درجه بندی-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش حبوبات بسته بندی با قیمت مناسب
فروش حبوبات بسته بندی شده درجه یک و دستچین شده در پاکت های ایستاده و زیپ دار بسته بندی شده توسط دستگ ... فروش حبوبات بسته بندی شده درجه یک و دستچین شده در پاکت های ایستاده و زیپ دار بسته بندی شده توسط دستگ
دی وی دی پرینتیبل
دی وی دی پرینتیبل که قابلیت چاپ مستقیم را در صنعت چاپ ... به برندهایی همچون فینال ، داپلیکو ، اورهد که درجه بندی گراید A دسته بندی شده ود انواع دیسکت های پرین
دستگاه دوخت ریلی دو منظوره با تاریخ زن
ولتاز و توان دستگاه دوخت ریلی دو منظوره 70 وات و 220 ولت می باشد این دستگاه مورد استفاده جهت بسته ب ... د استفاده از دستگاه دوخت می توان به بسته بندی نان، بسته بندی قطعات، بسته بندی حبوبات ، بسته بندی خشک
تولید و فروش زنجیر سورت خیار و دیگر محصولات کشاورزی
شرکت مهندسی کارافن اولین تولید کننده زنجیرهای سایزبندی ، سورت محصولات کشاورزی مانند خیار ، زیتون ، س ... خیار ، زیتون ، سیر ، کدو ، گیلاس ، آلبالو و ... می باشد. زنجیرهای درجه بندی خیار در دو نوع زنجیر غیر
دستگاه بسته بندی سبزی و سالاد - سیل وکیوم
دستگاه بسته بندی سبزی و سالاد - سیل وکیوم مناسب جهت بسته بندی انواع مواد غذایی مانند: بسته بندی سبزی ... بدنه استیل ضد زنگ مشخصات اتوماتیک توان تولید در ساعت 250-300 ولتاژ موردنیاز 220 ولت / 50 هرتز ت
دستگاه سیل کن دستی لیوان
ولتاژ دستگاه سیل کن دستی لیوان 220 ولت می باشد و این دستگاه مورد استفاده جهت سیل نمودن درب لیوان با ... ن درب لیوان با دهانه 75 و 95 میلیمتری مورد استفاده قرار می گیرد درجه حرارت در این دستگاه 0-300 درجه
چاپ کیسه و نایلون با رنگ های درجه یک
چاپ نایلون مرید در تهران مفتخر است با بیش از دو دهه سابقه در زمینه تولید و چاپ انواع نایلون فعالیت م ... انواع نایلون فعالیت می کند. چاپ نایلون در تمامی مدل ها با متریال درجه یک طراحی و چاپ نایلون تبلیغا
دستگاه رومیزی بسته بندی ادویه و مواد پودری
دستگاه رومیزی بسته بندی ادویه و مواد پودری شغل خانگی پر درامد با بسته بندی انواع ادویه و مواد پودری ... ت ریلی با مصرف برق تکفاز 220 ولت و دارای سیستم تنظیم درجه حرارت و تنظیم سرعت کانوایر جهت بسته بندی ا
فروش نبشی پلاستیکی درجه یک صادراتی
09199762163 گروه صنعتی تی تاک بزرگ ترین تولید کننده انواع نبشی پلاستیکی درجه یک نشکن صادراتی به صورت ... 09199762163 گروه صنعتی تی تاک بزرگ ترین تولید کننده انواع نبشی پلاستیکی درجه یک نشکن صادراتی به صورت
تولیدکننده انواع ماشین‌آلات بسته‌بندی و شرینک‌پک
شرکت تولیدی صنعتی رایان ماشین تولیدکننده انواع ماشین‌آلات بسته‌بندی و شرینک‌پک در مشهد در خدمت مشتری ... رینگ پک نیمه استیل در مشهد ساخت دستگاه شیرینگ پک کابینتی در مشهد ساخت دستگاه شیرینگ پک با بدنه استیل
دستگاه بسته بندی زیتون تک نفره در ظروف یکبار مصرف
دستگاه بسته بندی زیتون تک نفره در ظروف یکبار مصرف سیل پک حرارتی نیمه اتوماتیک سری رومیزی با سایز ...
تولیدی پشه بند
شرکت تولیدی پشه بندATT تولید کننده انواع پشه بند های فنری در سایز های مختلف به صورت عمده حریر درجه 1 ... ارچه حریر و کفی دار پشه بند 8 نفره فنری کف ضخیم تفلون برزنت پشه بند 8 نفره فنری مدل چادر مسافرتی پش
تولیدی پشه بند
شرکت تولیدی پشه بندATT تولید کننده انواع پشه بند های فنری در سایز های مختلف به صورت عمده حریر درجه 1 ... ارچه حریر و کفی دار پشه بند 8 نفره فنری کف ضخیم تفلون برزنت پشه بند 8 نفره فنری مدل چادر مسافرتی پش
دستگاه بسته بندی سیل وکیوم ( رول پانچ)
دستگاه بسته بندی سیل وکیوم N 222 از سری دستگاه های رول پانچ است که با تکنولوژی روز دنیا توسط متخصص ... دستگاه بسته بندی سیل وکیوم N 222 از سری دستگاه های رول پانچ است که با تکنولوژی روز دنیا توسط متخصص
فروش تبدیلMini USB درجه۹۰ به USB 2 Female
این تبدیل ۹۰ درجه بیشتر جهت اتصال به ضبط های ماشین دارای ورودی Mini USB هستند استفاده می‌شود که بسی ... ناسب برای خودروهای جیلی امگرند یا هر خودرویی دیگر که از مینی USB برای صوت و یا تصویر استفاده میکنند.
شاموت نسوز - توليد و تامين مواد عايق و نسوزخاک نسوز
پردیس بتن تهیه و توزیع انواع مصالح ساختمانی و شیمیایی صنعتی نسوز جهت مصرف : کوره های نفت ، پتروشیم ... د ، شیشه و تمامی صنایعی که با درجه حرارت های بالا کار می کنند سیمان نسوزوعایق خاک نسوزوعایق آجر نسوز
تعمیرات کوره های ذ.ب فلز آجر پزی صنایع نفت پتروشیمی گودال سوخت
پردیس بتن تهیه و توزیع انواع مصالح ساختمانی و شیمیایی صنعتی نسوز جهت مصرف : کوره های نفت ، پتروشیم ... د ، شیشه و تمامی صنایعی که با درجه حرارت های بالا کار می کنند سیمان نسوزوعایق خاک نسوزوعایق آجر نسوز
دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی )
دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی ) مناسب جهت بسته بندی انواع مواد غذایی درو ... دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی ) مناسب جهت بسته بندی انواع مواد غذایی درو
دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی )
دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی ) مناسب جهت بسته بندی انواع مواد غذایی درو ... دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی ) مناسب جهت بسته بندی انواع مواد غذایی درو
دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی )
دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی ) مناسب جهت بسته بندی انواع مواد غذایی درو ... دستگاه بسته بندی پاکتی حبوبات و خشکبار( دوخت ریلی افقی ) مناسب جهت بسته بندی انواع مواد غذایی درو