اطلاعات-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مجله الکترونیکی اطلاعات تور ، سفر و گردشگری ایران
بهترین اطلاعات سفر ، تور و گردشگری همراه با مطالب جذاب و سرگرم کننده و اطلاعات انواع تورهای مسافرتی ... بهترین اطلاعات سفر ، تور و گردشگری همراه با مطالب جذاب و سرگرم کننده و اطلاعات انواع تورهای مسافرتی
.jpg)
بانک اطلاعات فروشندگان مرغ
بروزترین و بزرگترین بانک اطلاعات فروشندگان مرغ فقط مخصوص استان تهران مشخصات درج شده شامل ( نام فرو ... پدیت بانک اطلاعات فروشندگان مرغ روی اینجا کلیک کنید. هدیه : در صورت خرید این بانک ، بانک اطلاعات فر
بانک اطلاعات فروشندگان آجیل و خشکبار
بانک اطلاعات فروشندگان آجیل و خشکبار فقط مخصوص استان تهران مشخصات درج شده شامل ( نام فروشگاه و یا ... تاریخ آپدیت بانک اطلاعات فروشندگان آجیل و خشکبار به سایت www.ojetafavot.ir مراجعه فرمایید . هدیه :
بانک اطلاعات فروشندگان فرآورده های گوشتی
بانک اطلاعات فروشندگان فرآورده های گوشتی فقط مخصوص استان تهران مشخصات درج شده شامل ( نام فروشگاه ... یخ آپدیت بانک اطلاعات فروشندگان فرآورده های گوشتی به سایت www.ojetafavot.ir مراجعه فرمایید . هدیه
بانک اطلاعات سفره خانه سنتی
بانک اطلاعات سفره خانه سنتی فقط مخصوص استان تهران مشخصات درج شده شامل ( نام فروشگاه و یا مرکز ، ن ... ایل ، تاریخ آپدیت بانک اطلاعات سفره خانه سنتی به سایت www.ojetafavot.ir مراجعه فرمایید . هدیه : در
بانک اطلاعات فروشندگان آبمیوه و بستنی
بانک اطلاعات فروشندگان آبمیوه و بستنی فقط مخصوص استان تهران مشخصات درج شده شامل ( نام فروشگاه و ی ... اریخ آپدیت بانک اطلاعات فروشندگان آبمیوه و بستنی به سایت www.ojetafavot.ir مراجعه فرمایید . هدیه :
مدیریت امنیت اطلاعات ISMSو ISO27001
مدیریت امنیت اطلاعات ISMSو ISO27001 •ارائه مشاوره در زمينه تهيه سياستها و استراتژی های امنيتی •ط ... منيتی مطابق با استانداردهای امنيت اطلاعات و قوانين BS7799/ISO17799 •ارائه مشاوره و خدمات فنی جهت دري
ذخیره ساز اطلاعات NAS + DAS R 102
ذخیره سازی اطلاعات تحت شبکه درتمامی محیط های کاری . ذخیره اطلاعات تحت شبکه NAS – LAN 10 / 100 ذخیره ... خیره سازی اطلاعات تحت شبکه درتمامی محیط های کاری . ذخیره اطلاعات تحت شبکه NAS – LAN 10 / 100 ذخیره
بانک اطلاعات فروشندگان تجهیزات آشپزخانه صنعتی
بانک اطلاعات فروشندگان تجهیزات آشپزخانه صنعتی فقط مخصوص استان تهران مشخصات درج شده شامل ( نام فرو ... پدیت بانک اطلاعات فروشندگان تجهیزات آشپزخانه صنعتی به سایت www.ojetafavot.ir مراجعه فرمایید. هدیه
منابع آزمون ارشد مهندسي فناوري اطلاعات (IT)
منابع آزمون ارشد مهندسي فناوري اطلاعات (IT)سراسري و آزاد 1276 منابع آزمون کارشناسي ارشد مهندسي فن ... مون ارشد مهندسي فناوري اطلاعات (IT)سراسري و آزاد 1276 منابع آزمون کارشناسي ارشد مهندسي فناوري اطلا
