و 200-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
2000 متر باغ ویلا با جواز ساخت در شهریار
کدملک بین:5653 2000 متر باغ ویلا با جواز ساخت در شهریار دارای حدودا 300 متر ویلای فوق شیک به صورت ... لک بین:5653 2000 متر باغ ویلا با جواز ساخت در شهریار دارای حدودا 300 متر ویلای فوق شیک به صورت فو
2000 متر باغ ویلای فاخر در شهریار
کدملک بین:5760 2000 متر باغ ویلای فاخر در شهریار دارای حدودا 190 متر ویلای لوکس و کاملا مهندسی ساز ... :5760 2000 متر باغ ویلای فاخر در شهریار دارای حدودا 190 متر ویلای لوکس و کاملا مهندسی ساز باغ ویل
2000 متر باغ ویلای شیک درشهریار
کدملک بین:5542 2000 متر باغ ویلای شیک درشهریار دارای حدودا 200 متبر بنای نوساز دوبلکس دارای دو ات ... ین:5542 2000 متر باغ ویلای شیک درشهریار دارای حدودا 200 متبر بنای نوساز دوبلکس دارای دو اتاق خواب
2000 متر باغ ویلا با پایان کار و جواز در شهریار
کد ملک بین:5760 2000 متر باغ ویلا با پایان کار و جواز در شهریار دارای حدودا 190 متر ویلای لوکس و ک ... پایان کار و جواز در شهریار دارای حدودا 190 متر ویلای لوکس و کاملا مهندسی ساز باغ ویلای فوق به صور
2000 متر باغ ویلا با بنای قدیمی در شهریار
کد ملک بین:5603 2000 متر باغ ویلا با بنای قدیمی در شهریار دارای حدودا 80 متر بنای قدیمی 10 ساله ا ... 5603 2000 متر باغ ویلا با بنای قدیمی در شهریار دارای حدودا 80 متر بنای قدیمی 10 ساله استخر رو باز
2000 متر عمارت سوپر لوکس در منطقه ای خاص و برند
کد ملک بین:5792 2000 متر عمارت سوپر لوکس در منطقه ای خاص و برند دارای حدودا 900 متر ویلای تریبلکس ... ص و برند دارای حدودا 900 متر ویلای تریبلکس کاملا مهندسی ساز دارای 6 اتاق خواب به صورت مستر روم با
2000 متر باغ ویلای فاخر با جواز در شهریار
کد ملک بین:5760 2000 متر باغ ویلای فاخر با جواز در شهریار دارای حدودا 190 متر ویلای لوکس و کاملا م ... باغ ویلای فاخر با جواز در شهریار دارای حدودا 190 متر ویلای لوکس و کاملا مهندسی ساز باغ ویلای فوق ب
2000 متر باغ ویلا با انشعابات کامل در شهریار
کد ملک بین : 5603 2000 متر باغ ویلا با انشعابات کامل در شهریار دارای حدودا 80 متر بنای قدیمی 10 سا ... 2000 متر باغ ویلا با انشعابات کامل در شهریار دارای حدودا 80 متر بنای قدیمی 10 ساله استخر رو باز به
2000 متر عمارتی بسیار زیبا در شهرک زیبادشت
کد ملک بین : 5668 2000 متر عمارتی بسیار زیبا در شهرک زیبادشت دارای حدودا 850 متر ویلای دوبلکس مهند ... ندسی ساز با طرراحی کلاسیک دارای 5 اتاق به متراژ بالا به صورت مستر روم کف سازی ویلا به صورت فول پار
2000 متر باغ ویلای فاخر در شهرک زیبادشت
کد ملک بین : 5942 2000 متر باغ ویلای فاخر در شهرک زیبادشت دارای حدودا 170 متر ویلای قدیمی بازسازی ... ویلای فاخر در شهرک زیبادشت دارای حدودا 170 متر ویلای قدیمی بازسازی شده دارای 2 اتاق خواب به صورت م
