مراحل-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
بورس خرید و فروش وساخت سوله دست دوم ونو
خرید و فروش وساخت سوله نو و دست دوم اجرای صفرتاصدفونداسیون نصب با اکیپ حرفه ای در سراسر کشور رعایت ت ... ون بدون پی کنی اجرای فونداسیون روی خاک دستی اجرای فونداسیون روی سطح زمین اجرای فونداسیون نواری اجرای
خاکبرداری گودبرداری خاکریزی تخریب خرید ضایعات به توسط بیل مکانیکی لودر بابکت اجرای رمپ پارکینگ سازه نگهبان
خاکبرداری گودبرداری خاکریزی توسط بیل مکانیکی بابکت لودر و کامیونهای سبک وسنگین اجرای رمپ پارکینگ و س ... خاکبرداری گودبرداری خاکریزی توسط بیل مکانیکی بابکت لودر و کامیونهای سبک وسنگین اجرای رمپ پارکینگ و س
پله دوبلکس وپله گرد:آذر استپ
آذر استپ ; تولید و اجرای تخصصی سازه فلزی پله گرد ، پله پیچ ، مارپیچ و قوسی شکل دکوراتیو با نازک کاری ... ی شکل دکوراتیو با نازک کاری کف پوش وانواع نرده استیل و فرفورژه کلیه مراحل ساخت پله گرد و پله پیچ در
تولیدانواع پله گرد و اکسپوز دکوراتیو
تهران استپ ; تولید و اجرای تخصصی سازه فلزی پله گرد ، پله پیچ ، مارپیچ و قوسی شکل دکوراتیو با نازک کا ... کل دکوراتیو با نازک کاری کف پوش وانواع نرده استیل و فرفورژه کلیه مراحل ساخت پله گرد و پله پیچ در ای
کامپوزیت دانیال سازه
نوعی سقف است که بصورت ترکیب از فولاد و بتن می باشد در این سقف ها با نصب برش گیر که اغلب از پروفیل ن ...
ترخیص کالا. انجام ثبت و سفارش کالا.حمل و بوکینگ کانتینر . اخذ مجوزات غذا دارو . مواد بهداشتی دارویی
ترخیص کالا انجام ثبت سفارش کالا و بوکینگ کانتینر اخذ مجوزات غذا دارو Tip در حمل و نقل اتحادیه کترین ... ترخیص کالا انجام ثبت سفارش کالا و بوکینگ کانتینر اخذ مجوزات غذا دارو Tip در حمل و نقل اتحادیه کترین
مراحل ثبت شرکت سهامی خاص
موسسه تراز اندیشان شکیبا هم اکنون برای ثبت شرکت و یا ثبت موسسه و همچنین گرفتن مشاوره پیرامون ثبت شرک ... موسسه تراز اندیشان شکیبا هم اکنون برای ثبت شرکت و یا ثبت موسسه و همچنین گرفتن مشاوره پیرامون ثبت شرک
غلات انسانی و دامی و انواع چوب نراد روسی واردات
• واردات انواع چوب روسی در سایزهای مصرفی ایران و عراق قبول سفارشات خاص تامین چوب پروژه های بزرگ ا ... انواع چوب روسی در سایزهای مصرفی ایران و عراق قبول سفارشات خاص تامین چوب پروژه های بزرگ انجام مراح
مراحل اخذCE-رونددریافتCE-مشاوره اخذCE
مراحل اخذ گواهينامه CE: 1- مطالعه كامل محصول 2- شناسايي الزامات مربوطه 3- تشكيل پرونده فني 4- صد ... مراحل اخذ گواهينامه CE: 1- مطالعه كامل محصول 2- شناسايي الزامات مربوطه 3- تشكيل پرونده فني 4- صد
ثبت شرکت در اروپا
برای ثبت شرکت در اتریش و آلمان و سایر کشورهای اروپایی نیاز به طی مراحل قانونی از ثبت در دفتر اسناد ... پیش از ثبت شرکت اطلاعات جامعی در خصوص قوانین و ضوابط مالیاتی و بانکی در اختیار شما قرار خواهیم داد
