خدمات مربوط به سایت-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
خدمات پشتیبانی سایت،رفع مشکلات فنی سایت، افزایش سرعت سایت و ...
خدمات پشتیبانی سایت،رفع مشکلات فنی سایت، افزایش سرعت سایت،تهیه نسخه پشتیبان،بارگذاری و آپلود محتوا و ... ث بقا و ماندگاری وبسایت شما می شود. پس اگر می خواهید یک فعالیت بلند مدت در وبسایت خود داشته باشید ب
تشریفات و خدمات مجالس ترحیم و ختم، یادبودخدمات مراسم ترحیم و ختم این شرکت با در نظر گرفتن نوع سلیقه های متفاوت و متغییر بودن هزینه ها در برگزاری مجالس ترحیم ، ختم , با در دست داشتن جامع ترین سایت و منابع اطلاعاتی و همکاران با تجربه و کارآزموده , خدما
خدمات مراسم ترحیم و ختم این شرکت با در نظر گرفتن نوع سلیقه های متفاوت و متغییر بودن هزینه ها در برگز ... تجربه و کارآزموده , خدمات ویژه خود را به شرح ذیل به شما ارائه می نماید. اعزام آمبولانس و پزشک جهت صد
کلیه امور چاپ و تبلیغات
مجری حرفه ای کلیه امور مربوط به طراحی و چاپ کلیه خدمات طراحی تا چاپ ، چاپ و نصب تابلوهای فلکسی و بنر ... یت ارائه میگردد. *طراحی وب سایت *طراحی و چاپ انواع کاتالوگ ، کارت ، بروشور ، پوستر ، بلیط و چاپ ای
نمایشگاه saba expo
گروه تجاری جهانی عیاران در حال برگزاری نمایشگاه دائمی بین المللی با سرویس ها و خدمات رایگان در کشور ... محل نمایشگاه -ارائه انبار و انبار دار و حسابدار رایگان -انجام امور اقامتی شما به طور کامل که فقط هزی
آموزش تعمیرات برد ماشین های اداری
آموزش کامل تعـــمیر و عیب یابی موتور اصلی و کلاچ های دستگاه و کاغذ کش ها آموزش تعمیر و عیب یابی تغذی ... آموزش کامل تعـــمیر و عیب یابی موتور اصلی و کلاچ های دستگاه و کاغذ کش ها آموزش تعمیر و عیب یابی تغذی
خدمات ترحیم ، برگزاری مجالس ترحیم و ختم
خدمات و تشريفات مراسم ترحيم و ختم این شرکت با در نظر گرفتن نوع سلیقه های متفاوت و متغییر بودن هزین ... ارآزموده , خدمات ویژه خود را به شرح ذیل به شما ارائه می نماید. اعزام آمبولانس و پزشک جهت صدورگواهی
سختی گیر، سختی گیر رزینی، سختی گیر کاتیونی، میکس بد
شرکت مهندسی و ساخت کندو (can do) در زمینه تصفیه آب (water treatment)، سختی گیر آنیونی( anion exchang ... آنیونی( anion exchange) سختی گیر کاتیونی (cation exchange) میکس بد (mixed bed) خدمات زیر را ارایه م
تبلیغات و مشاوره ویژه انتخابات مجلس دهم
تبلیغات و مشاوره ویژه انتخابات مجلس دهم مجتمع چاپ و تبلیغات صدرا، مشاور و مجری طرح کمپین تبلیغاتی ان ... ترم انتخابات مجلس دهم می باشد. بخشی از خدمات مجتمع چاپ و تبلیغات صدرا مربوط به تبلیغات انتخاباتی ه
تعمیر لوازم خانگی بوش
بوش سرویس ارائه دهنده کلیه خدمات مربوط به تعمیرات لوازم خانگی بوش میباشد که تمامی تعمیرات لوازم خانگ ... مات مربوط به تعمیرات لوازم خانگی بوش با قطعات اورجینال انجام میشود و شما میتوانید برای تعمیرات لوازم
طراحی و توسعه وبسایت، اپلیکیشن و رفع نواقص نرم افزاری
ایده وب یک شرکت حرفه‌ای در زمینه طراحی سایت و تولید محصولات نرم‌افزاری است. محصولاتی که در حال حاضر ... ایده وب یک شرکت حرفه‌ای در زمینه طراحی سایت و تولید محصولات نرم‌افزاری است. محصولاتی که در حال حاضر
اطلاعات مناقصات خصوصی
سلام دوستان عزیز! امروز می‌خوام بهتون دربارهٔ یک شرکت بسیار خوب و حرفه‌ای صحبت کنم که به نام "ایران ... آنلاین و به روز در اختیار شما قرار میده. اگر به دنبال مناقصات خصوصی هستید، ایران تندر بهترین گزی
تخریب نوسازی بازسازی تاسیسات نقاشی
کار ما از پی تا کلید ، تمام کارهای مربوط به ساختمان از تخریب و گودبرداری تا تزئینات ساختمان میباشد ب ... کار ما از پی تا کلید ، تمام کارهای مربوط به ساختمان از تخریب و گودبرداری تا تزئینات ساختمان میباشد ب
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
خرید و فروش و واگذاری شرکتهای پیمانکاری رتبه دار
فروش شرکتهای رتبه دار (پیمانکاری) بر روی سایت معاونت راهبردی (ساجار) ((مستقیم- بدون واسطه)) - رتبه ... انجام خدمات مربوط به شرکت شامل: - تنظیم صورتجلسه تغییرات و ثبت آنها - تاسیس شرکت - انحلال شرکت -
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
نقاشی سیاه قلم چهره توسط استاد حقانی
آموزش تکنیک های: نقاشی رنگ روغن، اکریلیک، گواش، طراحی، سیاه قلم چهره، آبرنگ، مداد رن ... آموزش تکنیک های: نقاشی رنگ روغن، اکریلیک، گواش، طراحی، سیاه قلم چهره، آبرنگ، مداد رن
مجری نور افشانی هوایی ، نور افشانی سرد ، نور افشانی گرم
شرکت شراره های شادی آفرین مجری زیباترین ، به روز ترین و رویایی ترین افکت های نورافشانی و آتش بازی ... اعم از گرم ، سرد ، هوایی و همچنین خدمات مربوط به بادکنک آرایی ، کاغذپاش و پوشال پاش و بخار و ... اع
.jpg)
تصفیه آب، آب شیرین کن، شرکت کندو
شرکت مهندسی و ساخت کندو (can do) در زمینه تصفیه آب (water treatment)، آب شیرین کن، اسمز معکوس (RO)، ... دو (can do) در زمینه تصفیه آب (water treatment)، آب شیرین کن، اسمز معکوس (RO)، فیلتراسیون خدمات مختل
فروش هارت مودم / HART MODEM
فروش هارت مودم / HART MODEM Model : A-HA-9200 • USB-Hart Interface • کالیبراسیون ترانسمیتر هارت، ... فروش هارت مودم / HART MODEM Model : A-HA-9200 • USB-Hart Interface • کالیبراسیون ترانسمیتر هارت،