مدیریت-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مشاوره - پروپوزال پایان نامه مدیریت
مشاوره در امور پژوهشی: خدمات تخصصی برای مجموعه مدیریت و مدیریت اجرایی Executive MBA & MBA مشاوره پر ... ive MBA & MBA مشاوره پروپوزال مشاوره پایان نامه روش تحقیق 09173362243 مدیریت صنعتی، مدیریت بازرگانی
شرکت نرم افزاری شیوا پردازه
انرژی مدیران مجهز به نرم افزارهای شیوا فقط صرف نوآوری و توسعه مراکزشان میشود مدیریت جامع مالی و حساب ... مجهز به نرم افزارهای شیوا فقط صرف نوآوری و توسعه مراکزشان میشود مدیریت جامع مالی و حسابداری مدیر
دستگاه مدیریت باشگاه
فروش سیستم مدیریت باشگاه امکان تعریف مشترکین باشگاه امکان گزارشگیری از عملکرد مشترکین باشگاه امکان گ ... ه آنلاین استفاده از دستگاه کارتی مدیریت باشگاه ورزشی دستگاه مدیریت باشگاه ورزشی سیستم مدیریت باشگاه
کتاب مدیریت امنیت در اماکن و رویدادهای ورزشی دکتر حسن معصومی
هدف از نگارش اين كتاب آشنایی با مدیریت امنیت در اماكن و رویدادهاي ورزشي است. فهرست مطالب فصل1- آشنای ... یدادهای ورزشی - برنامه ریزی امنیت - سازماندهی (فرماندهی) امنیت - ر
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... شایگان با بیش از 400 پروژه اجرایی در استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و انواع ایزوها طراحی سیستم مدی
صدورگواهینامهISO-ثبتISO-نحوه دریافتISO-شرکت صدورگواهیISOعضوIAF
مؤسسه بین المللی صدور گواهی LLc کشور چک عضو IAF مؤسسه اعتبار دهی CIA ( Czech International Accredit ... l Accreditation ) صدور انواع گواهینامه های بین المللی ؛ سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم های مدیر
دوره های آموزشیISO-مشاوره وپیاده سازیISO
دوره های آموزشی LLC Academy: آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی LLC کشور چک دوره های آموزشی ، همای ... دور گواهی LLC کشور چک دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سی
برگزاری دوره های آموزشی
برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی بهره ... سخنرانان مجرب بین المللی دوره های آموزشی سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001
برگزاری دوره های آموزشی
گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگز ... های آموزشی حضوری در زمینه های سیستم های مدیریت کیفیت، سیستم های مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی و مدیریت
خدمات مشاوره و آموزش استانداردهای ایزو ISO
گروه مشاوران شایگان ، ارائه دهنده خدمات مشاوره در استقرار و پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت و پروژ ... : سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSA
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر ... محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجرایی موفق نگرش فرآیندی و چگونگی مدیریت محیط زیست تضمین کی
خدمات صدور گواهینامه های بین المللی استاندارد ایزو ISO
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم
برگزاری دوره های آموزشی مکاتبه ای (غیرحضوری)
گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگز ... وزشی مکاتبه ای در زمینه های سیستم های مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی و مدیریت محیط زیست HSE و بهداشت محی
ارتقای سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاور ... ش از 400 پروژه اجرایی در زمینه ی استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و انواع ایزوها طراحی سیستم مدیریت کی
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر ... محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجرایی موفق نگرش فرآیندی و چگونگی مدیریت محیط زیست تضمین کی
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... شایگان با بیش از 400 پروژه اجرایی در استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و انواع ایزوها طراحی سیستم مدی
خدمات صدور گواهینامه های بین المللی استاندارد ایزو ISO
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم
دوره های آموزشی IQS Academy
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حو ... ی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مد
صدور گواهینامه ایزو در تبریز
اخذ گواهی نامه ایزو در کمترین زمان مشاوره و اطلاع رسانی در خصوص اخذ گواهینامه ISO و گواهینامه hse م ... وص اخذ گواهینامه ISO و گواهینامه hse مشاوره و پیاده سازی کلیه سیستم های مدیریتی مشاوره رایگان در خص
صدور گواهینامه ایزو -ایزو معتبر
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم