پی-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
پودرآلومینیوم – گرد آلومینیوم - قیمت پودرآلومینیوم – کاربرد پودرآلومینیوم
پودرآلومینیوم – گرد آلومینیوم - قیمت پودرآلومینیوم – کاربرد پودرآلومینیوم گرد آلومینیوم یا پودر آلو ... پودرآلومینیوم – گرد آلومینیوم - قیمت پودرآلومینیوم – کاربرد پودرآلومینیوم گرد آلومینیوم یا پودر آلو
ساخت و فروش ماشین برش شیشه
لطفا با 09130251296 جهت دریافت اطلاعات فنی تماس بگیرید. ساخت و فروش ماشین آلات پردازش شيشه شامل: - م ... لطفا با 09130251296 جهت دریافت اطلاعات فنی تماس بگیرید. ساخت و فروش ماشین آلات پردازش شيشه شامل: - م
مشاوره و فروش خط کارگاهی تولید در و پنجره
لطفابا 09130251296 جهت دریافت اطلاعات فنی و بازرگانی تماس بگیرید.. مشاوره و فروش انواع خط تولید، خط ... لطفابا 09130251296 جهت دریافت اطلاعات فنی و بازرگانی تماس بگیرید.. مشاوره و فروش انواع خط تولید، خط
کود گوگرد کشاورزی
کود گوگرد کشاورزی 09120185621 کود گوگرد پودری کود گوگرد میکرونیزه کود آلی گوگردی کودگوگرد بنتو ... ن امر دسترسي گياه را به عناصر ذخيره شده در خاك آسان مي كند مصرف اين كود برخي از عوامل بيماري زا از
فروش دستگاه فایبرحک و برش طلا و لیزر 140*90 غیر فلزات
فروش دستگاه لیزر فایبر 30 وات و 50 وات برند ریکاس و مکس و ipg همراه با گارانتی و نصب و آموزش ... ت -50 وات قابل عرضه با سورس لیزر های ریکاس- مکس - آی پی جی ipg - جی پی تی jpt مناسب برای حکاکی
فروش دستگاه فایبر برش فلزات
** سری جدید دستگاه های لیزر فایبر: مناسب برای برش فلزات آهن و استیل در قدرت های -500 وات/ 750 و ... تگاه ها دارای یک سال گارانتی تعویض قطعات و 10 سال خدمات پس از فروش می باشند . آموزش کار با دستگاه
فروش پارکت و کاغذ دیواری
شرکت دکوراسیون آداک طرح با ارائه و فروش جدیدترین و به روز ترین آلبومهای کاغذ دیواری در خدمت شما هم م ... بلا، جاز ،آمور بلوم ، مالبری ، تریم آرتیمایند و....... اشاره کرد. همچنین این شرکت انواع پوستر چاپی ب
فروش انواع کاغذ دیواری و پارکت در مشهد
اجرا سریع ، کیفیت بالا ، قیمت مناسب ، بازدید و مشاوره رایگان فروش انواع کاغذ دیواری ایتالیایی ، کره ... اجرا سریع ، کیفیت بالا ، قیمت مناسب ، بازدید و مشاوره رایگان فروش انواع کاغذ دیواری ایتالیایی ، کره
مرجع تخصصی ساندویچ پانل,طراحی واندازه گیری ابعاد , نصب ساندویچ پانل
ساندویچ پانل -طراحی واندازه گیری ابعاد ونصب ساندویچ پانل فروش بی واسطه , تحویل فوری و نصب انواع سان ... ن..هر سانتی تقریبا" سه هزارتومان. پانل سقفی یکرو ورق رنگی گالوانیزه یکرو فویل 35000 هزارتومان پانل
مشاور ، طراح و مجری سیستم های اتوماسیون صنعتی تخصصی
(اتوماسیون صنعتی-برق صنعتی-برنامه نویسی پی ال سی-اینورتر) - اجرای پروژه های اتوماسیون صنعتی - اجر ... (اتوماسیون صنعتی-برق صنعتی-برنامه نویسی پی ال سی-اینورتر) - اجرای پروژه های اتوماسیون صنعتی - اجر
