ارتباط با کامپیوتر-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
خدمات کامپیوتر ، لپ تاپ ، شبکه در محل ( با ۱۰ سال سابقه )
شماره تماس: ۰۲۱۶۶۵۳۷۸۲۴ خدمات ما شامل : • تعمیرات کامپیوتر در منزل و محل کار شما با سرویس رایگان و ... شماره تماس: ۰۲۱۶۶۵۳۷۸۲۴ خدمات ما شامل : • تعمیرات کامپیوتر در منزل و محل کار شما با سرویس رایگان و
فروش ویژه توتال استیشن لایکا
فروش ویژه توتال استیشن لایکا نسل جــــدیـــد توتال استیشن لایـــکا TS-02 PLUS دقت اندازه گیری زاویه ... 00 و 1000 متـــر TS-02 PLUS R500 TS-02 PLUS R 1000 ==================== TS-06 PLUS دقت اندازه گیری
اموزش labview
www.labview.ir انجام پروژه های LabVIEW اتوماسیون ماشین آلات و خطوط تولید با labview مانیتورینگ خطو ... www.labview.ir انجام پروژه های LabVIEW اتوماسیون ماشین آلات و خطوط تولید با labview مانیتورینگ خطو
ترانسمیتر دما اندرس هاوزر مدل TMT142
ترانسمیتر دما در تولید صنعتی به عنوان ابزاری برای کنترل فرآیند مورد استفاده قرار می گیرد زیرا می توا ... ترانسمیتر دما در تولید صنعتی به عنوان ابزاری برای کنترل فرآیند مورد استفاده قرار می گیرد زیرا می توا
ترانسمیتر دما اندرس هاوزر مدل TMT142
ترانسمیتر دما در تولید صنعتی به عنوان ابزاری برای کنترل فرآیند مورد استفاده قرار می گیرد زیرا می توا ... ترانسمیتر دما در تولید صنعتی به عنوان ابزاری برای کنترل فرآیند مورد استفاده قرار می گیرد زیرا می توا
مشاوره پروژه مهندسی برق
مشاوره پروژه مهندسی برق مشاوره در انجام پروژه های صنعتی و دانشگاهی در رشته مهندسی برق (مخابرات ، الک ... مشاوره پروژه مهندسی برق مشاوره در انجام پروژه های صنعتی و دانشگاهی در رشته مهندسی برق (مخابرات ، الک
آموزشگاه کامپیوتر و صنعت چاپ و روزنامه نگاری در مشهد
آموزشگاه فنی حرفه ای «عامری» با بیش از سی سال سابقه فعالیت در حوزه فناوری نرم و فرهنگی (روزنامه نگار ... با بیش از سی سال سابقه فعالیت در حوزه فناوری نرم و فرهنگی (روزنامه نگاری و بازاریابی و ارتباط موثر)
خرید و فروش شرکت های پیمانکاری و مشاور
خرید و فروش و ارتقاء رشته های (راه ، ساختمان ، آب ، برق ، تاسیسات ، تاسیسات برق ، کشاورزی )در تمام پ ... موسسه ی تدبیران ساحل ارتباط با ما 09120722089 09036066944 02144090363 خانم محمدیان
تحويل فوريHART COMMUNICATOR475مدل475HP1ENA9GMT
تحویل فوری دستگاه hart 475 با قیمت رقابتی جهت خرید دستگاه هارت 475 امرسون با کد فنی موردنظر به سای ... تحویل فوری دستگاه hart 475 با قیمت رقابتی جهت خرید دستگاه هارت 475 امرسون با کد فنی موردنظر به سای
آموزش دوره های روزنامه نگاری در آموزشگاه عامری - مشهد
