اجرا نما ا-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002

توضیحات آگهی
صاحب اگهی
ندامحمدی
آدرس
شهر تهران-گیشا-خیابان هفتم-پلاک4-واحد2
تلفن
88249520 88484625
موبایل
09393730933
ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004

ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

کد آگهی : 4905
بازدید : 10162
★★★★★★★★★★ 5/ 5 10162
Your رای:
جدیدترین های مرتبط بااجرا نما ا 24 مورد
نمایندگی پخش کاغذ دیواری

نمایندگی پخش کاغذ دیواری

آقای کشاورز
1396/5/16 12:30:39

بزرگترین وارد کننده کاغذ دیواری ، پارکت ، کفپوش ، دیوارکوب و چمن مصنوعی واردات و پخش کلی و جزیی کاغ ... ای نصب و سرویس دهی سریع و قیمت مناسب دارای چندین طرح و رنگ های متنوع شاد و زیبا و تسریع در نصب ، با

نمای ساختمان

نمای ساختمان

مهندسین مشاور بنداد
1395/9/1 16:42:25

نمای ساختمان طراحی، نظارت و اجرای انواع نمای داخلی و بیرونی کلیه فضاها ( مسکونی ، اداری ، تجاری ، ف ... جرای انواع نمای داخلی و بیرونی کلیه فضاها ( مسکونی ، اداری ، تجاری ، فرهنگی و آموزشی ) اجرای نمای ک

نمای چوب ساختمان از چوبهای ترمو(ترمووود) پارکت تمام چوب ؛ دکینگ انواع

نمای چوب ساختمان از چوبهای ترمو(ترمووود) پارکت تمام چوب ؛ دکینگ انواع

مفیدی
1394/3/4 11:28:06

وارد کننده ، مشاور و مجری چوب های تخصصی صنعت ساختمان با بیش از هزار پروژه اجرا شده در سراسر کشور شرک ... وارد کننده ، مشاور و مجری چوب های تخصصی صنعت ساختمان با بیش از هزار پروژه اجرا شده در سراسر کشور شرک

نمایندگی فروش انواع دستگاه تصفیه آب خانگی و صنعتی

نمایندگی فروش انواع دستگاه تصفیه آب خانگی و صنعتی

خاکپور
1403/6/7 11:12:41

نمایندگی فروش انواع دستگاه تصفیه آب خانگی و صنعتی شرکت مهندسی تصفیه شهر آب مهان تصفیه شهر آب نمای ... آب اجرا و نصب انواع دستگاه های تصفیه آب خدمات دستگاه های آب محدوده شرق تهران خدمات دستگاه های آب

نمای مینرال مارال

نمای مینرال مارال

مهندس اصفهانی
1403/4/29 15:57:42

گروه تولیدی عمرانی ساختمانی مارال تولید،فروش،اجرا انواع مینرال به صورت ماله ای و پاششی انواع رنگ و پ ... گروه تولیدی عمرانی ساختمانی مارال تولید،فروش،اجرا انواع مینرال به صورت ماله ای و پاششی انواع رنگ و پ

نمای رولسر

نمای رولسر

شرکت شمیم آذر پرهام
1402/12/21 15:59:38

این محصول نوعی از رنگ های اکرلیک پایه آب با فرمولاسیونی خاص است که با استفاده از غلطکهای اسفنجی طرح ... این محصول نوعی از رنگ های اکرلیک پایه آب با فرمولاسیونی خاص است که با استفاده از غلطکهای اسفنجی طرح

نمایندگی ایزوگام دلیجان

نمایندگی ایزوگام دلیجان

شرکت ایلیاپاسارگاد
1400/9/5 15:10:08

نمایندگی رسمی ایزوگام دلیجان به شماره ثبت۶۱۸۳۱ جهت اجرای عایق های رطوبتی ایزوگام و قیر کشی برروی پشت ... ه نامه معتبرکارخانه ومهرشرکت اجرائی درتمام نقاط استان اصفهان فعال می باشد. ☆تست کار پس از اجرا☆ (بان

نمایندگی ایزوگام دلیجان

نمایندگی ایزوگام دلیجان

علی هارون رشیدی
1400/7/26 12:00:31

نمایندگی ایزوگام دلیجان به شماره ثبت 61831 چهت اجرای عایق های رطوبتی ایزوگام و قیرکشی بر روی پشت بام ... ه نامه معتبر کارخانه و مهر شرکت اجرایی در تمام نقاط استان اصفهان فعال می باشد. *تست کار پس از اجرا*

نمایندگی ایزوگام دلیجان

نمایندگی ایزوگام دلیجان

علی هارون رشیدی
1400/7/19 9:48:01

نمایندگی ایزوگام دلیجان به شماره ثبت ۶۱۸۳۱ جهت اجرای عایق های رطوبتی ایزوگام و قیرکشی بر روی پشت بام ... ه نامه معتبر کارخانه و مهر شرکت اجرائی در تمام نقاط استان اصفهان فعال می باشد. *تست کار پس از اجرا*

نمای کرتین وال

نمای کرتین وال

نما فراز مهرزاد
1396/2/4 10:22:34

نمای کرتین وال نوعی دیگر از نمای شیشه ای بوده که به جای استفاده از فریم آهنی از پروفیل های آلومینیوم ... نمای کرتین وال نوعی دیگر از نمای شیشه ای بوده که به جای استفاده از فریم آهنی از پروفیل های آلومینیوم

