افزایش مشتری-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
کاملترین نرم افزار crm
کاملترین نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) طلا تحت وب / اپلیکیشن افزایش فر ... و نیروی انسانی افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود افزایش رضایتمندی مشتریان سرعت در ارائه خدمات به مش
برندینگ اینترنتی و بازاریابی اینترنتی با گروه مشاوران اینترنتی جَم
برندینگ اینترنتی و بازاریابی اینترنتی شامل بازاریابی شبکه های اجتماعی ،تبلیغات در گوگل ،و بهینه سازی ... بهینه سازی سایت و وسئو سایت و آنالیز کلمات کلیدی ،حتما باعث افزایش رتبه وب سایت و افزایش فروش محصول
اهمیت وفادارسازی مشتریان با استفاده از نرم افزار CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط مشتری)
سازمان¬ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزین ... سازمان¬ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزین
مشاور فروش و بازاریابی
مشاور فروش آموزش - برنامه ریزی - فروش علمی تحقیقات بازار -تجزیه وتحلیل نمودار وپرزنت پاورپوینت CRM ... ه ریزی - فروش علمی تحقیقات بازار -تجزیه وتحلیل نمودار وپرزنت پاورپوینت CRM تثبیت فروش - افزایش فر
سیستم ارسال ایمیل گروهی با نرم افزار CRM
ارسال ایمیل گروهی یکی از امکانات نرم افزار فروش یا نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتریان) شرکت تدبی ... ریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف ) • پیوست فایل به تعداد نامح
سیستم مدیریت بازاریاب,نرم افزار فروش,نرم افزار CRM
نرم افزار مدیریت مشتریان CRM / نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی /CRM طلا پیشرفت کسب وکار در سایه ت ... ه خدمات موفق و پیشرو هستید ؟ کسب و کارتان در هر موقعیت و شرایطی که باشد، برای به سود رسانی و توسعه ی
سیستم مدیریت وظایف/مدیریت مشتری/ مدیریت ارتباط مشتری
سیستم مدیریت وظایف یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM شرکت تدبی ... هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی مزایای مدیریت وظایف توسط CRM تدبیرگران ماندگار عبار
سیستم مدیریت وظایف/مدیریت مشتری/ مدیریت ارتباط با مشتری
سیستم مدیریت وظایف یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM شرکت تدبی ... هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی مزایای مدیریت وظایف توسط CRM تدبیرگران ماندگار عبار
نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی میکند . برا ... CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی میکند . برا
تنظیم کیلومتر (کاهش یا افزایش کیلومتر) انواع خودرو های خارجی در محل شما
تنظیم کیلومتر (کاهش یا افزایش کیلومتر) انواع خودرو های خارجی در محل شما با استفاده از دستگاه و ب ... تنظیم کیلومتر (کاهش یا افزایش کیلومتر) انواع خودرو های خارجی در محل شما با استفاده از دستگاه و ب
دستگاه بي سيم فراخوان مشتري
دستگاه فراخوان مشتري با قابليت بيسيم و بدون نياز به اتصال به كامپيوتر جهت استفاده در رستوران ها و فس ... دستگاه فراخوان مشتري با قابليت بيسيم و بدون نياز به اتصال به كامپيوتر جهت استفاده در رستوران ها و فس
اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتری )
اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری ) سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتر ... اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری ) سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتر
مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس ... رای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود - پی ریزی مبنا
سیستم فروش, نرم افزار فروش ,نرم افزار CRM
پیشنهاد ما برای مدیریت روند کاری و میزان فروش بازاریابان و کارشناسان فروش ، نرم افزاری است شامل: • ت ... پیشنهاد ما برای مدیریت روند کاری و میزان فروش بازاریابان و کارشناسان فروش ، نرم افزاری است شامل: • ت
نرم افزار صدور فاکتور,سیستم فروش,نرم افزار فروش
با کمک این سیستم، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتا ... با کمک این سیستم، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتا
تعویض پایه پنج پر صندلی اداری ( حامی صنعت )
هر صندلی اداری دارای یک پایه به نام ( پنج پر ) میباشد. که به هر کدام از پره ها یک چرخ نصب میگردد.پای ... را بر روی صندلی اداری نصب و به مشتری عرضه میکند. تماس از شما مشاوره رایگان از ما شماره تماس : 021- 6
مدیریت وظایف با نرم افزار CRM
سیستم مدیریت وظایف یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM ماندگار ا ... ت مشتريان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی مزایای مدیریت وظایف توسط نرم افزار CRM
فریزر ازمایشگاهی منفی 40
با سلام شرکت ویژن ازما تولید کننده دستگاهای ازمایشگاهی و تامین کننده ی مواد شیمیایی تجهیزات و سکوب ... با سلام شرکت ویژن ازما تولید کننده دستگاهای ازمایشگاهی و تامین کننده ی مواد شیمیایی تجهیزات و سکوب
درج روزانه آگهی در 150 سایت
درج روزانه اگهی تبلیغاتی در 150 سایت برتر درج آگهی رایگان توسط نرم افزار هوشمند و اتوماتیک روبوادز ... معروف در این زمینه می باشد. تقریبا 300 سایت فعال درج آگهی رایگان وجود دارند که می توانید با عضویت د
تعویض پایه پنج پر صندلی اداری ( حامی صنعت )
هر صندلی اداری دارای یک پایه به نام ( پنج پر ) میباشد. که به هر کدام از پره ها یک چرخ نصب میگردد.پای ... را بر روی صندلی اداری نصب و به مشتری عرضه میکند. تماس از شما مشاوره رایگان از ما شماره تماس : 021- 6