ازن-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
ازن ژنراتور در تصفیه آب و فاضلاب
نقش ازن با تکنولوژی پلاسما سرد در تصفیه آب، حذف میکرورگانیسم ها، مواد شیمیایی و معدنی متعدد به شیوه ... نگردد می باشد یکی از کاربردهای مهم استفاده از ازن در گندزدایی آب و مناسب نمودن آن جهت مصارف شرب می
ازن ژنراتور در صنعت تولید آب معدنی
با استفاده از سیستم ضد عفونی تك مرحله اي ازن با تکنولوژی Hybrid Gas، امكان ضد عفونی آب خام، تجهیزات ... با استفاده از سیستم ضد عفونی تك مرحله اي ازن با تکنولوژی Hybrid Gas، امكان ضد عفونی آب خام، تجهیزات
ازن ژنراتور در صنایع غذایی
از روش های نوین کنترل ایمنی مواد غذایی، میتوان به استفاده از گاز ازن با تکنولوژی پلاسما سرد در صنعت ... • حذف میکروارگانیسم ها بدون افزودن مواد فرعی شیمیایی. • کاهش ۲۰ تا ۵۰ درصدی در ضایعات میوه و سبزیجا
ازن ژنراتور در استخرها
همواره استفاده از استخر ایمن، تمیزو دارا بودن آب زلال در استخر برای شناگران دارای اهمیت ویژه ای بوده ... ستخر تزریق می شود. سلول های ازن با تکنولوژی Cold Plasma نسبت به واحدهای قدیمی تر سلول UV و تیوب، ازن
ازن ژنراتور در صنایع غذایی
از روش های نوین کنترل ایمنی مواد غذایی، میتوان به استفاده از گاز ازن با تکنولوژی پلاسما سرد در صنعت ... • حذف میکروارگانیسم ها بدون افزودن مواد فرعی شیمیایی. • کاهش ۲۰ تا ۵۰ درصدی در ضایعات میوه و سبزیجا
ازن ژنراتور در آبزی پروری
استفاده از ازن با تکنولوژی پلاسما سرد در شیلات باعث میگردد هزینه های تمام شده برای تصفیه و ضدعفونی ... ) و با وجود قرار داشتن آبزیان در داخل استخر به راحتی امکان پذیر است. برخی از مزایا این روش شامل موار
ازن ژنراتور
لوتوس تجهیز کاسپین تولیدکننده دستگاه ازن ژنراتور با تکنولوژی Cold Plasma با ظرفیت مختلف 10 تا بیش از ... ن است. سیستم ازن ژنراتور در استخرهای تفریحی، ورزشی، آبزی پروری، دامداری ها، مرغداری ها، تصفیه آب و ف
ازن – اکسیژن فعال
دستگاه چند منظوره پزشک خانواده **** پزشک خانواده پالایشگر سبز **** دستگاه ضد عفونی و تصفیه کننده خا ... فونی میکند؟ اکسیژن فعال (ازن) چیست؟ ازن یا همان اکسیژن فعال فرم ملکولی از اکسیژن است که در آن سه ات
ازن ژنراتور
شرکت میراب صنعت تولیدکننده دستگاههای ازن ژنراتور صنعتی با برند تراست ازن در ظرفیت از 0.5 تا 1000 گرم ... شرکت میراب صنعت تولیدکننده دستگاههای ازن ژنراتور صنعتی با برند تراست ازن در ظرفیت از 0.5 تا 1000 گرم