نمای کامپوزیت

نمای کامپوزیت

نما فراز مهرزاد
1395/11/4 11:44:18

نمای کامپوزیت به پنج روش اجرا می‌شود: ۱. روش ثابت ۲. روش ریلی ۳. روش (H، L) ۴. روش فیکس ریلینگ ۵. هو ... نمای کامپوزیت به پنج روش اجرا می‌شود: ۱. روش ثابت ۲. روش ریلی ۳. روش (H، L) ۴. روش فیکس ریلینگ ۵. هو

نما چوب

نما چوب

علی منصوری
1396/6/11 14:50:48

تهیه و اجرای نمای چوب ترموود با بهترین کیفیت و قیمت تهیه و اجرای نمای چوبی ساختمان چوبهای ترمووود چو ... تهیه و اجرای نمای چوب ترموود با بهترین کیفیت و قیمت تهیه و اجرای نمای چوبی ساختمان چوبهای ترمووود چو

نمایندگی زیمنس و فروش plc زیمنس 02133950393

نمایندگی زیمنس و فروش plc زیمنس 02133950393

سعید فراهانی
1396/5/16 10:30:11

شرکت سورن فرا صنعت پاسارگاد در سال 1383 با هدف پاسخگویی به نیاز فنی وتکنولوژی واحد های کوچک و متوسط ... وتکنولوژی واحد های کوچک و متوسط وبزرگ تولیدی و صنعتی در زمینه تامین و اجرا سیستمهای اتوماسیون صنعتی

نمای دکوراتیو  Tiss Diamond 740

نمای دکوراتیو Tiss Diamond 740

سفید بام کرمانیان
1396/5/11 10:29:47

نمای دکوراتیو کاملا ضد آب بر پایه رزین های پلیمری و پودرهای معدنی با رنگ طبیعی در رنگهای متنوع جهت ا ... یشتر و میزان مصرف لطفا به سایت www.Sefidbam.ir مراجعه نمایید و نیز جهت مشاوره با کارشناسان شرکت از س

نمای رنگی   Tiss Golden 740

نمای رنگی Tiss Golden 740

سفید بام کرمانیان
1396/6/8 13:17:36

نمای رنگی مقاوم در برابر آب بر پایه رزین های پلیمری و پودرهای معدنی با رنگ طبیعی در رنگهای متنوع جهت ... بیشتر و میزان مصرف لطفا به سایت www.Sefidbam.ir مراجعه نمایید و نیز جهت مشاوره با کارشناسان شرکت از

نمای مینرال،نما مینرال،نمای مینرال

نمای مینرال،نما مینرال،نمای مینرال

نمای مینرال
1396/5/29 10:45:42

شرکت تولیدی نمای مینرال نمای مینرال تولید کننده نماهای خارجی ساختمان نمای مینرال نمای جدیدی با ساختا ... نظر ساختاری و قیمت غیر قابل مقایسه با سنگهای ساختمانی و سایر نماهای دیگر میباشد. مواد تشکیل دهنده ن

نمایندگی تعمیر پکیج رادیاتور مشعل کولر استخر در بروجرد

نمایندگی تعمیر پکیج رادیاتور مشعل کولر استخر در بروجرد

مهندس گودرزی
1403/5/13 19:32:30

با سلام گروه ما با ارائه خدمات فنی مهندسی زیر و با تکیه بر دانش روز و تجربه ۱۵ ساله و اجرای صدها پرو ... با سلام گروه ما با ارائه خدمات فنی مهندسی زیر و با تکیه بر دانش روز و تجربه ۱۵ ساله و اجرای صدها پرو

نمایندگی فروش   چراغهای استخری و آبنما

نمایندگی فروش چراغهای استخری و آبنما

افشین اوجانی
1402/7/23 12:21:01

فروشگاه مهتاب نور چراغ استخری روکار و توکار تک‌رنگ و مولتی کالر RGB چراغ آبنمای روکار و تو ... فروشگاه مهتاب نور چراغ استخری روکار و توکار تک‌رنگ و مولتی کالر RGB چراغ آبنمای روکار و تو

نمای فریم لس

نمای فریم لس

نما فراز مهرزاد
1396/6/8 15:13:53

نمای فریم لس شیشه،همراه همیشگی ما در زندگی ، با اشکال، فرم ها و رنگ های مختلف، علاوه بر عبور نور، ش ... نمای فریم لس شیشه،همراه همیشگی ما در زندگی ، با اشکال، فرم ها و رنگ های مختلف، علاوه بر عبور نور، ش

نمايشگاه صنعت ساختمان نگين خراسان

نمايشگاه صنعت ساختمان نگين خراسان

آقای گفتی
1396/6/12 9:19:24

نمایشگاه صنعت ساختمان نگین خراسان بزرگترین پل ارتباطی انبوه سازان ، صادرکنندگان ، کارفرمایان ، بازار ... ترین پل ارتباطی انبوه سازان ، صادرکنندگان ، کارفرمایان ، بازاریابان عواملین فروش و اجرا و ...... از