ارسال به-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
سامانه رایگان ارسال پیامک با خط اختصاصی رایگان
سامانه ارسال پیامک انبوه (ارزان ترین سامانه ارسال پیامک) www.0098sms.com مزایا : بدون شارژ سالیانه پ ... 098sms.com مزایا : بدون شارژ سالیانه پنل و محدودیت استفاده پیگیری وضعیت ارسال پیامک - دلیوری شماره ا
ارسال پيامک از طريق نقشه iransmspanel.ir
ارسال پيامک از طريق نقشه iransmspanel.ir قابليت ارسال براي چند منطقه به صورت همزمان ارسال پيامک به ب ... شي از شماره هاي يک منطقه 7 روز گارانتي بازگشت وجه امکان ارسال از نقشه به کليه مراکز استان هاي کشور
سامانه پیامک انبوه رایگان
سلام پنل ارسال پیامک انبوه رایگان 0098sms فول امکانات ۲۰ سال سابقه ارسال منظقه ای ارسال به فایل اتصا ... ۰ سال سابقه ارسال منظقه ای ارسال به فایل اتصال به سایت و نرم افزار حسابداری ارسال اس ام اس رایگان با
ارسال پیامک منطقه ای،ارسال مشاغل،ارسال وایبر،سامانه وایبر،سامانه پیامک
مجری ارسال پیامک انبوه و فروش سامانه پیام کوتاه ارسال پیامک منطقه ای (خانه به خانه) مشاغل،جنسیت،رده ... مجری ارسال پیامک انبوه و فروش سامانه پیام کوتاه ارسال پیامک منطقه ای (خانه به خانه) مشاغل،جنسیت،رده
پنل رايگان اس ام اس iranbulk.ir
هم اکنون ثبت نام نماييد ! پنل رايگان SMS بدون نياز به پرداخت هزينه پنل. * مناسب جهت ارسال انبوه پيا ... 000 تومان) امکانات پنل : - امکان ارسال به ليست شماره هاي دلخواه - امکان ارسال شهري - امکان ارسال
پنل ارسال فکس
ديگر نيازي به خريد دستگاه فکس ، براي ارسال فکس هاي خود نداريد ! به راحتي مي توانيد با پنل ارسال فکس ... دستگاه فکس ، براي ارسال فکس هاي خود نداريد ! به راحتي مي توانيد با پنل ارسال فکس ، اقدام به ارسال بي
پنل پيام کوتاه با وب سرويس
به راحتي از طريق وب سرويس ايران اس ام اس پنل ميتوانيد امکان ارسال پيامک را به نرم افزار و وب سايت ها ... متصل کنيد . قابليت بي همتاي شبکه ايران اس ام اس پنل ، ارسال پيامک با بيشترين بازدهي و کمترين نرخ د
پنل پيام کوتاه با وب سرويس
به راحتي از طريق وب سرويس ايران اس ام اس پنل ميتوانيد امکان ارسال پيامک را به نرم افزار و وب سايت ها ... متصل کنيد . قابليت بي همتاي شبکه ايران اس ام اس پنل ، ارسال پيامک با بيشترين بازدهي و کمترين نرخ د
ارسال پیامک دلیوربیس
شرکت ماهان گسترطاها، همراه شما در زمینه اطلاع رسانی و تبلیغات پیامکی است. شما میتوانید با دریافت پن ... ت ماهان گسترطاها، همراه شما در زمینه اطلاع رسانی و تبلیغات پیامکی است. شما میتوانید با دریافت پنل ا
ارسال فکس از طريق اينترنت
فکس يکي از راه هاي ارتباطي بسيار مفيد و موثر ،به ويژه در امور اداري و بازرگاني مي باشد. که البته نيا ... در امور اداري و بازرگاني مي باشد. که البته نياز به دستگاه هاي بعضا گرانقيمت ارسال و دريافت فکس و همچ
