خدمات مشاوره ای-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مشاوره آنلاین با مشاوران ۷۲۴
سامانه مشاوران ۷۲۴، سامانه مشاوره آنلاین است که تلاش دارد دسترسی هموطنان عزیز را به خدمات مشاوره ای ... طور ۲۴ ساعته خواهند داشت. جهت رزرو نوبت مشاوره و صحبت با صدها مشاور و روانشناس متخصص به سايت مشاوران
مرکز مشاوره پیش از ازدواج در تهرانپارس
مشاوره قبل و پیش از ازدواج در تهرانپارس مشاوره قبل از ازدواج محدوده بزرگراه رسالت مشاور خانواده در ش ... رانپارس مرکز خدمات مشاوره ای پیشرو مشاوره ازدواج و خانواده محدوده تهرانپارس مشاوره ازدواج و خانواده
مرکز مشاوره ازدواج در شمال غرب تهران
مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی گـروه همـــراه (همراهی، آرامش، کارآمدی، خودشکوفایی) - مشاوره ازدواج ... مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی گـروه همـــراه (همراهی، آرامش، کارآمدی، خودشکوفایی) - مشاوره ازدواج
خدمات ثبت شرکت و تغییرات و رتبه بندی ،خدمات مالی و مشاوره
گروه مشاوران بین المللی امین پایتخت ارائه دهنده خدمات انحصاری بشرح ذیل می باشد : 1- ثبت و تغییرات شر ... و موسسات 2- ثبت علامت ، برند ، طرح صنعتی ، ایده فکری 3- خدمات حسابداری ، حسابرسی ، مالیاتی و حقوقی
مشاوره تحصیلی
دسترسی آسان و سریع به مشاوران متخصص سامانه مرکز تماس راهنما در بستر پلتفرم مدرسه زندگی خدمات مشاوره ... اکز ذیصلاح می باشند. سامانه مرکز تماس راهنما پل ارتباطی بین شما و مشاوران متخصص حوزه های مختلف می با
مشاوره تحصیلی (کنکور-نهایی)
دسترسی آسان و سریع به بهترین و با تجربه‌ترین مشاوران سامانه مرکز تماس راهنما در بستر پلتفرم مدرسه زن ... آسان و سریع به بهترین و با تجربه‌ترین مشاوران سامانه مرکز تماس راهنما در بستر پلتفرم مدرسه زندگی خدم
شرکت سرمایه گذاری عیاران
هلدینگ عیاران در مجموعه ای بسیار پویا شرکت های تخصصی در زمینه های مختلف چون مشاوره مارکتینگ، بازرگان ... ختلف چون مشاوره مارکتینگ، بازرگانی بین‌المللی، مشاوره حقوقی، صرافی و خدمات ارزی، مهاجرت، پروژه‌های ن
هلدینگ سرمایه گذاری عیاران
شرکت سرمایه گذاری عیاران مجموعه‌ای از شرکت‌های در زمینه‌های مختلفی چون صنعت صادرات و واردات، تبادل و ... رکت سرمایه گذاری عیاران مجموعه‌ای از شرکت‌های در زمینه‌های مختلفی چون صنعت صادرات و واردات، تبادل و
رایان محاسب: خدمات مالیاتی و حسابداری با تضمین کیفیت برتر
شرکت حسابداری رایان محاسب با بهره‌مندی از تجربیات ارزشمند ۱۰ ساله مدیران خود، ارائه دهنده خدمات حسا ... علمی در ارائه خدمات خود، و همچنین به کارگیری نیرو های مجرب و خلاق، توانسته گام های بلندی در ارتقای
فروش و خدمات اسانسور
شرکت آسانسوری ایده بالا بر آریا با کادری مجرب و حرفه ای در زمینه فروش آسانسور/ مشاوره /طراحی و مونتا ... ت آسانسوری ایده بالا بر آریا با کادری مجرب و حرفه ای در زمینه فروش آسانسور/ مشاوره /طراحی و مونتاژ/خ
