مراحل رسیدگی-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002

توضیحات آگهی

صاحب اگهی

ندامحمدی

آدرس

شهر تهران-گیشا-خیابان هفتم-پلاک4-واحد2

تلفن

88249520 88484625

موبایل

09393730933

ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004

ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

کد آگهی : 4905

بازدید : 10224

★★★★★★★★★★ 5/ 5 10224
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★

کلمات کلیدی

مزایای سیستم مدیریت کیفیت ISO10002 - مراحل اخذ گواهینامه ISO10002 - شرح خدمات ISO10002 - صدور گواهینامه ISO10002 - چکونگی اخذ ISO10002 - راهنمای دریافت ISO10002 - اطلاعات در مورد ISO10002 - روند صدور ISO10002 - گواهینامه ISO10002 - گواهینامه ایزو - اخذ ایزو - مشاوره سیستم مدیریت شکایات و رضایتمندی مشتری - مشاوره ISO10002

جدیدترین های مرتبط بامراحل رسیدگی 27 مورد

دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری

هومن مختاری

1395/1/18 9:23:28

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره ... : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نو

مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002

ندامحمدی

1400/1/25 9:35:29

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس ... خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس

دوره آموزشی رضایت مشتری و وفادار سازی

هومن مختاری

1395/2/8 14:17:20

شناخت انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و ... ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری بررسی و رسیدگی به شکایات مراحل رسیدگی علت یابی و اقداما

تنظیم دادخواست دیوان عدالت اداری

عبدالله زاده

1403/8/20 17:42:02

در بسیاری از دعاوی اشخاص حقیقی یا حقوقی بر علیه اشخاص و نهادهای حقوقی دولتی و در راستای احقاق حق، نی ... در بسیاری از دعاوی اشخاص حقیقی یا حقوقی بر علیه اشخاص و نهادهای حقوقی دولتی و در راستای احقاق حق، نی

وکیل سرقت در تهران

معید

1402/3/11 16:04:24

بهترین وکیل برای دفاع از پرونده های سرقت (وکیل سرقت) وکیلی است که علاوه بر داشتن دانش و آموزش تخصصی ... رسیدگی های حقوقی در دادسرا و مراحل تحقیقات مقدماتی باشد. همچنین دارای قانون مجازات اسلامی، قوانین م

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

shaygan group

1396/11/17 12:48:27

گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه طراحی و پیاده سازی سیستم های HSE بر اساس استاند ... يه و تحليل فني - و چگونگي انجام فعاليت ها با توجه به حوزه فعاليت سازمان و يا پروژه. - شناسايي خطرات

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

miri

1396/5/24 11:50:03

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

شکیبا

1394/2/5 19:00:56

شرکت ایزو ، ایزو 10002، اخذ گواهینامه ایزو 10002

شرکت بهسان مدیریت پرشین

1395/4/5 10:17:18

اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و ... اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

اسفندیاری

1394/6/14 8:42:45

مراحل استقرار و اجراي سيستم مديريت HSE

opr18

1395/8/2 15:13:51

مشاوره اخذISOوCE-راهنمای دریافتISO-مستندسازیISO

ندامحمدی

1400/1/25 9:35:41

گروه مهندسی مشاور راهبرد صنعت با افتخار و با سالها سابقه درخشان در زمینه مشاوره طراحی و اجرای سیستم ... گروه مهندسی مشاور راهبرد صنعت با افتخار و با سالها سابقه درخشان در زمینه مشاوره طراحی و اجرای سیستم

همیار و مراقبت از افراد ناتوان - کم توان - کهنسال (خدمات درجه یک و vip)

موسسه امداد پرستاران طپش

1401/3/2 12:28:24

ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073 ... ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073

پرستاری تخصصی از سالمند در منزل با سرویس های ویژه و تضمینی 66578712

موسسه امداد مراقبان مهرگان

1403/4/21 12:33:10

تماس سریع با کارشناسان موسسه مهرگان : 77611995 - 77611998 88841266 - 88841254 22912147 ... تماس سریع با کارشناسان موسسه مهرگان : 77611995 - 77611998 88841266 - 88841254 22912147

پرستاری از کودک در منزل (صددرصد تضمینی VIP)

موسسه امداد پرستاران طپش

1401/3/2 12:29:55

پرستاری صددرصد تضمینی از بیمار در منزل

مرکز پرستاری تدبیر

1401/2/18 10:05:34

ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر : 88864523 - 88864526 - 22608373 - 22611800 - 33544772 ... ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر : 88864523 - 88864526 - 22608373 - 22611800 - 33544772

پرستار بیمار کودک سالمند در منزل

موسسه امداد پرستاران طپش

1403/4/16 16:48:42

ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073 - ... ارتباط سریع با کارشناسان و مشاورین موسسه طپش : 88863528 - 88863529 - 22729216 - 22731073 -

پرستار ی از بیمار شما در بیمارستان به صورت پرایوت - با بیمه حوادث خاص

مرکز پرستار ی تدبیر

1401/2/18 10:05:47

پرستار سالمند،پرستار کودک،پرستار بیمار در منزل

مرکز پرستاری تدبیر

1403/4/18 10:39:05

اعزام پرستارسالمند – بیمار – کودک در منزل - مرکز تدبیر ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر ... اعزام پرستارسالمند – بیمار – کودک در منزل - مرکز تدبیر ارتباط سریع با کارشناسان ومشاورین مرکز تدبیر

پرستاری صد در صد تضمینی از بیمار در منزل

مرکز پرستاری تدبیر

1401/2/18 10:05:40