رسمی بندی-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
بسته بندی قیر
سیستم های نوین بسته بندی انواع قیر های پایه و اصلاح شده پلی کیوب با فن آوری روز ، آخرین تغییرات و سا ... خطوط تولید قیر شرکت جهان گستر رادان شرق نماینده رسمی پلی کیوب اتریش جهت کسب اطلاعات بیشتر به تارن
فروش انواع دستگاه بسته بندی غذای رستورانی با وام بدون بهره
فروش انواع دستگاه بسته بندی غذای رستورانی با وام بدون بهره مقابله با کرونا با بسته بندی اصولی و بهدا ...
مرکز بسته بندی تخم مرغ و بلدرچین توتو
مرکز بسته بندی تخم مرغ تازه توتو عرضه کننده انواع تخم ماکیان محصولات : تخم بلدرچین ، تخم کبک تخم ... حلی با بسته بندی جدید و کاملا متفاوت ! با مجوز رسمی از سازمان دامپزشکی کشور - شماره بهره برداری :
.jpg)
ماشین آلات خط تولید و بسته بندی مربا و مارمالاد
شرکت صنعتی ابزار بسته بندی خراسا ن ماشین آلات خط تولید , فرآوری , عمل آوری و بسته بندی مربا انواع م ... سسات مالی و اعتباری دولتی جهت اخذ وام دارای مشاوره کامل همراه با شماتیک مهندس کارآمد و متخصص جهت ن
بسته بندی اثاثیه فرمانیه ، اسباب کشی آسان فرمانیه
اسباب کشی و بسته بندی فرمانیه ویژه منازل بالای 150 متر اسباب کشی آسان را با ما تجربه کنید بسته بن ... تجربه کنید بسته بندی حرفه ای فرمانیه شعبه دیگری ندارد با مجوز رسمی با سلیقه جمع می کنیم، بسته بند
نماینده چسب ساختمانی هنکل و شیمی ساختمان
مرکز فروش انواع چسب هنکل ساختمانی ,خمیری و پودری نمایندگی رسمی چسب هنکل آلمان در تمام نقاط ایران ... ع و فروش پودر بندکشی پخش و فروش عایق دوجزئی پخش قندی نماینده شرکت هنکل در تهران خیابان بنی هاشم
ایزوگام مخصوص استخر در تهران و سراسر کشور
پارسا نمایندگی رسمی فروش انواع ایزوگام تهران نظام اباد سبلان جنوبی جنب بانک ملت 09122438132 مهم نیس ...
ایزوگام ارزان در تهران
پارسا نمایندگی رسمی و مجاز فروش انواع ایزوگام تهران نظام اباد سبلان جنوبی جنب بانک ملت 09122438132 ...
اتوبار سعادت آباد باربری سعادت آباد 22075296
اتوبار اتوبار سعادت آباد- باربری سعادت آباد بزرگترین ناوگان حمل ونقل درون شهری وبرون شهری حمل اثاثیه ...
.jpg)
نماینده رسمی پنوماتیک ایرتک
شرکت مهندسی و بازرگانی پارس پنوماتیک با داشتن سالها تجربه کاری موفق در صنعت ایران اقدام به اخذ نماین ... شرکت مهندسی و بازرگانی پارس پنوماتیک با داشتن سالها تجربه کاری موفق در صنعت ایران اقدام به اخذ نماین
چاپ و دوخت نایلون ، سفارشات چاپ نایلون با قیمت مناسب
قبول سفارشات چاپ نایلون +++ پویا پک +++ عرضه کننده دستگاه وکیوم عرضه کننده دستگاه تاریخ زن دستی ع ... قبول سفارشات چاپ نایلون +++ پویا پک +++ عرضه کننده دستگاه وکیوم عرضه کننده دستگاه تاریخ زن دستی ع
اتوبار شمال
شمال بار تهران با مجوز رسمی اتحادیه کد:723 و شماره ثبت:879865 و دارنده ی گواهینامه ی ISO 900 ... شمال بار تهران با مجوز رسمی اتحادیه کد:723 و شماره ثبت:879865 و دارنده ی گواهینامه ی ISO 900
فروش تسمه پلاستیکی ، فروش تسمه فلزی ، فروش تسمه کش
واردات و فروش انواع تسمه ، تسمه کش و بست تسمه توسط صنایع کاوه ** از خدمات و محصولات این مجموعه : • ... واردات و فروش انواع تسمه ، تسمه کش و بست تسمه توسط صنایع کاوه ** از خدمات و محصولات این مجموعه : •
عرضه عمده بوقلمون ، شترمرغ ، بلدرچین
عرضه عمده بوقلمون ، شترمرغ ، بلدرچین قابل توجه هتل داران ، رستوران داران ، شرکتها ، فروشگاههای مواد ... عرضه عمده بوقلمون ، شترمرغ ، بلدرچین قابل توجه هتل داران ، رستوران داران ، شرکتها ، فروشگاههای مواد
دستگاه تسمه کش بادی زیلی- 3500 نیوتن
دستگاه تسمه کش بادی زیلی با طراحی حرفه ای و ارگونومی را میتوان هم در حالت افقی و هم در حالت عمودی بر ... بر ثانیه • عرض تسمه: 13-19 میلیمتر (قابل تنظیم) • ضخامت تسمه: 0.5 تا 1.5 میلیمتر • فشار باد مورد نی
واردات و فروش مستقیم چوب وتخته روسی،تخته زیرپایی روسی
شرکت امین چوب کاسپین(شماره ثبت 423239) واردات و فروش انواع چوب و تخته چندلایی از کشور روسیه فروش با ... ره ثبت 423239) واردات و فروش انواع چوب و تخته چندلایی از کشور روسیه فروش با ارایه فاکتور رسمی معتبر
فروش زمین با قیمت و موقعیت عالی(ساحلی) بدون واسطه
فروش زمین با قطعات متنوع تفکیکی 250 و 330متری یا با متراژ کلی 1500 متر دیوارکشی شده به صورت تفکیکی ب ... در هنگام خرید ملک (دارای دفتر فنی و مهندسی) - فروش ملک مورد نظر بدون واسطه و دارای سند رسمی تک برگ
رتبه بندی ،واگذاری سهام رتبه آماده-تامین نیرو فنی مهندسی
رتبه بندی مشاور-پیمانکار-ارتقا رتبه-تمدید- شرکتهای رتبه دار رتبه پیمانکار تامین نیروی فنی مهندسی ... رتبه بندی مشاور-پیمانکار-ارتقا رتبه-تمدید- شرکتهای رتبه دار رتبه پیمانکار تامین نیروی فنی مهندسی
مانتو شلوار اداری فیونا یقه هفت آستر دار
جنس: فیونا مدل: یقه هفت آستردار کد: ۳۴۲ سایز: ۳۸ – ۴۰ – ۴۲ – ۴۴ – ۴۶ – ۴۸ – ۵۰ – ۵۲ رنگ‌بندی: مشکی – ... وارد استفاده: روزمره، اداری و رسمی مناسب برای چهار فصل
دستگاه پرکن مربا
دستگاه پرکن مربا شرکت صنعتی ابزاربسته بندی خراسان ، عضو رسمی انجمن ماشین سازان صنایع غذایی ایران ، ... دستگاه پرکن مربا شرکت صنعتی ابزاربسته بندی خراسان ، عضو رسمی انجمن ماشین سازان صنایع غذایی ایران ،