ثبت آدرس شرکت-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
ثبت شرکت
تاسیس شرکت کلیه تغییرات شرکتها مجمع عمومی عادی به طور فوق العاده مجمع عمومی فوق العاده پلمپ دفاتر ... تاسیس شرکت کلیه تغییرات شرکتها مجمع عمومی عادی به طور فوق العاده مجمع عمومی فوق العاده پلمپ دفاتر
ثبت برند
هدایای ویژه موسسه حقوقی بین المللی پادمان: 1- طراحی لگو و برند یا علامت تجاری با نازلترین قیمت 2- ... لمللی پادمان: 1- طراحی لگو و برند یا علامت تجاری با نازلترین قیمت 2- مشاوره100% رایگان ثبت برند در
ثبت شرکت تدبیر ایده
ثبت شرکت در واقع ایجاد شخصیت حقوقی در قالب شرکتهای تجاری و موسسات می باشد. شرکتهای تجاری و موسسات می باشد. موسسه ثبت ت
ثبت شرکت
تاسیس شرکت
کلیه تغییرات شرکتها
مجمع عمومی به طور فوق العاده
مجمع عمومی فوق العاده
پلمپ دفاتر
... تاسیس شرکت
کلیه تغییرات شرکتها
مجمع عمومی به طور فوق العاده
مجمع عمومی فوق العاده
پلمپ دفاتر
ثبت انحلال شرکت تضامنی
با استناد به مواد 93- 136- 137 و 138 قانون تجارت ، موارد انحلال شرکت تضامنی به شرح ذیل است : 1. هدفی ... لعاده شرکت جهت انحلال 4. در صورتی که یکی از شرکاء شرکت را فسخ کند و وفق اساسنامه اجازه این کار را دا
ثبت شرکت در مشهد
شهرمشهد، پایتخت معنوی ایران، شهری است مدرن و دارای فن آوری بالا به همراه پیشینه ای پر افتخار . در سا ... .در این مقاله به بررسی و تشریح کلیه مطالب مرتبط با ثبت شرکت در مشهد می پردازیم. برای ثبت شرکت لازم
ثبت آگهی در 100 سایت تبلیغاتی مطرح کشور شتاب
درج آگهی در سایتهای تبلیغاتی با سرعت و باکیفیت عالی تبلیغات در سایتهای نیازمندی و تبلیغاتی فعال کشور ... درج آگهی در سایتهای تبلیغاتی با سرعت و باکیفیت عالی تبلیغات در سایتهای نیازمندی و تبلیغاتی فعال کشور
ثبت شرکت در انگلستان، ثبت شرکت در انگلیس
این روزها تصویر جدیدی از کسب و کار در جهان بوجود آمده و مفهوم سنتی تجارت را به چالش کشیده است. شرکته ... هایی که بایستی بابت ثبت دفتر واقعی، پرداخت هزینه های گزاف اجاره یا خرید مکان به همراه پرداخت های دو
ثبت شرکت تبلیغاتی
شرکت تبلیغاتی شرکتی است که به ساخت، برنامه‌ریزی و مدیریت تمام ابعاد تبلیغات برای مشتریان خود می پردا ... لاک کشور ، تهیه و تنظیم ، مشاوره و اجرای برنامه های تبلیغاتی و روابط عمومی از طریق تاًسیس کانون های
ثبت شرکت استارت آپ
ابتدا تعریفی ساده از استارت آپ یا شرکت نوپا ارائه می دهیم و سپس به طور کامل به بررسی ساختار استارت آ ... ابتدا تعریفی ساده از استارت آپ یا شرکت نوپا ارائه می دهیم و سپس به طور کامل به بررسی ساختار استارت آ
ثبت نام دوره فوق تخصصی پرینتر و ماشین اداری
1-اولین مرکز فوق تخصص آموزش،تعمیرات،گارانتی و وارد کننده تجهیزات و قطعات در سطح کشور ۲-آموزش در مجهز ... 1-اولین مرکز فوق تخصص آموزش،تعمیرات،گارانتی و وارد کننده تجهیزات و قطعات در سطح کشور ۲-آموزش در مجهز