گزارشات-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
ارائه خدمات حسابداری و خدمات مالیاتی شرکت ها
خدمات حسابداری و مالیاتی جعفری با سابقه بالا و درخشان خود فعالیت هایی از قبیل گزارشات حسابداری و ما ... ربه بالا توانسته به شرکت های مختلفی گزارشات حسابداری و مالیاتی و تحریر دفاتر و ارزش افزوده ارائه دهد
تدبیرگران بهار موسسه خدمات مالی و مشاوره مالیاتی
تدبیرگران بهار موسسه خدمات مالی موسسه مشاوره مالیاتی موسسه مشکلات مالیاتی حل و فصل مشکلات مالیاتی ... قوع مجدد تهیه گزارشات مالی برای اخذ وام از بانکها گزارشات مالیاتی برای ارائه به واحدهای مالیاتی خدما
محصولات نرم افزاري آسان - با اکانت يک ماهه رايگان
**نرم افزار حسابداري آسان** مديريت ليست اشخاص (ذخيره و ويرايش) مديريت ليست محصولات در سه سطح (گروه ... ختلف ساير امکانات نظير دفترچه تلفن و يادآوري ها امکان تبديل تمامي گزارشات به فايل اکسل تهيه پشتيب
انجام کلیه خدمات مدیریت و حسابداری و تنظیم اطلاعات مالی
معتمد ارقام کیانا انجام کلیه خدمات مدیریت و حسابداری و تنظیم اطلاعات مالی • انجام کلیه عملیات حسابدا ... ر قانونی • تهیه و تکمیل اظهار نامه ها و گزارشات مالیاتی • ارائه مشاوره مالی و مالیاتی • تهیه صورت ها
نرم افزار مديريت آموزشگاه کنکور
نرم افزار مديريت آموزشگاه کنکور نرم افزار توانا نرم افزاري قدرتمند با ماژول هاي خاص و بينظير داراي ز ... اي گرافيکي رشد و مقايسه و ... 5. نرم افزار ارسال اتوماتيک پيامک تولد به فراگيران يا والدين 6.نرم اف
نرم افزار جامع مدارس توانا ( ويژه مدارس ومراکز آموزشی)
نرم افزار جامع مدارس توانا ( ويژه مدارس ومراکز آموزشی) مدیریت سیستم های آموزشی به عنوان رکن اصلی آن ... نرم افزار جامع مدارس توانا ( ويژه مدارس ومراکز آموزشی) مدیریت سیستم های آموزشی به عنوان رکن اصلی آن
اظهارنامه مالیاتی،تحریردفاتر قانونی،ارزش افزوده،گزارشات فصلی
با سلام،ما با انجام کلیه خدمات مالی، مالیاتی وبیمه ای با قیمت وکیفیت مناسب در خدمت شما عزیزان هستیم. ... تنظیم لوایح دفاعیه،مشاوره تامین اجتماعی،پیگیری پرونده تامین اجتماعی و مالیاتی، مشاوره رایگان(تلفنی)،
آموزش امور دفتی فنی و صورت وضعیت نویسی
تدریس خصوصی کلیه امور دفتر فنی پروژه های عمرانی شامل : - نرم افزارهای Office – CAD - LAND – MSP - ف ... با عملیات اجرایی خاکریزی و اجرای سازه های بتنی. -شناخت مصالح و آشنایی با امور آزمایشگاهی. -آشنایی ب
نرم افزار مديريت سهام و امتيازبندي شرکت هاي تعاوني
سامانه نرم افزاري جامع مکانيزه مديريت سهام و امتيازبندي شرکت هاي تعاوني، ابزاري تحت وب مي باشد که با ... ريافت نمود. اين سامانه بر اساس نيازهاي واحدهاي تعاوني مخالف در حوزه هاي مسکن، کشاورزي، صنعتي، معدني
نرم افزار حسابداری ویژه شن شویی
نرم افزار حسابداری ویژه شن شویی امکانات تخصصی : • امکا ن ارتباط برنامه حسابداری با باسکو ... ه و گزارشات مربوط به آن قابلیت ها: • تحت شبکه • تحت ویندوز • کاربری بسیار آسان • یک سال خدمات رای
