الگوهای-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
هارمونيك تريدينگ پيشرفته در بازارهاي سرمايه
کتاب حاضر از جمله جديدترين کتاب های الگوهای هارمونیک است که به بحث بكارگيري پيشرفته فيبوناچي و الگوه ... ولف در آن ضمن معرفی الگوهای هارمونيك جديد، فیبوناچی، ارتباط هارمونيك با امواج اليوت و نکات برجسته به
مرجع کامل الگوهای شمعی در بازارهای سرمایه
در اين كتاب جديد مي توانيد با انواع مختلف الگوهاي شمعي در بازارهاي سرمايه و تفاوت ساختاري انها در با ... در اين كتاب جديد مي توانيد با انواع مختلف الگوهاي شمعي در بازارهاي سرمايه و تفاوت ساختاري انها در با
تدریس تحلیل تکنیکال در بازار سرمایه (بورس) - (كرج )
تدریس خصوصی و نیمه خصوصی تحلیل تکنیکال در بازار سرمایه (بورس) (مقدماتی - پیشرفته) خطوط روند شمارش ا ... ط روند شمارش امواج الیوت تحلیل امواج الیوت نسبت های فیبوناچی الگوهای شمعی ژاپنی هارمونیک تریدینگ پیش
فروش تکی و عمده پوشاک مارک تکنور ( Teknur )
شرکت تکنور یکی از شناخته شده ترین شرکت های تولید پوشاک زنانه در کشور ترکیه است . تنوع و کیفیت در کار ... تاندارد و فری هستند که برای سایزهای ۳۶ تا ۴۲ مناسب می باشند . برای خرید با ما در ارتباط باشید . آدر
دوره های بازاریابی در تبریز
سرفصل های دوره اصول و فنون مذاکره و بازاریابی: انواع مذاکرات تجاری و فنون مذاکره فروش، مذاکره بد – ... یز آشنایی با الگوهای رفتارشناسی، زمان شناسی در مذاکره، زبان بدن و ارتباط غیرکلامی در مذاکره، اصول مذ
آج زن لاستیک
آج زن لاستیک جهت شیار زنی لاسیک طاحی شده است تا آج را عمیق تر کند، اصطکاک بین آج و سطح جاده را به طو ... آج زن لاستیک جهت شیار زنی لاسیک طاحی شده است تا آج را عمیق تر کند، اصطکاک بین آج و سطح جاده را به طو
دوره فوق فشرده انگلیسی بازرگانی تجاری
دوره فوق فشرده انگلیسی بازرگانی تجاری مکاتبات بین‌المللی بازرگانی دنیای امروز در قالب متن، قرارداد، ... ایات، تقدیر و تشکرات، تبلیغات، بازاریابی و فروش، دستورجلسات، صورت‌جلسه، گزارشات، تنظیم و ویرایش قردا
شرکت بیمه سامان - نمایندگی نائینی کد221
نمایندگی نائینی کد 221 ( مرکز تخصصی فروش و سفارش آنلاین بیمه نامه ) با تجربه حرفه ای 10 ساله در صنعت ... نمایندگی نائینی کد 221 ( مرکز تخصصی فروش و سفارش آنلاین بیمه نامه ) با تجربه حرفه ای 10 ساله در صنعت
فیزیوتراپی در شمال تهران
کلینیک فیزیوتراپی امید زندگی مرکز تخصصی درمان فیزیکی و دستی ( منوال تراپی) ستون فقرات، عضلات و مف ... کلینیک فیزیوتراپی امید زندگی مرکز تخصصی درمان فیزیکی و دستی ( منوال تراپی) ستون فقرات، عضلات و مف
آموزش میناکاری تهران
استاد محسنی آموزش میناکاری مبتدی تا پیشرفته در تهران اغلب طرح ها و نقوش مورد استفاده در این رشته هم ... محسنی آموزش میناکاری مبتدی تا پیشرفته در تهران اغلب طرح ها و نقوش مورد استفاده در این رشته هم از ال
فروش انواع محصولاتRaytec (ری تک) انگلستان (www.raytecled.com)
انواع پروژکتورهای ضد انفجار لامپ های ضد انفجار، EX LED . Zone 1/21 مدل های SPARTAN Zone 1/21 Flood F ... ED . Zone 1/21 مدل های SPARTAN Zone 1/21 Flood FL12 (Small): مدل های Circular Beam Pattern ، الگوهای
نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برا ... بترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد. • ارائه داده ها و پروسه هایی
نرم افزار مطب چشم پزشکی
نرم افزار مدیریت مطب چشم پزشکی نرم افزار طراحان طب گروه طلای نرم با 15 سال سابقه ارائه نرم افزارهای ... نرم افزار مدیریت مطب چشم پزشکی نرم افزار طراحان طب گروه طلای نرم با 15 سال سابقه ارائه نرم افزارهای
نرم افزار مدیریت مطب
نرم افزار مدیریت مطب پزشکان طراحان طب ( محصولی از گروه طلای نرم شرکت طرح اندیشان تولید ) باتوجه به ... تصادی و شناخت الگوهای اجتماعی نرم افزار مدیریت مطب طراحی وبه بازار عرضه گردید . این نرم افزار طراحی
مفهوم جديد خدمت به مشتري
مفهوم جديد خدمت به مشتري خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل ... مفهوم جديد خدمت به مشتري خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل
بیمه کرونا ویروس -بیمه سامان نمایندگی 221 نائینی
شرکت بیمه سامان – نمایندگی نائینی کد221 ( مرکز تخصصی فروش و سفارش آنلاین بیمه نامه ) زندگی دیجیتال – ... شرکت بیمه سامان – نمایندگی نائینی کد221 ( مرکز تخصصی فروش و سفارش آنلاین بیمه نامه ) زندگی دیجیتال –
یک طرح بازاریابی موفق
یک طرح بازاریابی موفق: در این مقاله شش مرحله طراحي يك نقشه بازاريابي آورده شده است. اگر شما خلاق و ك ... یک طرح بازاریابی موفق: در این مقاله شش مرحله طراحي يك نقشه بازاريابي آورده شده است. اگر شما خلاق و ك
روکش آسفالت خیابان ها
روکش آسفالت خیابان ، جاده و راه ها اجرای روکش آسفالت روکش کردن خیابان و ... توسط کادری مجرب ( Asphal ... روکش آسفالت خیابان ، جاده و راه ها اجرای روکش آسفالت روکش کردن خیابان و ... توسط کادری مجرب ( Asphal
طراح و مجری صفحات کورین ، صفحات و یا سنگ کوارتز
شرکت تک سازان طراح و مجری انواع دکوراسیون مسکونی و اداری و... در سال 1380 با هدف اجرای پروژه های دکو ... شرکت تک سازان طراح و مجری انواع دکوراسیون مسکونی و اداری و... در سال 1380 با هدف اجرای پروژه های دکو
ارائه طرح توجیهی، مطالعات امکان سنجی، مشاور صنعتی، تهیه طرح توجیهی کامل طرحهای توجیهی صنعتی طرح توجیهی طرح کامفار طرح توجیهی کشاورزی طرح توجیهی صنعتی طرح صنعت و معدن طرح آمایش صنعتی ، بررسی بازار
دانلود نمونه طرح توجيهي گردشگري - مجتمع ویلایی - بین راهی - کار آفريني - تفریحی توریستی - مطالعات ام ... دانلود نمونه طرح توجيهي گردشگري - مجتمع ویلایی - بین راهی - کار آفريني - تفریحی توریستی - مطالعات ام