آموزش دوره های خبرنگاری و روزنامه نگاری در آموزشگاه فنی و حرفه ای عامری آموزشگاه فنی حرفه ای «عامر ... مه نگاری و خبرنویسی مطبوعات و روابط عمومی ,
شرکت دانش گستر اطلاعات نگار آریا
بسمه تعالی باعرض سلام شرکت دانا به آدرس : خیابان ,ولیعصر- خ بزرگمهر- خ برادران مظفری- پلاک 70- واح ... بسمه تعالی باعرض سلام شرکت دانا به آدرس : خیابان ,ولیعصر- خ بزرگمهر- خ برادران مظفری- پلاک 70- واح
کارت پرینتر نیسکا PR5350
ویژگی‌های پرینتر Nisca PR5350 پرینتر چاپ کارت از نوع مستقیم (Direct ) پرینتر کارت با قابلی ... ویژگی‌های پرینتر Nisca PR5350 پرینتر چاپ کارت از نوع مستقیم (Direct ) پرینتر کارت با قابلی
پرینتر صدور کارت پرسنلی نیسکا مدل PR5350
شرح کامل : پرینتر صدور کارت پرسنلی نیسکا مدل PR5350 • پرینتر چاپ کارت از نوع مستقیم (Direct) • پری ... شرح کامل : پرینتر صدور کارت پرسنلی نیسکا مدل PR5350 • پرینتر چاپ کارت از نوع مستقیم (Direct) • پری
GPS Map 62sc
وضعیت جدید : ضد ضربه و ضد آب با استانداردهای بالای جهانی ( IPX7 ) دارای فشارسنج بارومتریک بهمر ... وضعیت جدید : ضد ضربه و ضد آب با استانداردهای بالای جهانی ( IPX7 ) دارای فشارسنج بارومتریک بهمر
TS-09PLUS
TS-09PLUS دقت اندازه گیری زاویه "1,"2,"3ثانیه کمپانساتور چهار لایه دو طرف کیبورد رنگی لمسی - دارای ... 09 PLUS R500 TS-09 PLUS R 1000
انستیتو انفورماتیک کامتک
(آموزش و تعمیرات تخصصی بوردهای الکترونیکی) دوره های آموزشی شامل : آموزش الکترونیک پایه آموزش تعمیر ... (آموزش و تعمیرات تخصصی بوردهای الکترونیکی) دوره های آموزشی شامل : آموزش الکترونیک پایه آموزش تعمیر
آنالایزر گاز مدل LOTRON AQ-9901
این دستگاه جهت سنجش کیفیت هوا با قابلیت اندازه گیری CO2، CO، O2، نقطه شبنم، دما و دمای هوای مرطوب دا ... ا شماره تلفن زیر تماس حاصل فرمائید ، ویا با آدرس ایمیل ما در ارتباط باشید . کارشناسان ما همواره آماد
فروش تجهیزات شبکه و کامپیوتر کیان تک
فروش انواع کابلهای شبکه Cat5e & Cat6 & Cat 6a ساده ( utp )، شیلددار ( sftp ) ، فویل دار ( ftp) ، ضد ... فروش انواع کابلهای شبکه Cat5e & Cat6 & Cat 6a ساده ( utp )، شیلددار ( sftp ) ، فویل دار ( ftp) ، ضد
ترازوی محک 35 کیلویی مدل 16000
ویژگی های ترازوی پرینتر دار 35 کیلویی محک مدل 16000: بدنه پلاستیک فشرده در ابعاد 600×400×568 میلی مت ... ویژگی های ترازوی پرینتر دار 35 کیلویی محک مدل 16000: بدنه پلاستیک فشرده در ابعاد 600×400×568 میلی مت
اسکنر بارکد خوان DATALOGIC QSI
• بارکد خوان دیتالوجیک کوییک اسکن آی QSI • حالت خواندن : اتوماتیک – دستی - سیکلی • بارکد خوان نوری ب ... PS2 یا USB دارای کابل • پورت ارتباطی : بصورت انتخابی سریال PS2 یا پارالل یا USB • سرعت اسکن : 270