نرم افزار crm چیست-نرم افزار بازاريابي crm / مديريت پرسنل و مشتري

نرم افزار crm طلا ( گروه طلاي نرم)

نرم افزار بازاريابي يا مديريت ارتباط با مشتري يا نرم افزار CRM با ثبت هرگونه ارتباطات و مذاكرات انجام شده با مشتري امكانات مفيدي را در اختيار شما خواهد گذاشت. نرم افزار بازاريابي يا مديريت ارتباط با مشتري امكان ثبت و دسترسي سريع مشخصات كاملي از مشتري دركمترين زمان را فراهم ميسازد.

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري امكان پيگيري و مشخص شدن نتيجه مذاكرات را براي سايرين از جمله مديران مهيا مي سازد. نرم افزار بازاريابي يا مديريت ارتباط با مشتري امكان ياداوري و پيگيري مجددمذاكره در اتي را فراهم ميسازد.

بانك اطلاعاتي اين نرم افزار بازاريابي يا مديريت ارتباط با مشتري توسط نرم افزار SQL Server كه يكي از قدرتمند ترين DBMS ها در نگهداري اطلاعات در حجم بالا ميباشد پشتيباني ميگردد و امكان پشتيباني از اطلاعات به صورت اتوماتيك و دستي در زمانبندي هاي دلخواه را مقدور مي سازد.


ديگر ويژگيهاي اين نرم افزار بازاريابي يا مديريت ارتباط با مشتري (CRM) :

ثبت اطلاعات شركت ها ، سازمان ها ، پرسنل و افراد مشغول در هر سازمان به تفكيك

جستجوي بسيار اسان و قوي رو اطلاعات ثبتي از هر سازمان

دسته بندي ها و گروه بندي هاي مختلف

ثبت مذاكرات انجام شده با هر پرسنل هر سازمان به تفكيك و امكان تخصيص ياداوري كننده به مذاكره

ثبت تاريخ و زمان مذاكره ، ثبت كننده و مذاكره كننده و امكان ارجاع ان به سايرين جهت پيگيري

ثبت اطلاعات مذاكره كننده

امكان فعال نمودن ياداوري كننده در تاريخ مد نظر بر روي هر مذاكره

امكان تخصيص اولويت رنگي بر اساس اهميت مذاكره كه هنگام ياداوري نمايان كننده اهميت ان باشد

كارتابل فعاليت هاي روزانه هر كاربر

نمايش مذاكرات داراي تاريخ ياداوري براي هر كاربر در كارتابل مخصوص به خود

گفتگوي درون سازماني بين كاربران در حال استفاده از نرم افزار (چت) و ايميل داخلي

دفتر چه يادداشت خصوصي مخصوص هر كاربر و صفحه اعلانات عمومي جهت نمايش پيام هاي عمومي مخصوص همه كاربران

تعريف سطوح دسترسي كنترل شده به تفكيك كاربر

گزارشات جامع ومتنوع گوناگون

امكان مشاهده ، مقايسه ، كنترل و گزارش گيري امورات انجام گرفته از جمله تماس هاس گرفته شده با مشتري و يا از مشتري ، مذاكرات صورت گرفته ،..

ارسال ايميل (ارسال انبوه به اينباکس )، فكس Email – Fax

نرم افزار هوشمند ارسال sms اتوماتيک ( ارسال خودکار sms بر اساس گزينش اطلاعاتي دلخواه ، مثلاً ارسال خودکار sms سررسيد چک ها به مشتريان مورد نظر ، ارسال sms خودکار sms يادآوري بدهي ها به مشتريان و ...،ارسال sms تبريک تولد خودکار و هوشمند به مشتريان وفادار و مهم سازمان ، تبريک ازدواج و ..

كالر اي دي و نمايش شماره تلفن تماس گيرندگان

سيستم حضور و غياب پرسنل مجموعه با استفاده از کارت هاي هوشمند طراحي شده با ارسال آني sms ورود ، خروج ، تاحير و غيبت به محض نگه داشتن کارت مقابل دستگاه به موبايل مديريت

همچنين اين سيستم crm به صورت تحت وب و با قابليت هاي هوشمند بيشتري تحت عنوان مديريت هوشمند کسب و کار EBM در اختيار کاربران قرار مي گيرد.

تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309
موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195
سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com
تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058
موبایل : 09148348342 - 09195559428
تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733