فروش بیشتر با ارسال پیامک در زمان مناسب
۹۸ درصد پیامک‌ها باز می‌شوند؛ این یک آمار فوق‌العاده است! به‌خصوص زمانی که بدانید ۳۴ درصد مشتریان پی ... ببرند. هیچ محدودیتی برای استفاده از آن وجود ندارد! فروشگاه‌ها می‌توانند از این روش برای ایجاد و اف
ارسال پیامک با شرکت ماهان گستر طاها
ارسال پیامک برای اطلاع رسانی و تبلیغ کسب و کار شما، با شرکت ماهان گستر طاها ارسال به محله، منطقه، کد ... بلیغ کسب و کار شما، با شرکت ماهان گستر طاها ارسال به محله، منطقه، کدپستی، شهر و استان ارسال به رده س
سامانه ارسال پيام کوتاه تبليغاتي آرتاپارس
امکانات سامانه ارسال پيامک آرتا پارس ارسال پيام به صورت تکي،گروهي ، ارسال پيام به صورت فلش ... سامانه ارسال پيامک آرتا پارس ارسال پيام به صورت تکي،گروهي ، ارسال پيام به صورت فلش ، ا
سامانه ارسال پيام کوتاه تبليغاتي آرتاپارس
امکانات سامانه ارسال پيامک آرتا پارس ارسال پيام به صورت تکي،گروهي ، ارسال پيام به صورت فلش ... سامانه ارسال پيامک آرتا پارس ارسال پيام به صورت تکي،گروهي ، ارسال پيام به صورت فلش ، ا
نرم افزار ايميل مارکتينگ و خدمات ارسال انبوه ايميل
آيا ميدانيد که ايميل مارکتينگ ارزان ترين و سريع ترين روش تبليغات روز جهان است! و بيش از 4 ميليارد نف ... ايميل ايراني بيش از 40 ميليون نفر است؟ ارسال رايگان + ارسال نامحدود نرم افزار ايميل مارکتينگ و
سيستم فکس آنلاين
ارسال لحظه اي فکس هاي شما به صورت گروهي ! در يک لحظه به 10000 شماره مختلف ، فکس خود را ارسال کنيد . ... لحظه به 10000 شماره مختلف ، فکس خود را ارسال کنيد . امکان ارائه خط تهران براي ارسال فکس هاي شما بدو
بانک کتاب محمدی ، ارسال کتاب درسی و کمک درسی به سراسر کشور
بانک کتاب محمدی فروش انواع کتاب درسی و کمک درسی در سراسر ایران با سال‌ها سابقه در زمینه عرضه انواع ... در محدوده اشاره کرد. بانک کتاب محمدی آمادگی خود را جهت ارسال انواع کتاب به سراسر کشور اعلام می دارد
بدون دستگاه فکس ، فکس بفرستيد
شما هم ميتوانيد بدون داشتن دستگاه فکس ! اقدام به ارسال فکس به هر شماره اي که مدنظر داريد بکنيد ! شما ... با شماره تهران و به هر تعدادي که مدنظر داريد ارسال کنيد . از قابليت هاي منحصربفرد اين سيستم ميتوان
ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره های بلک لیست
کامل ترین و متفاوت ترین پنل پیامکی حال حاضر در کشور: امکانات این پنل عبارتند از : ارسال پیامک تکی ... امل ترین و متفاوت ترین پنل پیامکی حال حاضر در کشور: امکانات این پنل عبارتند از : ارسال پیامک تکی
پنل اس ام اس | سامانه پيام کوتاه | خريد پنل اس ام اس
پنل اس ام اس , سامانه پيام کوتاه , سامانه پيامک پنل اس ام اس يا سامانه پيام کوتاه يکي بهترين روش تبل ... ارد ذيل توجه فرمائيد. تعرفه ارسال پيامک ,امکانات سامانه پيامک خط اختصاصي ارسال پيامک, پشتيباني پنل