درجه یک-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تولید کننده نایلکس در تمامی سایز‌ها با کیفیت مرغوب
تولید کننده نایلکس درجه یک شفاف. رنگی . شیری و چاپی انواع سفارشات پذیرفته میشود در سایز ها و رنگ ها ... گ های مختلف با کیفیت بالا دو دوخت به شرط. نایلکس دسته دار درجه یک و درجه دو 09129639203 09128708489
سنگ پله گرانیت مروارید
سنگ پله گرانیت مروارید در سایزهای مختلف و در قطر ۳ سانت تولید می شود. پله گرانیت مروارید درجه یک - ... متر مربع ) : ۲۵۰٫۰۰۰ ريال پله گرانیت مروارید درجه دو -> طول : آزاد / عرض : ۳۵ /قطر : ۳ / قیمت ( متر
کابینت مشهد
دکوراسیون داخلی یاسین فروش کابینت ام دی اف درجه یک فروش واقعی کابینت ام دی اف درجه یک اگر واقعاا قصد ... کابینت تمام ام دی اف درجه یک با نوار پی وی سی ضد اب با رنگ دلخواه شما با یراق الات درجه یک آماده بدو
دزدگیرلباس درتبریز-گیت فروشگاهی درتبریز-جداکننده درتبریز-تگ لباس درتبریز-لیبل دزدگیر درتبریز-مگنت لباس درتبریز
✅گروه فنی مهندسی اس ام تی فروش استثنایی گیت های ضدسرقت لباس پلاسکو کفش کیف آرایشی بهداشتی بانازلترین ... .۰۰۰☑ ☑گیت فروشگاهی درجه دو۲.۸۰۰.۰۰۰☑ ☑گیت فروشگاهی درجه سه۲.۶۰۰.۰۰۰☑ ☑گیت فروشگاهی درجه چهار۲.۴۰۰.۰
سنگ پلاک گرانیت مروارید
سنگ پلاک گرانیت مروارید به صورت طولی و فرشی با درجه های صادراتی ، یک ، دو تولید می شود. و از مرغوبتر ... ان سنگ های موجود در بازار می باشد . طولی مروارید درجه یک -> طول : آزاد / عرض : ۴۰ / قیـــمت (مترمر
تولید کننده کیسه زباله رولی درجه یک
تولید کننده کیسه زباله رولی درجه یک و درجه دو به صورت رولی و فله ای فروش انواع کیسه زباله **** ... تولید کننده کیسه زباله رولی درجه یک و درجه دو به صورت رولی و فله ای فروش انواع کیسه زباله ****
کوره 1200 درجه 12 لیتری
دستگاه کوره 1200 درجه آزمایشگاهی دستگاه کوره آزمایشگاهی یا به عنوان های (کوره الکتریکی یا کوره خاکس ... دستگاه کوره 1200 درجه آزمایشگاهی دستگاه کوره آزمایشگاهی یا به عنوان های (کوره الکتریکی یا کوره خاکس
آون(فور)آزمایشگاهی
با سلام خدمت کاربران گرامی: آون (فور)آزمایشگاهی : آون یا فور آزمایشگاهی دستگاهی است که به منظور خشک ... دمای آون آزمایشگاهی از 0 تا 220 درجه میباشد و برخی از آون ها نیز به 300 درجه میرسند که آن ها سفارشی
فروش استثنایی مواد اولیه فیلتر هواسبک وسنکین به نازلترین قیمت
فروش استثنایی مواد اولیه فیلتر هوا انواع کاغذفیلترخودروهای سبک وسنکین درجه یک کیلویی10500تومان،درجه ... کاغذفیلترخودروهای سبک وسنکین درجه یک کیلویی10500تومان،درجه دو10000تومان ،کاغذ بزو405درجه یک830تومان
تولید کننده کیسه زباله سازمانی درجه یک و رولی
