زمان-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تعمیرگاه ساعت دقت زمان
تعمیرات انواع ساعت در اولین، مجهزترین و به روزترین تعمیرگاه ساعت کشور مرکز خدمات پس ... تعمیرات انواع ساعت در اولین، مجهزترین و به روزترین تعمیرگاه ساعت کشور مرکز خدمات پس
اخذ دیپلم رسمی در تبریز
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر
اخذ دیپلم، تبریز، تضمینی
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا
آموزشگاه دیپلم در تبریز
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر
فروش ساعت تبلیغاتی
ساعت تبلیغاتی به علت اهمیت زمان دارای اهمیت است. این هدیه تبلیغاتی امروزه که پارامتر های نمایشگر زما ... وری زیبا استفاده کرد
نمایندگی سیتکولایت ، افراتاب و زمان نور در کرج
فروشگاه کالای برق کلانتر نمایندگی فروش محصولات سیتکولایت و همچنین نمایندگی زمان نور و نیز نمایندگی ا ... باربری برای پخش به سراسر کشور فروشگاه کالای برق کلانتر : نمایندگی سیتکولایت در کرج نمایندگی زمان
جزئیات پارتیشن های ام دی اف
مجموعه پارتیشن ساز با کادری مجرب در امر طراحی و اجرا و بکارگیری نیروهای متخصص در امر نصب توانسته به ... کوتاهی در اختیار متقاضیان خود قرار دهد. با توجه به شرایط ایده آل کاری و نیازهای کارفرمایان این مجموع
تور قطر
خدمات تور: اخذ ویزا ترانسفر فرودگاهی اقامت در هتل با صبحانه بیمه نامه مسافرتی در صورت تمایل به ... فرودگاهی اقامت در هتل با صبحانه بیمه نامه مسافرتی در صورت تمایل به اقامت بیشتر مدت زمان اقامت تا
.jpg)
ساخت دستگاه سینوسی کرکره-پارس رول فرم-09121612740
پارس رول فرم سازنده انواع رول فرمینگ پانل سقفی : کرکره سینوسی : در دو طرح دو لب پایین با عرض مفید 10 ... سرعت تولید 15 الی 25 متر در دقیقه . زمان ساخت دستگاه 15 روز می باشد. ذوزنقه : در سه طرح 6 ، 7 و 8 قل
دیپلم -آموزشگاه گزینه اول تبریز
اخذ دیپلم در تبریز با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن (حتی اگر شاغلید) بزرگترین مرکز آموزشی اخذ ... زمان ممکن(ویژه کسانی که امکان و زمان حضوردر کلاس ها را ندارند.) ارائه دیپلم برای دانش آموزان سوم را
ترخیص کالا در کمترین زمان
بازرگانی یاران با بیش از بیست سال سابقه کار در زمینه ترخیص کالا از گمرکات خرمشهر، آبادان ، بندر عباس ... در زمینه مشاوره و ترخیص کالا در کمترین زمان ممکن شماره تماس : 0631-2220627 0631-2220628 0631-22241
فلومتر التراسونيک ميکرونيکس ULTRAFLO 2000
جریان سنج التراسونیک یک جریان سنج استنباطی است که از فناوری اولتراسونیک برای اندازه گیری سرعت یک مای ... داپلر و زمان ترانزیت زمان ترانزیت ، اختلاف زمان بین سیگنالهای ارسال شده به بالادست و پایین دست را
جارتست 4سلولی و شش سلولی
فروش انواع جارتست های چهار خانه و شش خانه آزمایشگاهی جارتست 4سلولی و شش سلولی ایرانی ،مارک ولپ ایتال ... مارک ولپ ایتالیا و آکوالاتیک آلمان دستگاه جارتست 4 و6 سلولی با زمان سنج ، دورسنج و کنترل سرعت میکروپ
خریدار لوازم دست دوم در تهران
بهترین خریدار کلیه لوازم دست دوم در تهران در محل شما (شمال، شرق، غرب) - هدف ما ارائه بهترین خدمات ... یه لوازم دست دوم در تهران در محل شما (شمال، شرق، غرب) - هدف ما ارائه بهترین خدمات در کمترین زمان ممک
تعمیرات اینورتر درایو اصفهان
شرکت فنی و مهندسی مهارت محور پارسه مفتخر است خدمات ذیل را به شما عزیزان در زمان و با کیفیت مناسب ارا ... رایوهای کنترل دور و راه اندازهای در زمان مناسب نصب ، کانفیگ و تعمیرات انواع میترها و تجهیزات الکترون
تمام مایحتاج شما در کمترین زمان تامین
تمام مایحتاج شما در کمترین زمان تامین دقت بفرمایید ما یک شرکت خدماتی نیستیم ما همراه و دوست شماییم. ... تمام مایحتاج شما در کمترین زمان تامین دقت بفرمایید ما یک شرکت خدماتی نیستیم ما همراه و دوست شماییم.
انحصار وراثت و مطالبه مهریه در کوتاه ترین زمان در شرق تهران
انحصار وراثت و طلاق توافقی در کوتاه ترین زمان در شرق تهران دفتر وکالت عدل جو عدل جو ؛ مرجع تخصص ... انحصار وراثت و طلاق توافقی در کوتاه ترین زمان در شرق تهران دفتر وکالت عدل جو عدل جو ؛ مرجع تخصص
اخذ دیپلم، تبریز، تضمینی
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا
صدور گواهینامه سیستم مدیریت پروژه ISO10006
قابل توجه شرکتهای با خدمات پروژه محور صدور گواهینامه بین المللی مدیریت پروژه بر مبنای ISO10006 از ... زينه ، بودجه بندي ، کنترل هزينه کنترل فرآيندهاي مرتبط با ارتباطات ، طرح ريزي ارتباطات ، مديريت اطل
مشاوره تخصصی ثبت شرکت تغییرات شرکت
مشاوره رایگان 24 ساعته به صورت حضوری و غیر حضوری در کمترین زمان ثبت و نگارش انواع شرکت 100% تضمینی ... ر کمترین زمان ثبت و نگارش انواع شرکت 100% تضمینی اخذ کد اقتصادی در فورس ترین زمان اظهارنامه های مال