طراحی و اجرا-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
طرح و معماری راجیس RAJIS
طرح و معماری راجیس RAJIS - طراحی و اجرا معماری داخلی، نما و منظر - با بهره گیری از مجرب ترین کادر ط ... گیری از مجرب ترین کادر طراحی و اجرایی و استفاده از بهترین متریال - طراحی و اجرا معماری داخلی مسکونی،
طراحی داخلی و اجرا ساختمان
گروه مهندسی ایکاست طراحی و اجرا ساختمان از طراحی تا کلید طراحی و دکوراسیون داخلی نما بام سبز هوشمند ... گروه مهندسی ایکاست طراحی و اجرا ساختمان از طراحی تا کلید طراحی و دکوراسیون داخلی نما بام سبز هوشمند
بازسازی ، معماری داخلی ، طراحی نما
گروه طراحان و مهندسین کماوران با کادری مجرب از مهندسین سازه و معماری و با بیش از 35 سال سابقه طراحی ... ورانها آماده خدمات زیر از طراحی تا اجرا می باشد: طراحی و اجرا نما معماری و دکوراسیون داخلی طرا
دکوراسیون داخلی و بازسازی مسکونی زیباسازان
دکوراسیون داخلی زیباسازان طراحی و اجرای ابوالفضل غفاری اجرای دکوراسیون داخلی محدوده پردیس تخریب، با ...
طراحی و اجرای نما،دکوراسیون و کابینت
خانه معماری گنجینه، آنچه برای بهترین بودن نیاز دارید طراحی و اجرا با نرم افزارهای سه بعدی نما،دکور ... خانه معماری گنجینه، آنچه برای بهترین بودن نیاز دارید طراحی و اجرا با نرم افزارهای سه بعدی نما،دکور
دکوراسیون داخلی و تزئینات داخلی ساختمان در دزفول
شرکت رویال جلوه مجری معماری و دکوراسیون داخلی ساختمان در دزفول اجرای دیزاین داخلی ساختمان مجری تزئ ... یون داخلی ساختمان در دزفول اجرای دیزاین داخلی ساختمان مجری تزئینات داخلی ساختمان طراحی و اجرای نم
خانه معماری گنجینه
خانه معماری گنجینه، آنچه برای بهترین بودن نیاز دارید طراحی و اجرا با نرم افزارهای سه بعدی نما،دکور ... خانه معماری گنجینه، آنچه برای بهترین بودن نیاز دارید طراحی و اجرا با نرم افزارهای سه بعدی نما،دکور
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی
ارائه کلیه خدمات مشاوره، طراحی و اجرا و خدمات شهرداری و پروانه و پایان کار و دکوراسیون داخلی شرکت ت ... سیون داخلی شرکت تابا دکوراسیون داخلی و MDF و کاغذ دیواری اجرا و طراحی و دکوراسیون داخلی بازدید رای
طراحی ، اجرا ، تعمیر و نگهداری ساختمان ،دکوراسیون و تاسیسات
شرکت تخصصی طراحی ، اجرا ، تعمیر و نگهدا ...
طراحی و ساخت تابلو
طراحی و ساخت تابلو برق شرکت آرتان با توجه به دانش فنی و با پرسنل با تجربه بنا به درخواست کارفرما و ... و با پرسنل با تجربه بنا به درخواست کارفرما و با توجه به نیاز پروژه اقدام به طراحی تابلو برق با نقشه
طراحی و اجرا جهت استخر، سونا، جکوزی
آرتین البرز طراحی و اجرا جهت استخر، سونا، جکوزی، تابلوهای مینیاتوری، زیرسازی و آب بندی، سرامیک کاری ... آرتین البرز طراحی و اجرا جهت استخر، سونا، جکوزی، تابلوهای مینیاتوری، زیرسازی و آب بندی، سرامیک کاری
مشاوره و طراحی کابینت و دکوراسیون داخلی
مشاوره و طراحی کابینت و دکوراسیون داخلی مشاوره جهت انتخاب درست کابینت و کابینت ساز طراحی ، نظارت و ... خاب درست کابینت و کابینت ساز طراحی ، نظارت و اجرای دکوراسیون داخلی و خارجی طراحی و نصب انواع کابینت
.jpg)
تابلو برق بانک خازن
تعمیر- عیب یابی - انواع تابلو برق طراحی ساخت و نصب انواع تابلو برق به صورت پیچ و مهره و جوش طراحی ... چ و مهره و جوش طراحی ساخت و راه اندازی انواع تابلو برقهای قدرت طراحی ساخت و راه اندازی انواع تابل
مشاوره، طراحی، نظارت، اجرا و نگهداری انواع فضای سبز فضای داخلی و خارجی و محوطه سازی
مشاوره، طراحی، نظارت، اجرا و نگهداری انواع فضای سبز فضای داخلی و خارجی و محوطه سازی - محوطه سازی ... وره، طراحی، نظارت، اجرا و نگهداری انواع فضای سبز فضای داخلی و خارجی و محوطه سازی - محوطه سازی -
سازنده و طراح ویلاهای چوبی
چوبین ویلا ساخت انواع ویلا چوبی چوبین ویلا در راستای نیاز جامعه در خصوص احداث واحد های مسکونی و ویل ... چوبین ویلا ساخت انواع ویلا چوبی چوبین ویلا در راستای نیاز جامعه در خصوص احداث واحد های مسکونی و ویل
تولید نشاء فصلی خارجی ، طراحی و اجرا فضای سبز
+++ موسسه تولید گل و گیاه ایرانیان +++ زمانی که شما قصد دارید یک باغچه زیبا و پرگل داشته باشید و از ... ده اید لذت ببرید موسسه تولیدی ایرانیان در طراحی فضای سبز تمام تلاش خود را به کار می گیرد و این موسس
طراحی ، اجرا و بازسازی دکوراسیون داخلی در مناطق 1 و 2 و 3 تهران
مجری دکوراسیون مناطق 1و2 و3 دکوراسیون داخلی و بازسازی Regnal اجراکننده دکوراسیون در مناطق 1 و 2 و 3 ... اطق 1 و 2 و 3 تهران مدرنترین مجری دکوراسیون در مناطق 1 و 2 و 3 طراحی تخصصی ویلا ، طراحی نما ، طراح
ایران اتوماسیون بهترین مجری انواع پروژه های اتوماسیون صنعتی در اسرع وقت
اتوماسیون ایران اجرا کننده اتوماسیون صنعتی وخدمات plc اتوماسیون ایران مجموعه اتوماسیون ایران با مدی ... و هم چنین تجهیزات ماشین آلات و خطوط تولید بهplc میباشد. طراحی و اجرای پروژه های برق و اتوماسیون صنعت
طراح و مجری سازه های ال اس اف
شرکت مهندسی آریا تدبیر پاژ با مدیریت مهندس حمیدرضا محمدزاده مفتخر است راهنمای شما در زمینه سازه های ... سازه های سبک فلزی- ال اس اف (LSF) باشد. ما مشاور و همراه شما در طراحی ، تولید و اجرا سازه های ال اس
طراحی و فروش آسانسور ، بورس قطعات وارداتی و داخلی آسانسور
فروش آسانسور در تهران +++ اوج آسانبر افرا با گارانتی 24 ماهه +++ بورس قطعات آسانسور بورس قطعات وا ... ا با گارانتی 24 ماهه +++ بورس قطعات آسانسور بورس قطعات وارداتی و داخلی آسانسور طراحی و ارائه نقشه