فروش تجهیزات صوت و تصویر حرفه ای - آمفی تئاتر - کنفرانس - پیجینگ - صوت تحت شبکه - صوت وایرلس - استودیو
شرکت صدای ماندگار شماره ثبت 51500 آماده ارائه خدمات رسانی چهت برگزاری مراسم همایش و کنفرانس و صدا ... دمات قابل ارائه توسط این شرکت : • طراحی ، مشاوره و اجرای سیستم های صوتی هوشمند تحت شبکه با قابلیت کن
• خط تولید وسایل ایمنی ورزشی
مشاوره و راه اندازی خط تولید وسایل ورزشی و ایمنی از قبیل کلاه ورزشی،هوگوی ورزشی،ساقبند،روپا بند،تاتم ... ت ذیل آماده همکاری با صنعتگران میباشد مشاوره وطراحی،ساخت ، نصب و راه اندازی و عیب یابی مبدلها و مخاز
مشاوره اقامت دانشجویی کانادا
مرکز مشاوره آموزشی و مهاجرت تحصیلی Alasht Education Services در سال 2016 در کانادا تاسیس گردیده اس ... مشاوره آموزشی و مهاجرت تحصیلی Alasht Education Services در سال 2016 در کانادا تاسیس گردیده است. خ
تبلیغات و مشاوره ویژه انتخابات مجلس دهم
تبلیغات و مشاوره ویژه انتخابات مجلس دهم مجتمع چاپ و تبلیغات صدرا، مشاور و مجری طرح کمپین تبلیغاتی ان ... ترم انتخابات مجلس دهم می باشد. بخشی از خدمات مجتمع چاپ و تبلیغات صدرا مربوط به تبلیغات انتخاباتی ه
کتابچه مشاور فرش سجاده
صنایع فرش آریا در راستای مشاوره هدفمند به مشتریان عزیز ، اقدام به طراحی و چاپ کتابچه مشاوره و راهنما ...
• خط تولید مواد شوینده(مایع دستشویی،ظرف شویی،وایتکس،شامپو)
مشاوره در زمینه ی راه اندازی خط تولید مایع دستشویی،مایع ظرف شویی،وایتکس،شامپو فرش،مایع سفید کننده،ش ... ده همکاری با صنعتگران میباشد مشاوره وطراحی،ساخت ، نصب و راه اندازی و عیب یابی مبدلها و مخازن وبرجهای
نمایندگی نرم افزار حسابداری هلو – حسابداران خبره گلستان
مرجع تخصصی فروش و آموزش نرم افزار حسابداری هلو با بهره گیری از اساتید مجرب حسابداری حسابرسی اشخاص حق ... سابرسی و تعریف حسابرس آموزش تصویری کار با نرم افزار هلو آموزش حسابداری آموزش حسابداری با نرم افزار ه
بیمه درمان تکمیلی بیمه ایران (بیمه ایران نمایندگی علوی)
خدمات تخصصی انواع بیمه نامه بیمه ایران: بیمه عمر مان - بیمه اتومبیل - بیمه مسئولیت - بیمه مهندسی - ب ... ربری - بیمه اشخاص - بیمه درمان تکمیلی - بیمه آتش سوزی خدمات مشاوره رایگان و تحویل فوری در محل ارائ
تحصیل در رشته پرستاری کانادا
مرکز مشاوره آموزشی و مهاجرت تحصیلی Alasht Education Services در سال 2016 در کانادا تاسیس گردیده اس ... مشاوره آموزشی و مهاجرت تحصیلی Alasht Education Services در سال 2016 در کانادا تاسیس گردیده است. خ
بازررگانی بهزاد پورشعبان ترخیص کالا مجاز گمرکی
بازررگانی بهزاد پورشعبان صادرات و واردات کالاهای مجاز گمرکی بازرگانی بهزاد پورشعبان به شماره ثبت 12 ... پورشعبان به شماره ثبت 12977 - ترخیص کالا از گمرکات جنوب - ارائه کلیه خدمات صادرات کالاهای مجاز - تر