مدیریت سایت-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نرم افزار مدیریت سایت
پارس پورتال***** *** سیستم آماده ساخت و مدیریت وب سایت پیشرفته *** انواع وب سایت های پیشرفته را بر ... * انواع وب سایت های پیشرفته را برای خود و یا شرکت و سازمان خود ایجاد و مدیریت کنید. بدون نیاز به دا
طراحی سایت و سئو + تبلیغات اینترنتی (مشاوره رایگان)
کسب و کار ما در حوزه ی دیجتال مارکتینگ فعالیت دارد و تمرکز ما بر روی طراحی سایت / مدیریت سایت و سئو ... یتال مارکتینگ 5-طراحی اپلیکیشن فروشگاهی و… . + مشاوره رایگان . برزگران | مجری و مشاور دیجیتال مارکتی
کاملترین نرم افزار crm
کاملترین نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) طلا تحت وب / اپلیکیشن افزایش فر ... تباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ا
دامنه
تخفیف 75 درصدی ثبت دامنه CO به جای پرداخت 108000تومان فقط با 28000تومان صاحب دامنه بین المللی CO شوی ... ر امکان Customer ID مستقل برای هر کاربر امکان Park domian برای هر دامنه امکان Redirect domain برای ه
نرم افزار مطب پزشکی / نرم افزار مدیریت مطب / مدیریت مطب پزشکی
نرم افزار مطب پزشکی / نرم افزار مدیریت مطب / مدیریت مطب پزشکی در چند سال اخیر بحث مکانیزه نمودن اط ... ه از سیستم های نرم افزاری از مباحث مهم و مطرح مدیریتی مراکز پزشکی بوده است و مراکز موفق و رو به رشد
خدمات صدور گواهینامه های بین المللی استاندارد ایزو ISO
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم
پذیرش نمایندگی نرم افزار
گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اع ... ر مدیریت مطب پزشکان طراحان طب در 18 تخصص چشم پزشکی، قلب عروق ، زنان و زایمان، پوست و مو ، تخصص داخل
خدمات صدور گواهینامه های بین المللی استاندارد ایزو ISO
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... SO14001 با بیش از 100 پروژه اجرایی موفق نگرش فرآیندی و چگونگی مدیریت محیط زیست تضمین کیفیت محیط زیس
نرم افزار مدیریت مدرسه و اتوماسیون مدارس
نرم افزار مدیریت مدارس و اتوماسیون مدارس ( هوشمند و اتوماتیک ) توانا تنها نرم افزار حضور و غیاب دان ... نرم افزار مدیریت مدارس و اتوماسیون مدارس ( هوشمند و اتوماتیک ) توانا تنها نرم افزار حضور و غیاب دان
صدور گواهینامه ایزو -ایزو معتبر
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... SO14001 با بیش از 100 پروژه اجرایی موفق نگرش فرآیندی و چگونگی مدیریت محیط زیست تضمین کیفیت محیط زیس
سیستم مدیریت HSE و دریافت گواهینامه HSE در ایران
دریافت گواهینامه HSE تشخیص انواع خطرات و مدیریت کنترل ریسک با اخذ استاندارد سیتم مدیریت بهداشت، ایم ... اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر است بر اساس نیازها، نوع تجارت و سازمان شما بهترین راه حل
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... SO14001 با بیش از 100 پروژه اجرایی موفق نگرش فرآیندی و چگونگی مدیریت محیط زیست تضمین کیفیت محیط زیس
طراحی سایت شیراز
برای اولین بار در ایران، در آکادمی دیجیتال مارکتینگ مهراکت، هر نوع خدمات و تبلیغات در حوزه دیجیتال م ... ینگ خود به طراحی سایت شیراز و بهره مندی از خدمات ما، تجارت خود را در سطح وسیع تری گسترش دهید و سایت
طراحی سایت و راه اندازی فروشگاه اینترنتی
"راه اندازی سایت سایت+کنترل پنل مدیریتی+دامنه+فضای میزبانی+قالب+نصب و راه اندازی+آموزش+پشتیبانی فقط ... فقط 179هزار تومان جزئیات نصب و اجرا وظیفه ماست، شما فقط از مدیریت یک سایت حرفه ای لذت ببرید. .......
طراحی سایت و راه اندازی فروشگاه اینترنتی
"راه اندازی سایت در کمتر از72 ساعت سایت+کنترل پنل مدیریتی+دامنه+فضای میزبانی+قالب+نصب و راه اندازی ف ... 00000هزار تومان جزئیات نصب و اجرا وظیفه ماست، شما فقط از مدیریت یک سایت حرفه ای لذت ببرید. .........
طراحی سایت با قیمت ارزان و کیفیت بالا ( با ما قوی وارد دنیای وب شوید)
با ما در فضای اینترنت بهتر دیده شوید طراحی سایت حرفه ای و با استفاده از جدیدترین تکنولوژی روز دنیا ... با ما در فضای اینترنت بهتر دیده شوید طراحی سایت حرفه ای و با استفاده از جدیدترین تکنولوژی روز دنیا
مشاوره ایزو 9001 و دریافت گواهینامه ایزو 9001
اخذ گواهینامه ایزو 9001 سوددهی و بازدهی بیشتر و دستیابی به بازارهای جدید تجاری با پیاده سازی و دریا ... ی به بازارهای جدید تجاری با پیاده سازی و دریافت گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 -