اجرا و مشاوره-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی شرکت ت ... کار و دکوراسیون داخلی شرکت تابا دکوراسیون داخلی و MDF و کاغذ دیواری اجرا و طراحی و دکوراسیون داخل
مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی )
برق ، قلب تپنده هر واحد صنعتی ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ ا ... ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی ) اجرا و تعمیرا
مشاوره بيان روانشناسي 22286700
مرکز خدمات مشاوره اي بيان خدمات روانپزشکي ، روان درماني و مشاوره مسايل جوانان مشاوره ازدواج و سازگار ... ، استعداد و ... درمان افسردگي ، اضطراب و وسواس و پرخاشگري و آموزش‌هاي مربوط مددکاري و خدمات اجتماعي
همکاری در مرکز خدمات روان شناختی و مشاوره
همکاری در مرکز خدمات روان شناختی و مشاوره مرکز خدمات مشاوره‌ای از کلیه کارشناسان با تجربه و توانمند ... های مربوطه - مهارت های زندگی - مددکاری و خدمات اجتماعی - برگزاری کارگاه ها و دوره های آموزشی در موض
اجرا و فروش کفپوش اپوکسی، اجرای کفپوش پلی یورتان، اجرا و فروش رنگ نما
اجرا و فروش کفپوش اپوکسی، اجرای کفپوش پلی یورتان، اجرا و فروش رنگ نما شركت كفپوشهاي صنعتي ماني جهان ... رتان، اجرا و فروش رنگ نما شركت كفپوشهاي صنعتي ماني جهان ( مانی پلیمر ) فعاليتهاي اجرائي خود را از س
مشاوره و طراحی کابینت و دکوراسیون داخلی
مشاوره و طراحی کابینت و دکوراسیون داخلی مشاوره جهت انتخاب درست کابینت و کابینت ساز طراحی ، نظارت و ... مشاوره و طراحی کابینت و دکوراسیون داخلی مشاوره جهت انتخاب درست کابینت و کابینت ساز طراحی ، نظارت و
خانه معماری گنجینه
خانه معماری گنجینه، آنچه برای بهترین بودن نیاز دارید طراحی و اجرا با نرم افزارهای سه بعدی نما،دکور ... دارای نمونه کارهای متعدد و رزومه عالی همراه شما خواهیم بود
طراحی و اجرای نما،دکوراسیون و کابینت
خانه معماری گنجینه، آنچه برای بهترین بودن نیاز دارید طراحی و اجرا با نرم افزارهای سه بعدی نما،دکور ... دارای نمونه کارهای متعدد و رزومه عالی همراه شما خواهیم بود.
مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی )
برق ، قلب تپنده هر واحد صنعتی ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ ا ... ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی ) اجرا و تعمیرا
خرید و فروش و نصب پکیج ایران رادیاتور و بوتان در تهران ،کرج و هشتگرد
مرکز پخش و فروش پکیج های ایران رادیاتور، بوتان ،تاچی،ایساتیس،شوفلژکار،فرولی ، اماتیس، ناوین ،آریستو ... نظر کارشناس نظام مهندسی مشاوره و تعویض لوله کشی موتورخانه به پکیج با ارائه برگه ضمانت زیر نظر کارشن
شبکه
WAN وگسترده LANمشاوره ،طراحی و اجرا شبکه داخلی عقد قرارداد پشتیبانی با شرکتها Cisco,mikrotic,vmware ... co,microtic,vmwareتدریس دوره های Voip طراحی و اجرا شبکه های Point to point طراحی و نصب شبکه های وایر
مشاور طراح مجری ( تاسیسات الکتریکال ایمنی برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی )
برق ، قلب تپنده هر واحد صنعتی ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( تاسیسات الکت ... مجری ( تاسیسات الکتریکال ایمنی برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی ) اجرا و تعمیرات تخصص ماست , ساخت
مشاوره، طراحی، نظارت، اجرا و نگهداری انواع فضای سبز فضای داخلی و خارجی و محوطه سازی
مشاوره، طراحی، نظارت، اجرا و نگهداری انواع فضای سبز فضای داخلی و خارجی و محوطه سازی - محوطه سازی ... مشاوره، طراحی، نظارت، اجرا و نگهداری انواع فضای سبز فضای داخلی و خارجی و محوطه سازی - محوطه سازی
مقاوم سازی و تقویت بتن
مشاوره ، طراحی ، نظارت و اجرای عملیات تقویت بتن : - کاشت انکربولت در بتن - کاشت آرماتور در بتن - تق ... سازه - اجرای دقیق در جهت جلوگیری از وارد شدن ضربه به فونداسیون و بهم ریختگی بافت بتن با روش صحیح بر
طراحی و فروش آسانسور ، بورس قطعات وارداتی و داخلی آسانسور
فروش آسانسور در تهران +++ اوج آسانبر افرا با گارانتی 24 ماهه +++ بورس قطعات آسانسور بورس قطعات وا ... اخلی آسانسور طراحی و ارائه نقشه و محاسبات آسانسور اجرا و اخذ گواهی خدمات پشتیبانی تخفیف ویزه شامل
پوشش سبک نمای ساختمان
این پوشش سبک. مقاوم. زیبا. و قابل شستشو میباشد. وزن حدودی پس از اجرا در هر متر مربع 0.5kg قیمت اجرای ... نمای طرحدار از 24000 تومان تا 30000 تومان آماده اجرا در سراسر کشور.
مشاور طراح مجری ( تاسیسات الکتریکال ایمنی برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی )
برق ، قلب تپنده هر واحد صنعتی ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( تاسیسات الکت ... مجری ( تاسیسات الکتریکال ایمنی برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی ) اجرا و تعمیرات تخصص ماست , ساخت
مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی )
برق ، قلب تپنده هر واحد صنعتی ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ ا ... ، تجاري ، اداري ، مسكوني و... می باشد. مشاور طراح مجری ( برق ارتینگ اتوماسیون صنعتی ) اجرا و تعمیرا
بهترین مشاور و روانشناس بالینی تلفنی کودک و نوجوان و ازدواج و زناشویی
بهترین مشاور تلفنی کودک و نوجوان در کرج و سراسر ایران خانم شیلر کرباسیان بهترین روانشناس بالینی و مش ... بهترین مشاور تلفنی کودک و نوجوان در کرج و سراسر ایران خانم شیلر کرباسیان بهترین روانشناس بالینی و مش
روابط عمومی حرفه ای
چرا تیم هومه تبلیغات حرفه ای خود را با اصول روابط عمومی تطبیق و اجرا می کند : تبلیغات صوتی و تصویری ... چرا تیم هومه تبلیغات حرفه ای خود را با اصول روابط عمومی تطبیق و اجرا می کند : تبلیغات صوتی و تصویری