طراحی نما-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نما چوب
تهیه و اجرای نمای چوب ترموود با بهترین کیفیت و قیمت تهیه و اجرای نمای چوبی ساختمان چوبهای ترمووود چو ... باز چوب نمای سرنووود ترمووود فضای باز طراحی نمای چوب ساختمان و اداری طراحی نمای چوب ساختمان مسکونی ط
نمای ساختمان و بازسازی 09122777816
بازسازی و نوسازی ساختمان و منزل و اداری شامل انواع خدمات نوسازی , طراحی و دیوارکشی ، گچ کاری ، ساخت ... بازسازی و نوسازی ساختمان و منزل و اداری شامل انواع خدمات نوسازی , طراحی و دیوارکشی ، گچ کاری ، ساخت
نمای ساختمان
نمای ساختمان طراحی، نظارت و اجرای انواع نمای داخلی و بیرونی کلیه فضاها ( مسکونی ، اداری ، تجاری ، ف ... oups.com www.bondadgroups.com با ما از طریق تلگرام در ارتباط باشید: 09022443922 @BondadGroups ارسال
نمای ساختمان و بازسازی ساختمان 09122777816 در شهر تهران
کلینیک ساختمانی حمید : بازدید و مشاوره رایگان بازسازی نمای ساختمان رنگ نمای بیرونی ساختمان نمای چ ... ع خدمات نوسازی طراحی و دیزاین ساختمان تخریب و جابجایی دیوار گچ کاری و کناف رفع نم و رطوبت ساختمان
نمایندگی سازه ال اس اف lsf در شیراز
شرکت ساناسازان مجری تخصصی ساختمان های ال اس اف LSF دارای نمایندگی در شیراز : 09179250896 / 09176 ... شرکت ساناسازان مجری تخصصی ساختمان های ال اس اف LSF دارای نمایندگی در شیراز : 09179250896 / 09176
نمایندگی تعمیر پکیج رادیاتور مشعل کولر استخر در بروجرد
با سلام گروه ما با ارائه خدمات فنی مهندسی زیر و با تکیه بر دانش روز و تجربه ۱۵ ساله و اجرای صدها پرو ... با سلام گروه ما با ارائه خدمات فنی مهندسی زیر و با تکیه بر دانش روز و تجربه ۱۵ ساله و اجرای صدها پرو
نمای کرتین وال
نمای کرتین وال نوعی دیگر از نمای شیشه ای بوده که به جای استفاده از فریم آهنی از پروفیل های آلومینیوم ... نمای کرتین وال نوعی دیگر از نمای شیشه ای بوده که به جای استفاده از فریم آهنی از پروفیل های آلومینیوم
نماینده طراحی، فروش و اجرای سقف کاذب در اهواز و خوزستان و ایلام
نمایندگی انحصاری آذران پلاستیک در استان (اهواز) خوزستان و ایلام، دیوارپوش PVC اهواز و خوزستان و ایلا ... نمایندگی انحصاری آذران پلاستیک در استان (اهواز) خوزستان و ایلام، دیوارپوش PVC اهواز و خوزستان و ایلا
نماینده طراحی، فروش و اجرای سقف کاذب در اهواز و خوزستان و ایلام
نمایندگی انحصاری آذران پلاستیک در استان (اهواز) خوزستان و ایلام، دیوارپوش PVC اهواز و خوزستان و ایلا ... نمایندگی انحصاری آذران پلاستیک در استان (اهواز) خوزستان و ایلام، دیوارپوش PVC اهواز و خوزستان و ایلا
نمایندگی پخش و فروش بخارشوی همه کاره کارچر ( کارشر )
بخارشو کارچر ساخت آلمان کيفيت برتر در پاکیزگی، زیبایی طراحی و ایمنی تماما در این بخارشور کارشر(کارچر ... آلمان کيفيت برتر در پاکیزگی، زیبایی طراحی و ایمنی تماما در این بخارشور کارشر(کارچر) مدل SV 1802 طرا
نمایندگی پارکت لمینت ایزوفام در تهران ، نمایندگی پارکت ایزوفام در تهران
شرکت کیان فام نمایندگی پارکت ایزوفام در تهران نمایندگی پارکت لمینت ایزوفام در تهران نمایندگی لمینت ... الی مناسب فیبر خود، برای طراحی های مکان مورد نظر شما محصولی فوق العاده می باشد. ویژگی های پارکت ای
نماینده کاغذ دیواری راش (rasch) آلمان در اهواز و خوزستان
نمایندگی انحصاری آذران پلاستیک در استان (اهواز) خوزستان و ایلام، دیوارپوش PVC اهواز و خوزستان و ایلا ... نمایندگی انحصاری آذران پلاستیک در استان (اهواز) خوزستان و ایلام، دیوارپوش PVC اهواز و خوزستان و ایلا
نمایندگی اعلام حریق و‌اطفا حریق بندرعباس
رایان نور اطلس بزرگترین مرکز پخش تجهیزات آتش نشانی در جنوب کشور نمایندگی اعلام حریق نمایندگی اطفا حر ... رایان نور اطلس بزرگترین مرکز پخش تجهیزات آتش نشانی در جنوب کشور نمایندگی اعلام حریق نمایندگی اطفا حر
نمای رولسر
این محصول نوعی از رنگ های اکرلیک پایه آب با فرمولاسیونی خاص است که با استفاده از غلطکهای اسفنجی طرح ... این محصول نوعی از رنگ های اکرلیک پایه آب با فرمولاسیونی خاص است که با استفاده از غلطکهای اسفنجی طرح
نمای اسپایدر
با پیشرفت پوشش های شیشه ای و تمایل معماران به خلق پوسته های جدید، کار آمد و زیباتر، پوسته های اسپاید ... ختمانی می باشند. مزایای استفاده از نمای اسپایدر: -لرزه پذیر بودن -قابلیت شکل پذیری -پوشش دکوراتیو نم
نمایندگی مجاز تعمیرات لوازم خانگی +تامین قطعات
شرکت کنترل هوشمند پارس لطفااگه نسبت به وسایل خود حساسیت ویژه دارید این نمایندگی مجاز تعمیرات لوازم ب ... شرکت کنترل هوشمند پارس لطفااگه نسبت به وسایل خود حساسیت ویژه دارید این نمایندگی مجاز تعمیرات لوازم ب
نمایندگی فروش محصولات اشنایدر ، فروش کنتاکتورهای اشنایدر
تابان الکتریک نمایندگی فروش محصولات اشنایدر مرکز تامین و عرضه انواع کنتاکتور اشنایدر در تمام رنجها ... می باشد . .تمامی محصولات دارای گارانتی می باشند
نماینده رسمی اینورتر INVT
شرکت INVT در سال 2002 تاسیس شد که یک شرکت ملی با تکنولوژی بالا و اولین مرکز مهندسی درایو چین می باشد ... شرکت INVT در سال 2002 تاسیس شد که یک شرکت ملی با تکنولوژی بالا و اولین مرکز مهندسی درایو چین می باشد
نماهای شیشه ای اسپایدر
نماهای شیشه ای اسپایدر معلق زینت بخش فروشگاه های بزرگ و ساختمان های تجاری و اداری و مراکز خرید می ب ... نماهای شیشه ای اسپایدر معلق زینت بخش فروشگاه های بزرگ و ساختمان های تجاری و اداری و مراکز خرید می ب