10:58:24

شرکت مهندسی مشاور شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره و آموزش کامل سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 نگرش فرآ ... ممیزی داخلی پایش و اندازه گیری فرآیندها اقدامات اصلاحی اقدامات پیشگیرانه بازنگری مدیریت و سایر

دوره های آموزشیISO-مشاوره وپیاده سازیISO

ندامحمدی

1400/1/25 9:36:47

دوره های آموزشی LLC Academy: آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی LLC کشور چک دوره های آموزشی ، همای ... ین المللی صدور گواهی LLC کشور چک دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های سیستم مدیریت کیفیت

آموزش CE

opr18

1396/5/24 13:50:59

گروه شایگان برگزار می کند : دوره های آموزشی آشنایی با الزامات و مراحل اخذ نشان CE محصول اروپا شامل آ ... گروه شایگان برگزار می کند : دوره های آموزشی آشنایی با الزامات و مراحل اخذ نشان CE محصول اروپا شامل آ

برگزاری دوره های آموزشی

opr18

1396/5/24 12:43:52

برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی بهره ... از اساتید و سخنرانان مجرب بین المللی دوره های آموزشی سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سیستم مدیریت محیط زی

خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2008

َشرکت ایده های نواندیش شایگان

1396/11/17 12:49:15

آگهی های ویژه سیستم مدیریت آموزش

بهترین مهدکودک و پیش دبستانی در تهرانپارس
طراحی و ساخت ممبرین سوئیچ و چاپ صنعتی
ماسه استاندارد آزمایشگاهی و مواد شیمیایی و تجهیزات آزمایشگاهی