تدوین-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تبلیغات انیمیشنی
خدمات پریمیر و فیلم سازی تدوین ویدیو ، تدوین برند ، تدوین و تولید محتوا ، تدوین ویدیو انگیزشی ، تدوی ... دوین برند ، تدوین و تولید محتوا ، تدوین ویدیو انگیزشی ، تدوین و فیلم برداری تیزر ، تدوین سخنرانی ، خ
عکاسی کودکان ، فیلمبرداری و عکاسی جشن تولد کودکان
خنده های شیرین فرزند خود را فریم به فریم ماندگار کنید آتلیه سیار ( عکاسی در فضای باز و عکاسی در محل ... خنده های شیرین فرزند خود را فریم به فریم ماندگار کنید آتلیه سیار ( عکاسی در فضای باز و عکاسی در محل
تدوین پروپوزال و بیزینس پلن*موشن گرافیک*نهال آی تی
اولین وب سایت فروشگاهی و خدماتی درحوزه it به صورت اقساطی درایران بدون پیش پرداخت سایت و خدمات آی تی ... تدوین پروپوزال و بیزینس پلن مشاوره از صفر تا صد نقشه کسب و کار شما را به صورت الکترونیکی و یا به صو
کلاس عکاسی و فیلمبرداری و تدوین در فردیس
آموزشگاه فنی حرفه ای عکاسی و فیلمبرداری فن برتر آموزش در راستای اشتغال مدرک معتبر بین‌المللی فنی ح ... آموزشگاه فنی حرفه ای عکاسی و فیلمبرداری فن برتر آموزش در راستای اشتغال مدرک معتبر بین‌المللی فنی ح
تصویربرداری و عکسبرداری از مراسم
تصویربرداری و عکسبرداری از مراسم فیلمبرداری و عکاسی از مراسم عروسی دو دوربینه hd , dvcam , fullhd ب ... یربرداری و عکسبرداری از مراسم فیلمبرداری و عکاسی از مراسم عروسی دو دوربینه hd , dvcam , fullhd با ت
خدمات مشاوره بازاریابی و توسعه فروش
دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید ب ... ه در تحقیقات بازار داخلی و خارجی، تدوین استراتژی های بازاریابی توسعه فروش، تدوین دستورالعمل ها و مهن
آموزش تدوین ,میکس حرفه ای و موشن گرافیک در استان مرکزی - شهر اراک
دوره های حرفه ای و عمومی تدوین در شهر اراک برای اولین بار برگزار میشه توسط چه کسی معلومه دیگه موسسه ...
انجام پایان نامه -انجام کلیه مقالات علمی
انجام مقاله ISI و ISC تدوین,چاپ و استخراج از پایان نامه انجام پایان نامه کارشناسی و ارشد ودکتری ... انجام مقاله ISI و ISC تدوین,چاپ و استخراج از پایان نامه انجام پایان نامه کارشناسی و ارشد ودکتری :
خرید سایت های آماده اختصاصی اقتصادی فروشگاهی *خبری *سازمانی *شرکتی *خصوصی*اداری*دولتی
فروش سایت فروشگاه اینترنتی * فروش سایت شرکتی * فروش سایت شخصی * فروش سایت اشتراک گذاری عکس * فروش سا ... فروش سایت فروشگاه اینترنتی * فروش سایت شرکتی * فروش سایت شخصی * فروش سایت اشتراک گذاری عکس * فروش سا
فروش سایت های آماده اختصاصی اقتصادی فروشگاهی *خبری *سازمانی *شرکتی *خصوصی*اداری*دولتی*گزارش گیری*انبارداری
فروش سایت فروشگاه اینترنتی * فروش سایت شرکتی * فروش سایت شخصی * فروش سایت اشتراک گذاری عکس * فروش سا ... فروش سایت فروشگاه اینترنتی * فروش سایت شرکتی * فروش سایت شخصی * فروش سایت اشتراک گذاری عکس * فروش سا
خدمات مشاوره بازاریابی و توسعه فروش
دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید ب ... ه در تحقیقات بازار داخلی و خارجی، تدوین استراتژی های بازاریابی توسعه فروش، تدوین دستورالعمل ها و مهن
طراحی لیبل*طراحی کاتالوگ*طراحی تراکت*طراحی بروشور*طراحی کارت ویزیت*طراحی پوستر و بنر
ارائه دهنده کلیه خدمات طراحی و چاپ - طراحی اختصاصی لوگو فارسی، انگلیسی، آرم و ترکیبی - طراحی کاتالوگ ... ارائه دهنده کلیه خدمات طراحی و چاپ - طراحی اختصاصی لوگو فارسی، انگلیسی، آرم و ترکیبی - طراحی کاتالوگ
فروش قالب HTML*فروش قالب وردپرس WordPress* قالب رایگان* فروش قالب ری اکت React js*
خرید قالب وب سایت فروشگاه اینترنتی * خرید قالب وب سایت شرکتی * خرید قالب وب سایت شخصی * خرید قالب وب ... خرید قالب وب سایت فروشگاه اینترنتی * خرید قالب وب سایت شرکتی * خرید قالب وب سایت شخصی * خرید قالب وب
سفارش وهزینه خدمات موشن گرافیک* ویدئو موشن* استاپ موشن* اینفو موشن
ساخت انواع فیلم مستند صنعتی انواع فیلم های تبلیغاتی و رپورتاژ آگهی تصویربرداری از خطوط تولید و فراین ... ساخت انواع فیلم مستند صنعتی انواع فیلم های تبلیغاتی و رپورتاژ آگهی تصویربرداری از خطوط تولید و فراین
فروش قالب HTML*فروش قالب وردپرس WordPress* قالب رایگان* فروش قالب ری اکت React js* قالب اچ تی ام ال* قالب جوملا
خرید قالب وب سایت فروشگاه اینترنتی * خرید قالب وب سایت شرکتی * خرید قالب وب سایت شخصی * خرید قالب وب ... خرید قالب وب سایت فروشگاه اینترنتی * خرید قالب وب سایت شرکتی * خرید قالب وب سایت شخصی * خرید قالب وب
خدمات اجرای پروژه های بهبود عملکرد سازمانی
گروه شایگان با بهره گیری از تیم کارشناسی مجرب و با تحصیلات مرتبط و استفاده از تکنیک های عارضه یابی و ... گروه شایگان با بهره گیری از تیم کارشناسی مجرب و با تحصیلات مرتبط و استفاده از تکنیک های عارضه یابی و
سفارش و خدمات موشن گرافیک
سفارش وهزینه خدمات موشن گرافیک* ویدئو موشن* استاپ موشن* اینفو موشن ساخت انواع فیلم مستند صنعتی انواع ... سفارش وهزینه خدمات موشن گرافیک* ویدئو موشن* استاپ موشن* اینفو موشن ساخت انواع فیلم مستند صنعتی انواع
خدمات موشن گرافیک* ویدئو موشن* استاپ موشن* اینفو موشن
مجموعه ایران تاپ تیزر آماده ارائه خدمات زیر به صورت تخصصی و حرفه ای میباشد: ساخت تیزر تبلیغاتی و وید ... مجموعه ایران تاپ تیزر آماده ارائه خدمات زیر به صورت تخصصی و حرفه ای میباشد: ساخت تیزر تبلیغاتی و وید
دوره آموزشی اندازه گيري عملکرد واحدهای سازمانی وبهبود اثربخش کارایی
آشنایی با اصول پایش و اندازه گیری فرآیندها تدوین و الزامات شرح شغل تدوین شناسنامه فرآیند تعریف ور ... ح بهبود و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانش
خدمات موشن گرافیک
خدمات موشن گرافیک* ویدئو موشن* استاپ موشن* اینفو موشن https://rayamarketing.com/Motion-Graphic-Servi ... خدمات موشن گرافیک* ویدئو موشن* استاپ موشن* اینفو موشن https://rayamarketing.com/Motion-Graphic-Servi