خدمات مشاوره رایگان-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مشاوره تحصیلی
دسترسی آسان و سریع به مشاوران متخصص سامانه مرکز تماس راهنما در بستر پلتفرم مدرسه زندگی خدمات مشاوره ... اکز ذیصلاح می باشند. سامانه مرکز تماس راهنما پل ارتباطی بین شما و مشاوران متخصص حوزه های مختلف می با
مشاوره آنلاین با مشاوران ۷۲۴
سامانه مشاوران ۷۲۴، سامانه مشاوره آنلاین است که تلاش دارد دسترسی هموطنان عزیز را به خدمات مشاوره ای ... طور ۲۴ ساعته خواهند داشت. جهت رزرو نوبت مشاوره و صحبت با صدها مشاور و روانشناس متخصص به سايت مشاوران
مشاوره تحصیلی (کنکور-نهایی)
دسترسی آسان و سریع به بهترین و با تجربه‌ترین مشاوران سامانه مرکز تماس راهنما در بستر پلتفرم مدرسه زن ... آسان و سریع به بهترین و با تجربه‌ترین مشاوران سامانه مرکز تماس راهنما در بستر پلتفرم مدرسه زندگی خدم
لابراتوار دندانسازی سعادت آباد
کلیه خدمات لابراتوار دندان مصنوعی قالبگیری ساخت تعمیر ترمیم چسباندن دندان مصنوعی ترک خورده شکسته رفع ... دان مصنوعی ترک خورده شکسته رفع لقی دندان مصنوعی ویزیت مشاوره رایگان خدمات در منزل رایگان پیک رایگان
وکیل پایه یک دادگستری
وکیل پایه یک دادگستری اصفهان علیرضا شیشه‌گر با سالیانی از افتخار و صدها پرونده پیروز اعتماد به تجرب ... وکیل پایه یک دادگستری اصفهان علیرضا شیشه‌گر با سالیانی از افتخار و صدها پرونده پیروز اعتماد به تجرب
وب هاستینگ لینوکس ارزان، دامنه رایگان دارکوب
کلیه سرویس های وب هاستینگ شامل یک دامنه رایگان و همچنین تعداد نامحدود ایمیل , دامین و دیتابیس می باش ... ت های ارائه دهنده خدمات هاست رایگان انتخاب نمایید. ثبت هاست شما 10 دقیقه پس از خرید هاست انجام می پذ
نقاشی ساختمان مروارید
نقاشی ساختمان مروارید هوالرزاق نقاشی ساختمان مرواریدبا بیش از پانزده سال سابقه و تجربه کاری و با مد ... ر مناسب رضایت کامل مشتریان و همشهریان عزیز را جلب نماییم. بامدیریت آقای اسلامی
مشاور املاک صنعتی خلیلی،ارائه کلیه خدمات املاک صنعتی،خرید، فروش و مشارکت در ساخت در شهرک صنعتی
تیم ما چندین سال فعالیت در زمینه کلیه خدمات املاک صنعتی توانسته اعتماد و رضایت مشتریان خود را جلب کن ... ات املاک صنعتی توانسته اعتماد و رضایت مشتریان خود را جلب کند و همواره آماده ارائه خدمات به شما مشتری
تجهیز خانه بازی و وسایل شهربازی سرپوشیده
شرکت شهر گستر نوین اوستا به شماره ثبت 2874، تولیدکننده وسایل خانه بازی ، تجهیزات مهد کودک ، لوازم شه ... ننده وسایل خانه بازی ، تجهیزات مهد کودک ، لوازم شهربازی سرپوشیده آماده ارائه خدمات به مشتریان عزیز م
انجام کلیه خدمات نقشه برداری و مشاور رایگان
انجام کلیه خدمات نقشه برداری با مشاوره رایگان در تمام زمینه های مهندسی طراحی و اجرا محوطه ،تفکیک زمی ... مات نقشه برداری و نقشه کشی ساختمان انجام امور نقشه برداری انجام جانمایی پارکینگ شهرداری انجام خدمات
کولرگازی بانه
مرکز فروش انواع اسپلیت دیواری دو تیکه در بانه : گارانتی طلایی 5 ساله رایگان (هدیه) - نصب وراه اندا ...
مشاوره رایگان برای پرداخت های اینترنتی و خرید بازیهای کامپیوتری
مشاوره رایگان تجاری، بازرگانی و غیره در انگلستان روزانه چندین شرکت خصوصی یا دولتی برای رفع نیاز ... مشاوره رایگان تجاری، بازرگانی و غیره در انگلستان روزانه چندین شرکت خصوصی یا دولتی برای رفع نیاز
نمایندگی تلفن سانترال پاناسونیک در اهواز
خدمات کلیه سانترال های پاناسونیک و VIOP شرکت ارتباط صنعت آذر ماهان - خدمات مخابرات و سانترال پاناسو ... ***مشاوره رایگان***
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی شرکت ت ... ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی شرکت ت
خدمات شبکه
- مشاوره٬ طراحی و راه‌اندازی زیرساخت شبکه: کلیه خدمات ترانکینگ و کابل‌کشی٬ نصب و آرایش رک٬ نصب و آرا ... - مشاوره٬ طراحی و راه‌اندازی زیرساخت شبکه: کلیه خدمات ترانکینگ و کابل‌کشی٬ نصب و آرایش رک٬ نصب و آرا
مشاوره و وکالت تخصصی با موسسه حقوقی دادآرمان،مشاوره و وکالت دعاوی ملکی،کیفری و حقوقی
مشاوره و وکالت تخصصی با موسسه حقوقی دادآرمان،مشاوره و وکالت دعاوی ملکی،کیفری و حقوقی تماس و هماهنگی ... مشاوره و وکالت تخصصی با موسسه حقوقی دادآرمان،مشاوره و وکالت دعاوی ملکی،کیفری و حقوقی تماس و هماهنگی
مشاوره روانشناسی و روانپزشکی آوای مهر
مشاوره روانشناسی و روانپزشکی آوای مهر بهترین روانشناس و روانپزشک در تهرانپارس و شرق تهران نام و نام ... ترین روانشناس زوج درمانی در تهران بهترین روانشناس کودک در شرق تهران نی نی سایت بهترین مشاوره خانواده
وکیل دعاوی ملکی و خانواده ، وکیل کیفری
موسسه حقوقی آسایش گستران با بهره گیری از کادر مجرب وکلا و قضات بازنشسته و فعال در زمینه های مختلف حق ... وکالت دعاوی ارثیه وکیل پایه یک دادگستری بررسی کلیه وظایف وکیل ارث و میراث بزرگترین موسسه حقوقی ایرا
مشاوره،طراحی و اجرای طرحهای برق صنعتی
مشاوره ، طراحی و اجرای طرحهای برق صنعتی از بهترین مشاوره های تخصصی رایگان مشاورین ما بهره مند شوید. ... ق صنعتی از بهترین مشاوره های تخصصی رایگان مشاورین ما بهره مند شوید. شرکت همراد ارائه خدمات برق صنعت
نمایندگی نرم افزار حسابداری هلو – حسابداران خبره گلستان
مرجع تخصصی فروش و آموزش نرم افزار حسابداری هلو با بهره گیری از اساتید مجرب حسابداری حسابرسی اشخاص حق ... سابرسی و تعریف حسابرس آموزش تصویری کار با نرم افزار هلو آموزش حسابداری آموزش حسابداری با نرم افزار ه