استاندارد ایزو چیست-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
شرکت مشاوره ایزو و اخذ استاندارد HACCP
دریافت استاندارد HACCP شناسایی خطرات به القوه غذایی و کاهش ریسک مخاطرات با استاندارد HACCP تحلیل خ ... شیمیایی و بیولوژیکی با اخذ استاندارد HACCP شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از
مشاوره ایزو 9001 و دریافت گواهینامه ایزو 9001
اخذ گواهینامه ایزو 9001 سوددهی و بازدهی بیشتر و دستیابی به بازارهای جدید تجاری با پیاده سازی و دریا ... ترین گواهینامه را به شما ارائه کند. اگر برای محصولات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس
سیستم مدیریت HSE و دریافت گواهینامه HSE در ایران
دریافت گواهینامه HSE تشخیص انواع خطرات و مدیریت کنترل ریسک با اخذ استاندارد سیتم مدیریت بهداشت، ایم ... یمنی و زیست محیطی HSE به حداکثر رساندن میزان تولید، ارتقا استانداردهای بهداشتی و ایمنی کارمندان و حف
صدور گواهینامه ایزو و اخذ استاندارد OHSAS 18001
اخذ استاندارد OHSAS 18001 نمایش تعهد ایمنی و بهداشت کاری شما به سهامداران، افزایش دسترسی به مشتریان ... استاندارد OHSAS 18001 شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر است
شرکت مشاوره ایزو و نحوه اخذ گواهینامه ایزو 22000
اخذ گواهینامه ایزو 22000 تامین ایمنی و سلامت مواد غذایی، و اطمینان بخش به مصرف کننده نهایی در خصوص ... دیریت ایمنی غذا ایزو 22000 شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر
شرکت ایزو ، ایزو 10002، اخذ گواهینامه ایزو 10002
اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و ... اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و
ايزو 14001 ، مزایای ایزو و صدور گواهینامه ایزو 14001
اخذ گواهینامه ایزو 14001 نمایش تعهد نسبت به حفظ و نگهداری محیط زیست، کاهش و به حداقل رساندن اثرات م ... اخذ گواهینامه ایزو 14001 نمایش تعهد نسبت به حفظ و نگهداری محیط زیست، کاهش و به حداقل رساندن اثرات م
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... ائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص طبی بر اساس استاندارد
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
خدمات مشاوره استقرارسیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS18001
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS18001:2007
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS
.jpg)
مشاوره استقرار سیستم مدیریت انرژی ISO50001
گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های متن ... گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های متن
مشاوره استقرار سیستم مدیریت انرژی ISO50001
گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های متن ... گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های متن
استقرار سیستم مدیریت انرژی بر مبنای استاندارد بین المللی ISO50001
این گروه با در برداشتن کارشناسان مجرب و سرممیزان و ممیزان دوره دیده ، قادر به ارائه خدمات استقرار سی ... ممیزی سیستم ها و روش ها بوده و با استناد به استانداردهای مربوطه ، روش های منطقی پیاده سازی ، اجرا
مشاوره استقرار سیستم مدیریت انرژی ISO50001
گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های مت ... گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های مت
ارائه تسهیلات جهت اخذ گواهینامه های ایزو ، CE ، خدمات آموزشی و مشاوره
گروه مهندسی شایگان با توجه به سیاستهای نوسازی صنایع ایران و در راستای ارائه خدمات بهینه به صنایع مخت ... سيستم مديريت كيفيت ISO - خدمات اموزشي در حوزه هاي منابع انساني، استانداردهای بین المللی، ابزارهاي
استقرار سیستم مدیریت انرژی بر مبنای استاندارد بین المللی ISO50001
این گروه با در برداشتن کارشناسان مجرب و سرممیزان و ممیزان دوره دیده ، قادر به ارائه خدمات استقرار سی ... ممیزی سیستم ها و روش ها بوده و با استناد به استانداردهای مربوطه ، روش های منطقی پیاده سازی ، اجرا
مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... ائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص طبی بر اساس استاندارد