خدمات طراحی-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
شرکت طراحی سایت بیاسا
شرکت بیاسا طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس ، طراحی سایت ارزان در کرج ، طراحی سایت شرکتی ، خدمات سئو و ... راحی سایت ارزان در کرج ، طراحی سایت شرکتی ، خدمات سئو و بهینه سازی سایت در کرج ، خدمات ادمینی ، طراح
خدمات گرافیک *بنر*لوگو
اولین وب سایت فروشگاهی و خدماتی درحوزه it به صورت اقساطی درایران بدون پیش پرداخت سایت و خدمات آی تی ... سایت فروشگاهی و خدماتی درحوزه it به صورت اقساطی درایران بدون پیش پرداخت سایت و خدمات آی تی بگیر خدما
شرکت تبلیغاتی
گروه طراحی رنگینه هنر پیشرو در ارائه متنوع ترین خدمات در ارومیه ارائه خدمات طراحی حرفه ای بصورت انل ... ب ارائه می گردد تماس بگیرید توضیح دهید کمتر از یک ساعت مدرن ترین طرح را تحویل بگیرید. شماره تلگرام
خدمات نهال آی تی
طراحی اپلیکیشن موبایل طراحی اپلیکیشن اندروید ، طراحی اپلیکیشن IOS ، طراحی اپلیکیشن جاوا به همراه قر ... به همراه قرعه کشی و اهدای جوایز ماهانه بین تمامی کسانی که از خدمات سایت ما استفاده کنند. تلفن تماس 0
شرکت فناوران گیتی افروز
توسعه نرم افزار تحت وب طراحی نرم افزار های اندورید و آیفون طراحی و توسعه وب سایت یکپارچه سازی نرم ... زمان مشاوره و بازاریابی برندینگ طراحی لوگو ارائه خدمات اینترنتی خدمات seo و بهینه سازی خدمات هاستینگ
طراحی لوگو - طراحی ست اداری -طراحی کاتالوگ -طراحی بروشور -طراحی استند-طراحی بنر-طراحی بسته بندی
استندهای نمایشگاهی و ... گروه طراحی ناربن گرافیک از سال 1388 فعالیتهای خود را در زمینه طراحی ، تبلیغ ... ذاری است ، نه هزینه . فعالیتهای طراحی و چاپ ناربن گرافیک : طراحی لوگو و آرم تجاری طراحی و چاپ ست
طراحی دیتا سنتر|اتاق سرور|مرکز داده|
شرکت فاطررسانور با بهره گیری از تکنولوژی روز دنیا و با استفاده از کارشناسان مجرب مفتخر است در زمینه ... شناسان مجرب مفتخر است در زمینه ی مشاوره و طراحی دیتا سنتر و اتاق سرور خدمات زیر را به شما مشتریان مح
طراحی وب سایت وب گذاران
طراحی و مشاوره وب سایت ویژه مشاغل + ضمانت و پشتیبانی برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید 33331689 0 ... طراحی و مشاوره وب سایت ویژه مشاغل + ضمانت و پشتیبانی برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید 33331689 0
چاپ و تبلیغات در اصفهان
گروه تبلیغاتی رسا گرافیک در راستای طراحی و اجرای پروژه های تبلیغاتی شما با نفراتی متخصص در امر چاپ و ... حی و اجرای پروژه های تبلیغاتی شما با نفراتی متخصص در امر چاپ و تبلیغات آماده ارائه خدمات به عموم می
طراحی و سند پلاست روی شیشه
طراحی و سندپلاست روی شیشه +++ طراحی و سند پلاست فرید +++ طراحی و خدمات سند پلاست در تهران و ارائه ... راحی و سندپلاست روی شیشه +++ طراحی و سند پلاست فرید +++ طراحی و خدمات سند پلاست در تهران و ارائه
طراحی ، چاپ، غرفه سازی نمایشگاه
مجموعه ارغوان چاپ ارائه دهنده خدمات: l طراحی وبسایت فروشگاهی، شرکتی و... l طراحی و چاپ l طراحی و سا ... مجموعه ارغوان چاپ ارائه دهنده خدمات: l طراحی وبسایت فروشگاهی، شرکتی و... l طراحی و چاپ l طراحی و سا
کلیه خدمات طراحی نما، داخلی، پلان و دکوراسیون داخلی با قیمت ارزان بصورت آنلاین
سلام و عرض ادب خدمت همه عزیزان در راستای کاهش زمان و هزینه ی کارفرمایان , گروه تخصصی معماران ما سع ... یزان در راستای کاهش زمان و هزینه ی کارفرمایان , گروه تخصصی معماران ما سعی بر آن دارد که خدمات مهندس
طراحی سایت و سئو اکسینو
شرکت طراحی سایت اکسینو یکی از پر سابقه ترین و بهترین شرکت های طراحی سایت در کشور است. این شرکت با سا ...
دیتا سنتر
شرکت فاطررسانور با بهره گیری از تکنولوژی روز دنیا و با استفاده از کارشناسان مجرب مفتخر است در زمینه ... شناسان مجرب مفتخر است در زمینه ی مشاوره و طراحی دیتا سنتر و اتاق سرور خدمات زیر را به شما مشتریان مح
طراحی فروشگاه اینترنتی
طراحی انواع فروشگاه اینترنتی ساده و پیشرفته با امکانات متنوع مدیریتی و ارتباطی، با طرح اختصاصی برای ... طراحی انواع فروشگاه اینترنتی ساده و پیشرفته با امکانات متنوع مدیریتی و ارتباطی، با طرح اختصاصی برای
طراحی و اجرای کلیه خدمات MDF
طراحی و اجرای کلیه خدمات MDF ... طراحی و اجرای کلیه خدمات MDF
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی شرکت ت ... ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی شرکت ت
طراحی سایت شیراز
برای اولین بار در ایران، در آکادمی دیجیتال مارکتینگ مهراکت، هر نوع خدمات و تبلیغات در حوزه دیجیتال م ...
مهمترین نکات در طراحی سایت
مهمترین نکات در خدمات-طراحی-سایت/">طراحی سایت نکات کلیدی در را ... .ir/خدمات-طراحی-سایت/">طراحی سایت نکات کلیدی در رابطه با خدمات
تولید محتوای اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی
وبسایت تولید محتوای اینسوشی با تیم متخصص خود در زمینه اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی خدمات تولید ... گرام و سایر شبکه های اجتماعی خدمات تولید محتوا ارائه می‌دهد. -------------------- خدمات اینسوشی: خ