نماینده در ایران-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نماینده ایران ترانسفو - خرید ترانس کم تلفات خشک روغنی نرمال تکفاز
کاردان ترانس به عنوان نمایندگی ایران ترانسفو ( نماینده ایران ترانسفو ) در زمینه فروش انواع ترانسفورم ... انس www.kardantrans.com ، نماینده ایران ترانسفو استعلام قیمت بگیرید. کارشناسان کاردان ترانس تمام تلا
نماینده پکیج وستن درتبریز09148442137
نماینده مجاز تعمیرات پکیج دیواری و زمینی از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی ... نماینده مجاز تعمیرات پکیج دیواری و زمینی از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی
نماینده پکیج ایمرگاس درتبریز
نماینده مجاز تعمیر پکیج از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج و برد پکیج در ... نماینده مجاز تعمیر پکیج از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج و برد پکیج در
مخمل پاش الکتروسیس ترک
تنها نماینده مخمل پاش الکتروسیس ترک در ایران. تنها دستگاه مخمل پاش با قدرت پاشش اکلیل. قابل اجرا در ... تنها نماینده مخمل پاش الکتروسیس ترک در ایران. تنها دستگاه مخمل پاش با قدرت پاشش اکلیل. قابل اجرا در
قاب پرده - کتیبه پرده
شرکت تابان پروفیل نماینده انحصاری کمپانی HIWOOD کره در ایران . تنها وارد کننده کتیبه پرده در طول 5/8 ... رنگ ) در ایران . تمامی طرح های این شرکت به دلیل نماینده انحصاری بودن , کاملا اختصاصی و بدون نمونه مش
تهیه و توزیع کلیه تجهیزات حرارتی و برودتی - کانون مشعل ایران
تهیه و توزیع کلیه تجهیزات حرارتی و برودتی - کانون مشعل ایران تهیه و توزیع کلیه تجهیزات حرارتی و برو ... ی بخار و آبگرم ( خانگی ،صنعتی ) نماینده رسمی مشعل و دیگ بخار دلتا نماینده فروش برندهای مطرح مشعل های
نماینده yaskawa یاسکاوا در ایران
اینورترA1000 شرکت یاسکاوا ژاپن اینورترهای پیشرفته ی شرکت یاسکاوا تا توان 630 کیلووات قابلیت راه اندا ... ت اسکای نماینده yaskawa یاسکاوا در ایران با بیش از 30 سال سابقه در عرضه محصولات برق صنعتی خصوصا محصو
نماینده پکیج ایرفل در تبریز
نماینده مجاز پکیج ایرفل در تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج در تبریز اولین مرکز دارای پروانه کس ... نماینده مجاز پکیج ایرفل در تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج در تبریز اولین مرکز دارای پروانه کس
نماینده چسب ساختمانی هنکل و شیمی ساختمان
مرکز فروش انواع چسب هنکل ساختمانی ,خمیری و پودری نمایندگی رسمی چسب هنکل آلمان در تمام نقاط ایران ... ع چسب هنکل ساختمانی ,خمیری و پودری نمایندگی رسمی چسب هنکل آلمان در تمام نقاط ایران و تهران نمایند
تایمر های امرن omron
تایمر امرن دارای در ابعاد 48× 48 میلیمتر است تایمر امرن دارای مدلهای ولتاژ بالا / کم میباشد تایمر ... ر H3CR-A8 امرن شرکت اسکای نماینده OMRON در ایران با بیش از 30 سال سابقه در عرضه محصولات برق صنعتی خ
محلول کلرور پتاسیم BTM 4420
محلول کلرور پتاسیم BTM 4420 این شرکت بافرها و محلول های PH جهت تنظیم و کنترل PH مترها تولید می نماید ... محلول کلرور پتاسیم BTM 4420 این شرکت بافرها و محلول های PH جهت تنظیم و کنترل PH مترها تولید می نماید
نماینده کرن (Kern) المان
نماینده کرن (Kern) المان شرکت آراتجهیز از ده سال گدشته شروع به فعالیت بازرگانی نموده است وبرنامه ها ... kern) (نماینده kern در ایران) در سراسر کشور می باشد. این شرکت سیستم فروش تلفنی، فروش اینترنتی را نی
نماینده رسمی محصولات دلتا
محصولات دلتا شرکت دلتا تولید کننده شماره یک منابع سوئیچینگ می باشد و در زمینه های مدیریت برق، ساخت ق ... محصولات دلتا شرکت دلتا تولید کننده شماره یک منابع سوئیچینگ می باشد و در زمینه های مدیریت برق، ساخت ق
ماژول تابلو روان - نماینده ماژول 806 در ایران
بزرگترین مرکز واردات و پخش قطعات تابلو روان و تلویزیون شهری در ایران تنها نمایندگی رسمی ماژول 806 ... ات و پخش قطعات تابلو روان و تلویزیون شهری در ایران تنها نمایندگی رسمی ماژول 806 درایران و نماینده
نماینده کرن (Kern) المان
نماینده کرن (Kern) المان شرکت آراتجهیز از ده سال گدشته شروع به فعالیت بازرگانی نموده است وبرنامه ها ... kern) (نماینده kern در ایران) در سراسر کشور می باشد. این شرکت سیستم فروش تلفنی، فروش اینترنتی را نی
نماینده نیرو ترانس – خرید ام او اف MOF – ترانس اندازه گیری مرکب
کاردان ترانس علاوه بر نمایندگی ایران ترانسفو به عنوان نمایندگی نیرو ترانس ( نماینده نیرو ترانس ) در ... انس - ام او اف نیرو ترانس – خريد ام او اف نیرو ترانس – فروش ام او اف نیرو ترانس - MOF نیرو ترانس - خ
دیاگ وعیب یاب تویوتا و لکسوز- OEM Toyota Lexus
عیب یاب اصلی خودروهای Toyota و Lexus شرکت نت پرداز نماینده انحصاری Autoboss در ایران نماینده انحصار ... عیب یاب اصلی خودروهای Toyota و Lexus شرکت نت پرداز نماینده انحصاری Autoboss در ایران نماینده انحصار
نماینده رسمی فروش kern آلمان
شرکت آراتجهیز از ده سال گدشته شروع به فعاليت بازرگاني نموده است وبرنامه های کاری این شرکت عمدتاً وا ... ) (نماینده رسمی فروش kern) (نماینده kern در ایران) در سراسر كشور می باشد. این شرکت سیستم فروش تلفنی،
رله امرن omron
شرکت اسکای نماینده امرن omron در ایران فروش ویژه ی رله های امرن omron با بهترین قیمت ها شرکت اسکای ن ... گی امرن در تهران LY2 100/110DC LY2 200/220AC LY2 24DC LY2N 100/110DC LY2N 12DC LY2N 220/240AC LY2N 2
نماینده فروش دوربین مدار بستهVivotek
شرکت ارتباطات الماس آسیا نماینده رسمی دوربین های Vivotek با سالها تجربه در امر شبکه های کامپی ... ش دوربین مدار بسته تحت شبکه IP Camera با برند حرفه ای Vivotek (ویوتک) به صوزت بی سیم (Wireless)