طراح وسازنده سوله های صنعتی وساختمانی
شرکت عمران سوله شریف طراح وسازنده انواع سوله سالنهای صنعتی سازه های مرتفع جوشی وپیچ ومهره ساخت سوله ... شرکت عمران سوله شریف طراح وسازنده انواع سوله سالنهای صنعتی سازه های مرتفع جوشی وپیچ ومهره ساخت سوله
ساخت و ساز
گروه مهندسی ساختمان اجرای صفر تا صد ساختمان کاربری مسکونی،تجاری،صنعتی و ویلا سازی با اکیپ فنی و اجرا ... گروه مهندسی ساختمان اجرای صفر تا صد ساختمان کاربری مسکونی،تجاری،صنعتی و ویلا سازی با اکیپ فنی و اجرا
ترخیص کالای تجاری و غیرتجاری و اخذ مجوزات
ترخیص کالای تجاری و غیرتجاری و اخذ مجوزات مربوطه و خرید سفارشات خارجی شما ما باداشتن ۲۵ سال تجربه و ... ترخیص کالای تجاری و غیرتجاری و اخذ مجوزات مربوطه و خرید سفارشات خارجی شما ما باداشتن ۲۵ سال تجربه و
اخذ اقامت تمکن مالی اسپانیا
"آیا میخواهید تا با یکی از آسان ترین و سریع ترین روش های مهاجرت و اقامت اسپانیا آشنا شوید؟ ویزای تمک ... ن مهاجرت تسلط داشته باشید و بی دقتی در این مورد به معنای آغاز دوباره‌ی مراحل درخواست ویزا، اتلاف وق
دیگ بخار صنایع غذایی اصفهان
ایران دمیر تامین کننده لوله وورق آتشخوار برای ساخت و تعمیر انواع دیگ بخار - آبگرم - بویلر روغن - د ... ایران دمیر تامین کننده لوله وورق آتشخوار برای ساخت و تعمیر انواع دیگ بخار - آبگرم - بویلر روغن - د
شرکت مشاوره ایزو و مراحل صادرات کالا
مشاوره ، آموزش و پیاده سازی و اخذ کلیه استاندارد های بین المللی ایزو و اخذ سی ای اروپا و... از کشوره ... مشاوره ، آموزش و پیاده سازی و اخذ کلیه استاندارد های بین المللی ایزو و اخذ سی ای اروپا و... از کشوره
خدمات برق ساختمان
انجام کلیه مراحل برق ساختمان از شیارزنی تا نصب کلیدوپریز ،تزیینات ساختمان ،آیفون ..... بهترین کار با ... انجام کلیه مراحل برق ساختمان از شیارزنی تا نصب کلیدوپریز ،تزیینات ساختمان ،آیفون ..... بهترین کار با
طراحی و اجرای صفر تا صد ویلا ، روف گاردن و پروژه های فضای سبز
طراحی و اجرای صفر تا صد ویلا، روف گاردن و پروژه‌های فضای سبز گروه مهندسی معماری سبز(ایران سبز) ارائ ... طراحی و اجرای صفر تا صد ویلا، روف گاردن و پروژه‌های فضای سبز گروه مهندسی معماری سبز(ایران سبز) ارائ
فروش باتری ماشین ، خدمات باتری ،دیاگ برق خودرو
ارائه دهنده خدمات باتری ، تست آنالیز ، دیاگ برق خودروهای سبک و سنگین مراحل عملیات چییتاکو : 1: ثب ... و : 1 : اهدا باتری رایگان از هر برندی به انتخاب مشتری 2 : کارواش رایگان در 4 فصل ، 4 نوبت 3 : رو
برند فارسی_برند لاتین
ثبت برند (لاتین و فارسی) -ثبت شرکت (مسئولیت محدود، سهامى خاص، موسسه و ...) تمامى مراحل کار توسط ... ثبت برند (لاتین و فارسی) -ثبت شرکت (مسئولیت محدود، سهامى خاص، موسسه و ...) تمامى مراحل کار توسط