طراحی - ساخت - مونتاژ تابلو برق استیل بصورت تخصصی و استاندارد در تمام ابعاد و اندازه ها طبق سفارش کارفرما
طراحی و تولید انواع فریم های استنلس استیل بصورت تخصصی با دستگاه های پیشرفته جهت صنایع غذایی ، بهداشت ... طراحی و تولید انواع فریم های استنلس استیل بصورت تخصصی با دستگاه های پیشرفته جهت صنایع غذایی ، بهداشت
طراحی - ساخت - مونتاژ تابلو برق استیل بصورت تخصصی و استاندارد در تمام ابعاد و اندازه ها طبق سفارش کارفرما
طراحی و تولید انواع فریم های استنلس استیل بصورت تخصصی با دستگاه های پیشرفته جهت صنایع غذایی ، بهداشت ... طراحی و تولید انواع فریم های استنلس استیل بصورت تخصصی با دستگاه های پیشرفته جهت صنایع غذایی ، بهداشت
طراحی - ساخت - مونتاژ تابلو برق استیل بصورت تخصصی و استاندارد در تمام ابعاد و اندازه ها طبق سفارش کارفرما
طراحی و تولید انواع فریم های استنلس استیل بصورت تخصصی با دستگاه های پیشرفته جهت صنایع غذایی ، بهداشت ... طراحی و تولید انواع فریم های استنلس استیل بصورت تخصصی با دستگاه های پیشرفته جهت صنایع غذایی ، بهداشت
فروش انواع پرینتر کارت pvc نو و کارکرده
در شرکت کارت پرداز انواع پرینتر کارت pvc نو و کارکرده با قیمت مناسب و مقرون به صرفه به فروش می رسد. ... tps://cardpardaz.com/product-category/pvc-card-printer/">https://cardpardaz.com/product-category/pvc
چاپ کارت تخفیف پی وی سی PVC در تیراژ دلخواه
در شرکت کارت پرداز خدمات مربوط به چاپ کارت پی وی سی با بهترین کیفیت و مناسب ترین قیمت انجام می گیرد. ... ر در خصوص چاپ کارت پی وی سی و دریافت مشاوره برای انتخاب روش مناسب برای چاپ با کارشناسان ما تماس حاصل
چاپ کارت پی وی سی pvc با بهترین کیفیت
چاپ انواع کارت pvc در شرکت کارت پرداز با بهترین کیفیت و مناسبترین قیمت چاپ کارت پرسنلی چاپ کارت شناس ... چاپ انواع کارت pvc در شرکت کارت پرداز با بهترین کیفیت و مناسبترین قیمت چاپ کارت پرسنلی چاپ کارت شناس
چاپ کارت pvc - شرکت کارت پرداز
در شرکت کارت پرداز خدمات مربوط به چاپ کارت پی وی سی با بهترین کیفیت و مناسب ترین قیمت انجام می گیرد. ... در شرکت کارت پرداز خدمات مربوط به چاپ کارت پی وی سی با بهترین کیفیت و مناسب ترین قیمت انجام می گیرد.
چاپ کارت گارانتی پی وی سی PVC بادوام و با کیفیت
در شرکت کارت پرداز خدمات مربوط به چاپ کارت گارانتی پی وی سی با بهترین کیفیت و مناسب ترین قیمت انجام ... نتی پی وی سی و دریافت مشاوره برای انتخاب روش مناسب برای چاپ با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.
.jpg)
پرینتر صدور کارت های مغناطیسی
چاپگر حرفه ای انواع کارت پی وی سی از قبیل : کارت شناسایی - کارت پرسنلی - کارت حضور و غیاب - چاپ افست ... چاپگر حرفه ای انواع کارت پی وی سی از قبیل : کارت شناسایی - کارت پرسنلی - کارت حضور و غیاب - چاپ افست