پاور آنالایزرهای تک فاز و سه فاز هارمونیک لوترون
پاورآنالایزر سه فاز و تک فاز Model: DW-6093 / 3 PHASE,POWER ANALYZER قابلیت اندازه گیری : جریان ... PHASE,POWER ANALYZER قابلیت اندازه گیری : جریان :20A ̴1200ACA TRUE RMS ولتاژ :600ACV TRUE RM
نرم افزار صدور فاکتور,سیستم فروش,نرم افزار فروش
با کمک این سیستم، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتا ... پارامترهای مختلف از جمله مشتری، محصولات، تاریخ درخواست، کارشناسان فروش و ... در عرض چند ثانیه مشاهد
دوره آموزشی مميزي داخلي سيستم مديريت کيفيت ISO 9001:2015
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت برنامه ریزی ممیزی تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی گزارشات عدم ... آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت برنامه ریزی ممیزی تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی گزارشات عدم
نرم افزار اس ام اس مارکتینگ
توسط اين نرم افزار شما ميتوانيد اس ام اس بصورت گروهي ارسال کرده و همچنين ميتواند پيامهاي دريافتي را ... پشتيبانگيري و بازيابي اطلاعات برنامه پاسخگويي و مشاوره بصورت 24 ساعته و شبانه روزي 0912-2038609
خدمات حسابداری و حسابرسی
- انجام کلیه امور حسابداری - تهیه و تنظیم اظهارنامه مالیاتی و دفاتر قانونی - تهیه و تنظیم گزارشات مع ... - انجام کلیه امور حسابداری - تهیه و تنظیم اظهارنامه مالیاتی و دفاتر قانونی - تهیه و تنظیم گزارشات مع
اتوماسیون حضور و غیاب مدارس
اتوماسیون حضور و غیاب مدارس نرم افزار حضور و غیاب هوشمند مدارس توانا سیستم جامع اتوماسیون حضور و غ ... اتوماسیون حضور و غیاب مدارس نرم افزار حضور و غیاب هوشمند مدارس توانا سیستم جامع اتوماسیون حضور و غ
دستگاه صحافی چسب گرم رومیزی XOffice
دستگاه صحافی چسب گرم در 80 ثانیه اکس آفیس X-Office دستگاهی بسیار زیبا و کم حجم با قابلیت استفاده رو ... ده رومیزی که می تواند در 80 ثانیه و با کمترین هزینه اسناد و گزارشات شما را به زیباترین شکل صحافی کند
آژانس خبری طرح و چاپ
آژانس خبری طرح و چاپ تلاش دارد آخرین اخبار ، گزارشات و موضوعات روز دنیای : گرافیک ، چاپ، تبلیغات و ن ... آژانس خبری طرح و چاپ تلاش دارد آخرین اخبار ، گزارشات و موضوعات روز دنیای : گرافیک ، چاپ، تبلیغات و ن
نرم افزار حسابداری
حسابداری مثل آب خوردن هر آنچه از یک نرم افزار حسابداری مطمعن لازم دارید با بیش از 10 سال سابقه حسابد ... م افزار حسابداری مطمعن لازم دارید با بیش از 10 سال سابقه حسابداری دوبل دریافت تمام گزارشات و کاردکس
مشاوره و تهیه طرحهای بهره برداری و توجیهی معادن
تهیه طرحهای بهره برداری معادن جهت دریافت یا تمدید پروانه های بهره برداری تهیه گزارشات و طرحهای توجیه ... تهیه طرحهای بهره برداری معادن جهت دریافت یا تمدید پروانه های بهره برداری تهیه گزارشات و طرحهای توجیه