گیشا-مراحل اخذ گواهینامه ISO10002،شرح خدمات ISO10002،صدور گواهینامه ISO10002
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
اتوبار گیشا / باربری گیشا /22638892
باربری گیشا/وانت بار گیشا متخصص در حمل وجابجایی اثاثیه منزل وادارات د ... باربری گیشا/وانت بار گیشا متخصص در حمل وجابجایی اثاثیه منزل وادارات د
میکروبلیدینگ فیبروز ،حجیم سازی لب ، بن مژه
میکروبلیدینگ فیبروز جدیدترین و طبیعی ترین متد پرکردن و فرم دهی ابروها به ظرافت تارهای مو ( خط چشم ... میکروبلیدینگ فیبروز جدیدترین و طبیعی ترین متد پرکردن و فرم دهی ابروها به ظرافت تارهای مو ( خط چشم
مركز تخصصي دندانپزشكي گيشا
مركز تخصصي دندانپزشكي گيشا ( تهران ) کلینیک دندانپزشکی در گیشا دندانپزشک در گیشا +++ دكتر عزيز گش ... لنت و زيبايي متخصص ایمپلنت و زیبایی در گیشا استاديار دانشگاه شهيد بهشتي رتبه اول بورد تخصصي كشور ا
آموزشگاه موسیقی محدوده غرب تهران
آموزش تخصصی تمامی سازهای موسیقی(گیتار- گیتار الکتریک- ماندولین- تار و سه تار-عود-تمبور-تمبک و دف-سنت ... آموزش تخصصی تمامی سازهای موسیقی(گیتار- گیتار الکتریک- ماندولین- تار و سه تار-عود-تمبور-تمبک و دف-سنت
پروفیل فولادی گالوانیزه لینکران
پروفیل های فولادی گالوانیزه لینکران در سیستم های ساپورت تاسیسات، جهت مهار کانال،سینی کابل، انواع لول ... پروفیل های فولادی گالوانیزه لینکران در سیستم های ساپورت تاسیسات، جهت مهار کانال،سینی کابل، انواع لول
مرکز تخصصی رنگ و مش ، میکروپیگمنتیشن ، میکاپ عروس و خدمات ناخن
سالن زیبایی لی لی ناز ( نازخاتون سابق ) با سالها تجربه و تخصص و کادری ماهر ارائه دهنده کلیه خدمات آ ...
معاوضه اپارتمان در اراک باتهران
اپارتمانی 140متری در اراک خیابان شریعتی کوچه فجر طبقه4 از7طبقه 8سال ساخت با اپارتمانی90تا98 متر در ت ... اراک خیابان شریعتی کوچه فجر طبقه4 از7طبقه 8سال ساخت با اپارتمانی90تا98 متر در تهران منطقه گیشا معاو
بهترین باشگاه بدنسازی بانوان در گیشا
بهترین باشگاه بدنسازی بانوان در گیشا خانه ورزش اولین باشگاه بدنسازی در ایران ویژه بانوان در دو ط ... بهترین باشگاه بدنسازی بانوان در گیشا خانه ورزش اولین باشگاه بدنسازی در ایران ویژه بانوان در دو ط
باربری (44718396-44746456)
حمل و جابجایی بار و اثاثیه منزل در تهران و حمل اثاثیه منزل از تهران به کلیه شهرستانهای کشور و انجام ... حمل و جابجایی بار و اثاثیه منزل در تهران و حمل اثاثیه منزل از تهران به کلیه شهرستانهای کشور و انجام
سازه پایدار الهیه
فروش عایق های الاستومریک Oneflex و ساپورت های تاسیساتی link ... فروش عایق های الاستومریک Oneflex و ساپورت های تاسیساتی link
کاغذ دیواری pvc
فروش انواع کاغذ دیواری ضد اب جنس خوب در رنگهای متنوع ... فروش انواع کاغذ دیواری ضد اب جنس خوب در رنگهای متنوع
اسکن کف پا و کفی طبی غرب تهران – کلینیک تخصصی سلامت پا کهن
کلینیک اسکن کف پا تخصصی ترین کلینیک صافی کف پا تخصصی ترین کلینیک درمان خارپاشنه کلینیک ساخت کفی طبی ... کلینیک اسکن کف پا تخصصی ترین کلینیک صافی کف پا تخصصی ترین کلینیک درمان خارپاشنه کلینیک ساخت کفی طبی
فروش CDJ اصل ژاپن
یک عدد سی دی جی (CDJ) نو (اصل و وارداتی) به قیمت بسیار مناسب 4.750.000 تومان به فروش می رسد. یاداور ... یک عدد سی دی جی (CDJ) نو (اصل و وارداتی) به قیمت بسیار مناسب 4.750.000 تومان به فروش می رسد. یاداور
حمل اثاثیه منزل در منطقه چهاردیواری(44718429)
حمل و جابجایی اثاثیه و وسايل منزل و بار هاي سبك و نيمه سبك با وانت و نيسان همراه با كارگر و بدون كار ... حمل و جابجایی اثاثیه و وسايل منزل و بار هاي سبك و نيمه سبك با وانت و نيسان همراه با كارگر و بدون كار
لرزه گیر لاستیکی مهاردارلینکران
لرزه گیرهای لاستیکی مهاردار لینکران شامل لاستیک با سختی مشخص و قاب چدنی است که بین تجهیزات مکانیکی و ... لرزه گیرهای لاستیکی مهاردار لینکران شامل لاستیک با سختی مشخص و قاب چدنی است که بین تجهیزات مکانیکی و
ارسال مینی برگر
فروشگاه اینترنتی فینگر فود یک تیکه کیک، یک مارکت فروش فینگر فود است که قرار است خرید فینگر فود, مینی ... فروشگاه اینترنتی فینگر فود یک تیکه کیک، یک مارکت فروش فینگر فود است که قرار است خرید فینگر فود, مینی
نمایندگی رسمی کمپانیwinman در ایران
وین من win man ( هیدرولیک – پنوماتیک ) نمایندگی رسمی کمپانی win man در ایران ارائه تمامی تجهیزات هید ... وین من win man ( هیدرولیک – پنوماتیک ) نمایندگی رسمی کمپانی win man در ایران ارائه تمامی تجهیزات هید
طراحی و محاسبات سازه
طراحی و محاسبات انواع سازه سبک‌سازی و بهینه‌سازی نقشه‌های محاسباتی طراحی براساس عملکرد طراحی ... طراحی و محاسبات انواع سازه سبک‌سازی و بهینه‌سازی نقشه‌های محاسباتی طراحی براساس عملکرد طراحی
اتصالات کانال هوای لینکران
اتصالات کانال هوای لینکران قطعاتی پیش ساخته از ورق های گالوانیزه هستند که جهت صرفه جویی در زمان نصب ... اتصالات کانال هوای لینکران قطعاتی پیش ساخته از ورق های گالوانیزه هستند که جهت صرفه جویی در زمان نصب
اسکن کف پا و کفی طبی غرب تهران – کلینیک تخصصی سلامت پا کهن
✅ کلینیک تخصصی سلامت پا کهن ✅ 02146291746 09199127817 – درمان و کنترل ناهنجاری ها ،انحرافات و مشکلات ... ✅ کلینیک تخصصی سلامت پا کهن ✅ 02146291746 09199127817 – درمان و کنترل ناهنجاری ها ،انحرافات و مشکلات