2000 متر عمارتی بسیار زیبا در زیبادشت
کد ملک بین : 5668 2000 متر عمارتی بسیار زیبا در زیبادشت حدودا 800 متر ویلای دوبلکس 5 اتاق خواب ب ... ر زیبادشت حدودا 800 متر ویلای دوبلکس 5 اتاق خواب به متراژ بالا مستر کف سازی ویلا به صورت فول پار
2000 متر باغ ویلا در بهترین موقعیت خوشنام ملارد
کد ملک بین : 5760 2000 متر باغ ویلا در بهترین موقعیت خوشنام ملارد حدودا 190 متر ویلای لوکس مبله و ... ملک بین : 5760 2000 متر باغ ویلا در بهترین موقعیت خوشنام ملارد حدودا 190 متر ویلای لوکس مبله و فو
2000 متر باغ ویلای فاخر در شهرک زیبادشت کرج
کد ملک بین : 5942 2000 متر باغ ویلای فاخر در شهرک زیبادشت کرج دارای حدودا 170 متر ویلای قدیمی بازس ... اخر در شهرک زیبادشت کرج دارای حدودا 170 متر ویلای قدیمی بازسازی شده دارای 2 اتاق خواب به صورت مستر
200 متر زمین در شهریار
کد ملک بین : 5882 200 متر زمین در شهریار واقع در بلوار اصلی با قابلیت ساخت تجاری و ویلا ابعادی فو ... ویلا ابعادی فوق العاده به متراژ 10 متر در 20 متر زمینی بایر به صورت چهاردیواری مناسب سرمایه گذاری
2009 متر ویلا باغ دوبلکس و رویایی
2009 متر باغ ویلا دارای سند 6 دانگ پایانکار جهاد کشاورزی و تسویه شهرداری دارای 500 متر بنای دوبل ... ای سند 6 دانگ پایانکار جهاد کشاورزی و تسویه شهرداری دارای 500 متر بنای دوبلکس بسیار شیک و مدرن 4
.jpg)
2000 متر باغ ویلا در شهرک ویلایی
باغی با متراژ 2000 در منطقه خوش آب و هوا و ویلایی نشین شهریار 100 متر بنای اکازیون محوطه‌سازی بین ... ایی نشین شهریار 100 متر بنای اکازیون محوطه‌سازی بی‌نظیر استخر آلاچیق باربیکیو انشعابات : آب؛ برق
2000 متر باغ ویلا در شهریار
2000 متر باغ ویلا در شهریار دارای 80 متر بنا - استخر - آلاچیق - درختان میوه - سرایداری - سهمیه آب ک ... 0 متر باغ ویلا در شهریار دارای 80 متر بنا - استخر - آلاچیق - درختان میوه - سرایداری - سهمیه آب کشاور
2000 متر ویلا باغ بسیار شکیل
2000 متر باغ ویلای بسیار شیک در شهریار دارای 350 متر بنای دوبلکس آلاچیق استخر رو باز استخر و سون ... غ ویلای بسیار شیک در شهریار دارای 350 متر بنای دوبلکس آلاچیق استخر رو باز استخر و سونای سرپوشیده
2000 متر ویلا در کردزار - شهر سرسبز شهریار(کد107)
2000 متر ویلا در کردزار 80 متر بنا محوطه سازی نور پردازی استخر انشعابات کامل سند شش دانگ مشاورین امل ... 0 متر بنا محوطه سازی نور پردازی استخر انشعابات کامل سند شش دانگ مشاورین املاک سها برای پیوستن به کان
2000 متر باغ ویلا در مجموعه ویلایی
2000 متر باغ ویلا(کد127) 400 متر بنای دوبلکس استخر سرپوشیده امکانات کامل سند نگهبانی 24 ساعته محوطه ... 0 متر بنای دوبلکس استخر سرپوشیده امکانات کامل سند نگهبانی 24 ساعته محوطه سازی شده مدرن نورپردازی شده