بررسی-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مرکزگوارش کودکان تهران
مرکزگوارش کودکان تهران دكترعزيزالله يوسفي فوق تخصص گوارش وكبد كودكان ازدانشگاه تهران متخصص بیماریهای ... ریهای کودکان ونوجوانان دارای بورد فوق تخصصی گوارش کودکان بررسی بیماریهای گوارشی وکبدی کودکان بررسی و
ارزیابی شنوایی نوزادان، ارزیابی شنوایی بزرگسالان، تجویز سمعک،
رزیابی شنوایی نوزادان و کودکان با استفاده از مجهزترین ابزارهای شنوایی به صورت کاملا استاتدارد انجام ... نوزادان و کودکان با استفاده از مجهزترین ابزارهای شنوایی به صورت کاملا استاتدارد انجام می شود. بررسی
دكتر عزيزالله يوسفي
مرکز گوارش کودکان تهران دكتر عزيزالله يوسفي فوق تخصص گوارش و كبد كودكان از دانشگاه تهران متخصص بیمار ... کودکان و نوجوانان دارای بورد فوق تخصصی گوارش کودکان بررسی بیماری های گوارشی و کبدی کودکان بررسی و
ارائه فرمولاسیون و فروش دانش فنی
ارائه فرمولاسیون و فروش دانش فنی بررسی، اندازه گیری و شناخت آلاینده های زیست محیطی در صنایع شیمیایی ... رائه فرمولاسیون و فروش دانش فنی بررسی، اندازه گیری و شناخت آلاینده های زیست محیطی در صنایع شیمیایی
بررسی سرتی فیکیت کارخانه Mill Certificate متریال لوله الکترود فیتینگ فلنج براساس EN10204-Type 2.1 2.2 3.1 3.2
کتاب کلید جوشکاری و پایپینگ در صنعت نفت وگاز و نیروگاه جلد اول 1600 صفحه تالیف مهندس آیت الله دانشمن ... lding,Hardfacing Weld Overlay,Cad Weld,Thermit Weld,Stud Weld,Laser Weld بررسی ، Ovality,Straightne
جوشکاری و پایپینگ
کتاب کلید جوشکاری و پایپینگ در صنعت نفت وگاز و نیروگاه جلد اولل تالیف مهندس ایت الله دانشمند سوادکوه ... براساس استانداردهای AISI,SAE,EN,DIN،بررسی جوشکاری با پروسه های GTAWوSMAW,SAW,ESW,EGW,GMAW,FCAW,Cad
شاسی بلند ژاپنی – نیسان ترا مانیان-تخصصی آفرود
اگه اهل آفرودی => ” نیسان ترا مانیان ” مختص شماست مشارکت / سرمایه گذاری اولین شاسی بلند فول سایز ژا ... اگه اهل آفرودی => ” نیسان ترا مانیان ” مختص شماست مشارکت / سرمایه گذاری اولین شاسی بلند فول سایز ژا
مرکز آموزش و تعمیرات تخصصی انواع mp3 و mp4
مرکز آموزش و تعمیرات تخصصی انواع mp3 و mp4 با جدیدترین تجهیزات و قویترین اساتید . سرفصل های آموزشی ... ر پلیرها - بررسی IC های به کار رفته در MP3 PLAYER ها مانند MCU و DSP و CODEC
دوره های آموزش تعمیران چاپگر در کامتک ویژه بازار کار
این دوره ها زیر نظر کارشناس با 15 سال تجربه کاری می باشد. شما با جدیدترین تکنولوژی آموزشی در کامتک ر ... این دوره ها زیر نظر کارشناس با 15 سال تجربه کاری می باشد. شما با جدیدترین تکنولوژی آموزشی در کامتک ر
جوش کدولد کلید جوشکاری و پایپینگ در صنعت نفت وگاز مهندس دانشمند سوادکوهی
این کتاب در 1600 صفحه شامل شناخت و نامگذاری انواع فولادها (فولادهای کربنی،فولادهای آلیاژی،فولاد زنگ ... E,EN,DIN،بررسی جوشکاری با پروسه های GTAWوSMAW,SAW,ESW,EGW,GMAW,FCAW,Cad Weld,Thermit Weld,Stud Weld,