چهارمین کنفرانس و نمایشگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات در نفت، گاز، پالایش و پتروشیمی
چهارمین کنفرانس و نمایشگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات در نفت،گاز،پالایش و پتروشیمی در 3 و4 آذر ماه سا ... فت،گاز،پالایش و پتروشیمی در 3 و4 آذر ماه سال جاری برگزار خواهد شد.برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت کنف
ردیاب خودرو
سیستمی است که با استفاده از دستگاه GPS ٬ قادر است در هر لحظه مختصات جغرافیایی خودروی مورد نظر را به ... ه تاریخ و زمان قرارگیری در آن موقعیت٬ بدست آورد و این اطلاعات را با استفاده از یک بستر مناسب همانند
مجهز ترین مرکز بازیابی اطلاعات و جراحی هارد دیسک و تعمیرات هارد دیسک
فـارا دیـتا ، مجهزترین مرکز بازیابی اطلاعات انواع حافظه ها در حضور مشتری با PC3000 روسی و تعمیرات ان ... اع هاردیسک دارای پسورد و کلمه عبور * آپدیت نادرست فرمور و اصلاح ماژول های Firmware * رفع بدسکتور سخت
مشخصات سنگ ساختمانی و تولید کنندگان آن در وبسایت سنگیها
تولید کنندگان سنگ ساختمانی جهت عرضه محصولات و خدمات خود می توانند از وبسایت جامع سنگی ها استفاده کنن ... ولات و خدمات خود می توانند از وبسایت جامع سنگی ها استفاده کنند در این وبسایت تمامی اطلاعات در زمینه
دهمین سفر زمینی جاده ابریشم
دهمین برنامه سفر زمینی جاده ابریشم توسط شرکت آفرینش اطلاعات شرق ، با همکاری شرکت خمری تاجیکستان و ش ...
بانک اطلاعات رستوران ها ، چلوکبابی ، پیتزا و فست فود ، قهوه خانه و دیزی سراها و کبابی
بانک اطلاعات رستوران ها ، چلوکبابی ، پیتزا و فست فود ، قهوه خانه و دیزی سراها و کبابی فقط مخصوص است ... ، چلوکبابی ، پیتزا و فست فود ، قهوه خانه و دیزی سراها و کبابی به سایت www.ojetafavot.ir مراجعه فرمای
ذخیره ساز اطلاعات تحت شبکه نس استوریج Nas Storage NasiCloud Model A1
ذخیره ساز اطلاعات تحت شبکه نس استوریج Nas Storage NasiCloud Model A1 ✅ نس استوریج ذخیره ساز اطلاعات ... ود دسترسی داشته باشید . ✅ نگران سوختن ، سرقت ، مفقودی گوشی خود نباشید ، اطلاعات شما با NasiCloud در
سنگیها اولین مرجع اطلاعات سنگ ایران
پرتال جامع سنگیها اولین وبسایت رسمی و بانک اطلاعاتی کامل از صنعت سنگ کشور است این وبسایت جهت آشنایی ... عات خود را به صورت رایگان در این وبسایت درج نمایید و از مزایای آن که شناخته شدن در بازار سنگ کشو رو
سامانه فروش تور ، تور لحظه آخری ، فروش تور داخلی ، فروش تور خارجی
سامانه فروش تور ، تور لحظه آخری ، فروش تور داخلی ، فروش تور خارجی سامانه فروش تور شما در سامانه " ف ... ات این سایت به طور خلاصه به شرح زیر می باشد: • آژانس های مسافرتی با عضویت بیش از 80 آژانس مسافرتی •
اطلاعات املاک شهرک دهکده ساحلی انزلی
دفتر اطلاعات املاک شهرک دهکده ساحلی ، نه به پشتوانه 25 سال تجربه خود بلکه به پشتوانه تحقیقات و نوآور ... دفتر اطلاعات املاک شهرک دهکده ساحلی ، نه به پشتوانه 25 سال تجربه خود بلکه به پشتوانه تحقیقات و نوآور