مشاوره ISO10002-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس ... خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیس
مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... دارد ايزو 15189 آموزش ، مستند سازي ، مميزي داخلي ، مشاوره تا اخذ گواهینامه ISO15189 از مؤسسات معتبر
خدمات مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... دارد ايزو 15189 آموزش ، مستند سازي ، مميزي داخلي ، مشاوره تا اخذ گواهینامه ISO15189 از مؤسسات معتبر
خدمات مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... دارد ايزو 15189 آموزش ، مستند سازي ، مميزي داخلي ، مشاوره تا اخذ گواهینامه ISO15189 از مؤسسات معتبر
مشاوره ISO 15189 – مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیصی طبی
گروه مهندسی شایگان ارائه دهنده خدمات مشاوره در زمينه استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاه هاي تشخیص ... دارد ايزو 15189 آموزش ، مستند سازي ، مميزي داخلي ، مشاوره تا اخذ گواهینامه ISO15189 از مؤسسات معتبر
مشاوره در اخذ گواهینامه های ایزو ISO
ارائه خدمات مشاوره در استقرار و اجرای سیستم های ایزو بر مبنای استانداردهای زیر : ISO9001 -ISO14001 ... ارائه خدمات مشاوره در استقرار و اجرای سیستم های ایزو بر مبنای استانداردهای زیر : ISO9001 -ISO14001
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر ... خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ...
دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره ... هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با ب
مشاوره استقرار سیستم مدیریت انرژی ISO50001
گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های مت ... گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های مت
استقرار سیستم مدیریت انرژی بر مبنای استاندارد بین المللی ISO50001
این گروه با در برداشتن کارشناسان مجرب و سرممیزان و ممیزان دوره دیده ، قادر به ارائه خدمات استقرار سی ... 079 021-88015669 021-88355806 021-88355739 ایمیل: info@shygangroup.com وبسایت: www.shaygangroup.com
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر ... خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر
.jpg)
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS18001:2007
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OH ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OH
مشاوره استقرار سیستم مدیریت انرژی ISO50001
گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های مت ... گروه مهندسی شایگان مشاوره تخصصی در زمینه مدیریت انرژی ، بهره وری و مهندسی انرژی اجرای پروژه های مت
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS18001:2007
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS
خدمات مشاوره استقرارسیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS18001
شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS ... شرکت مهندسی شایگان خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHS
استقرار سیستم مدیریت انرژی بر مبنای استاندارد بین المللی ISO50001
این گروه با در برداشتن کارشناسان مجرب و سرممیزان و ممیزان دوره دیده ، قادر به ارائه خدمات استقرار سی ... 21 88015079-021 همراه: 09124793782 ایمیل: info@shygangroup.com وبسایت: www.shaygangroup.com نشا
مشاوره و استقرار سیستم HSE
قابل توجه شرکت های پیمانکاری ساختمان ، تاسیسات ، راهسازی ، نفت ، گاز و پتروشیمی مشاوره استقرار و پیا ... گروهي آموزش هاي عمومي و تخصصي HSE برگزاري دوره هاي آموزشي مرتبط ، با اعطای گواهینامه معتبر بین الم