تولید کننده کیسه زباله رولی درجه یک کیسه زباله رولی درجه یک و درجه دو به صورت رولی و فله ای فروش ان ... تولید کننده کیسه زباله رولی درجه یک کیسه زباله رولی درجه یک و درجه دو به صورت رولی و فله ای فروش ان
تهیه و تامین میوه و تره بار
با سلام ما در گروه تجاری کاشمر فرویت در زمینه تهیه و تامین انگور،انار،گیلاس،هندوانه،نارنگی پاکستانی، ... با سلام ما در گروه تجاری کاشمر فرویت در زمینه تهیه و تامین انگور،انار،گیلاس،هندوانه،نارنگی پاکستانی،
دستگاه آون (فور)آزمایشگاهی
ویژن آزما تولید کننده انواع آون های آزمایشگاهی : آون 55 لیتری 220 درجه آون 55 لیتری فندار 220 درجه ... زمایشگاهی : آون 55 لیتری 220 درجه آون 55 لیتری فندار 220 درجه اون 55 لیتری فندار 300 درجه آون 100
فروش ویژه و استثنایی گرانیت مروارید
صنایع سنگ تعاون سنگ مورد نیاز خود را به صورت مستقیم و بدون واسطه تهیه فرمایید. عرضه انواع گرانیت ... پله درجه یک : 28500 تومان زیر پله آماده درجه یک : 20500 تومان 40 طولی درجه یک : 16500 تومان حکمی
فروش فوری سنگ تراورتن درجه یک معدن محلات زیر قیمت
فروش فوری سنگ تراورتن درجه یک معدن محلات زیر قیمت تحویل 500 تن سنگ تراورتن معدن محلات بصورت کوپ با ... فروش فوری سنگ تراورتن درجه یک معدن محلات زیر قیمت تحویل 500 تن سنگ تراورتن معدن محلات بصورت کوپ با
قیمت ترمومتر لیزری 650 درجه با قابلیت اتصال ترموکوپل نوع K مدل IRT659K محصول Generaltools
ویژگیها: • اندازه گیری دمای اجسام بدون تماس با آنها • قابلیت تغییر واحدهای اندازه گیری درجه سانتیگرا ... ا: • اندازه گیری دمای اجسام بدون تماس با آنها • قابلیت تغییر واحدهای اندازه گیری درجه سانتیگراد و در
فروش ویژه و تحویل فوری سنگ تراورتن معدن محلات
فروش ویژه سنگ تراورتن درجه یک معدن محلات با قیمت بسیار مناسب جهت فروش به عمده فروشان و سازندگان فر ... ب جهت فروش به عمده فروشان و سازندگان فروش ویژه و تحویل 500 تن سنگ تراورتن درجه یک بصورت کوپ از معد
فروش مغز گردو در مشهد ، فروش پر لیمو عمانی درجه یک
فروش پر لیمو عمانی درجه 1 بصورت عمده در مشهد فروش مغز گردو در مشهد ( black Lime ) ( Citrus aurantifo ... رشک در مشهد فروش پر لیمو عمانی در مشهد فروش مغز گردو فروش مغز فندق فروش کشمش فروش زرشک »» پر لیم
کوره 1200 درجه 7 لیتری
کوره آزمایشگاهی یا کوره الکتریکی دارای یک محفظه عایق شده است با قابلیت کنترل دمای محفظه برای گرم کرد ...
تابلو روان درجه یک با بهترین قیمت در بروجرد
گروه صنعتی ایده آل ایمن تولیدکننده تابلو روان درجه یک، زیر ... رانترین قطعات درجه یک مصرف برق بسیار کم استفاده از انمیشنها و افکتهای جدید و جذاب لطفا از سایت ما دی
پخش زغال جلم
ذغال برشی ۶ کیلویی ذغال شمش ۸ کیلویی ضمانت برگشت وجه مرجوعی ۱۰۰ درصد کلا زغال عمده – ارزانترین قیمت ... ید و قیمت زغال – بدون واسطه از تولید کنندگان خرید و قیمت زغال شمش خرید و قیمت زغال فشرده شمش مرغوب خ