کلینیک ژنتیک دکتر غفوری مقدم
تشخیص بیماری های ارثی سیستم عضلانی عصبی. مشاوره ژنتیک قبل از ازدواج وحین حاملگی. دیسمور فولوژی، بررس ... ج وحین حاملگی. دیسمور فولوژی، بررسی بیماری ها و ناهنجاری های مادرزادی. بررسی علل کروموزومی وژنتیکی س
آنالیز و شناسایی نمونه های آلی و معدنی
آنالیز و شناسایی نمونه های آلی و معدنی مورد مصرف در صنایع مختلف با استفاده از تکنیکهای FTIR ، XRD ، ... مورد مصرف در صنایع مختلف با استفاده از تکنیکهای FTIR ، XRD ، XRF ، ICP ، AA ، GC ، HPLC ، SEM بررسی
آموزش و تعمیرات تخصصی انواع mp3 و mp4
مرکز آموزش و تعمیرات تخصصی انواع mp3 و mp4 با جدیدترین تجهیزات و قویترین اساتید . سرفصل های آموزشی ... ر پلیرها - بررسی IC های به کار رفته در MP3 PLAYER ها مانند MCU و DSP و CODEC
دوره تکنیک های شناسایی خطر و ارزیابی ریسک در اصفهان
آکادمی تخصصی HSE فارسی فعال در عرصه HSE اقدام به برگزاری دوره تکنیک های شناسایی خطر و ارزیابی ریسک ن ... آکادمی تخصصی HSE فارسی فعال در عرصه HSE اقدام به برگزاری دوره تکنیک های شناسایی خطر و ارزیابی ریسک ن
مرکز تخصصی شنوایی و سمعک توحید در اصفهان
مرکز تخصصی ارزیابی شنوایی و فروش سمعک در اصفهان پیشرفته ترین و مجهزترین مرکز تخصصی ارزیابی و توانب ... و بررسی دقیق گوش میانی بررسی رفلکسهای صوتی ساقه مغز ارزیابی و بررسی شنوایی با سمعک و بدون سمعک ارزیا
خرید و فروش دستگاه آنالیز حرارتی STA PT 1600 (TG-DSC)
با استفاده از دستگاه آنالیز حرارتی STA PT 1600 می توان به طور همزمان آنتالپی و تغییرات وزنی یک نمونه ... فاده از دستگاه آنالیز حرارتی STA PT 1600 می توان به طور همزمان آنتالپی و تغییرات وزنی یک نمونه را بر
موسسه حقوقی و ارائه کلیه خدمات حقوقی و مشاوره کلیه دعاوی
+++ موسسه حقوقی پاشاپور +++ Legal Institute واقع در غرب تهران ( صادقیه ) گروه وکلای مجرب و قضاوت ب ... ضمینی حق الوکاله منصفانه +++ مشاوره تلفنی رایگان +++ +بهترین مشاوره ها را در موسسه حقوقی پاشاپور د
الکترود وسیم جوش چدن
فروش الکترود وسیم جوش چدن ، قیمت الکترود وسیم جوش چدن -بررسی علل و بروز عیوب جوش در صنایع -بررسی تنگ ... فروش الکترود وسیم جوش چدن ، قیمت الکترود وسیم جوش چدن -بررسی علل و بروز عیوب جوش در صنایع -بررسی تنگ
بررسی ادلۀ اثبات و شیوۀ رسیدگی به دعاوی در دادگاه لاهه با تأکید بر دعاوی ایران
با توجه به مباحث روز عرصۀ حقوق بین الملل، خصوصاً مسائل مربوط به اختلافات ایران و آمریکا؛ پایان نامه ... صۀ حقوق بین الملل، خصوصاً مسائل مربوط به اختلافات ایران و آمریکا؛ پایان نامه ای با عنوان «بررسی ادلۀ
کارشناسی رنگ وفنی خودروعبادی درشهران،غرب تهران
فلکه دوم صادقیه اباذر خیابان شالی جنب بانک رفاه پلاک۱۲روبروی بیمارستان شهرداری 09128468570 091255668 ... ورق کف و سپر را از لحاظ فابریک بودن با دقت بالا چک می کنیم. شاسی خودرو را نیز با تست های مکانیکی برر