برای-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
اموزش+اخذ مدرک+کسب مهارت=پیشرفت
شما برای ورود ب بازار کار به یک رزومه ی قوی و غنی نیاز دارید برای رزومه ی قوی ب مدرک برای مدرک ب ... رزومه ی قوی و غنی نیاز دارید برای رزومه ی قوی ب مدرک برای مدرک ب مهارت ما اینجاییم برای شما مدرک ص
فروش گاز هلیوم برای بادکنک گازی
گاز بادکنک , گاز هلیوم, گاز هلیوم برای بادکنک ,قیمت گاز هلیوم برای بادکنک , فروش بادکنک گازی , قیمت ... ادکنک گازی , قیمت گاز هلیوم , خرید باد کنک گاز ی , فروش گاز هلیوم برای بادکنک , گاز هلیم برای بادکنک
.jpeg)
قابل توجه رستوران ها و کافی شاپ ها
برای استفاده از رنگ های طبیعی خوراکی دکتر فلیور استفاده از رنگ200گرمی زرد زعفرانی برای جوجه و خوراک ... فاده از رنگ های طبیعی خوراکی دکتر فلیور استفاده از رنگ200گرمی زرد زعفرانی برای جوجه و خوراک مرغ،برای
خرید صابون برای جوش و جای جوش
صابون برای جوش ریز صابون برای جوش و لک صابون برای لک صورت صابون برای چاقی صورت آنتی هیدروکـسی اسید ب ...
'زمین برای گلخانه
یک قطعه زمینی در فاصله 8 کیلومتری مشگین شهر روستای جهاد آباد است به متراژ 800 متر مربع دارای آب گاز ... می باشد و دور زمین حصار شده با دیوار بلوک بهترین جا برای ساخت گلخانه بوده لذا این زمین را برای مشار
قلم پاکسازی پوست
استفاده از نور آبی برای درمان آکنه و لکه ملایم در برابر پوستو مقاوم در برابر آکنه موثر تا مدت 24 س ... برابر پوستو مقاوم در برابر آکنه موثر تا مدت 24 ساعت بعد از مصرف ضد اثر انگشت:برای نگهداری آسان یک ع
فروش نوارخطر ، تولیدنوارخطر ، قیمت نوارخطر
تولیدکننده نوارخطر، فروش نوارخطر 1 - نوار خطر سفید / قرمز برای پیشگیری از آتش سوزی و تجهیزات حفاظت ... خطر سفید / قرمز برای پیشگیری از آتش سوزی و تجهیزات حفاظتی 2 - نوار خطر سفید / مشکی برای خانه داری و
هدیه متفاوت برای همه مناسبت ها
تبدیل عکسهای شما به پرتره ای جذاب درون کریستال ایده ای نوین برای جاودانگی خاطرات و هدیه ای جذاب برای ... و روز زن و روز مادر و...... ما مرزهای تکنولوژی لیزر را برای ستودن زیبایی شما به خدمت گرفته ایم. عکس
چرخ و فلک همستر ساخت شرکت Ferplast ایتالیا
زیبا و شیک.نرم و سبک.شفاف و بی خطر برای بچه همستر ها.یک تکه برای جلوگیری از جویده شدن توسط همستر.پ ... سطح دیگر.قابل جا شدن از پایه برای استفاده در قفس.در سه رنگ آبی.زرد و قرمز.دیگه چه انتظاری از چرخ و ف
ساخت و عرضه قالب های گرافیتی برای جواهر سازی
ساخت قالب های گرافیتی برای جواهر سازی و زیور الات گرافیت به دلیل ویژگی های کم نظیری که دارد ماده بس ... ی برای جواهر سازی و زیور الات گرافیت به دلیل ویژگی های کم نظیری که دارد ماده بسیار مناسبی برای ساخت
لاک خشک کن بیورر
برای طراحی بر روی ناخن دست وپا برای سفت شدن ژل با لامپ UV شامل تایمر 120s عملکرد مداوم صفحه زیرین ... 9وات صفحه جدا شونده برای تمیز کردن آسان به همراه دفترچه راهنمای فارسی،انگلیسی و آلمانی برای اطلاعات
نصب . راه اندازی و نگهداری مرکز تلفن پاناسونیک
ارتباطات هوشمند جعفری (مشاوره و بازدید رایگان) 09126803790 قابلیت های ویژه سانترال پاناسو ... (مشاوره و بازدید رایگان) 09126803790 قابلیت های ویژه سانترال پاناسونیک: --♣ مناسب برای مراکز
نصب دیوارپوش عایق ضدصدا درملارد
نصاب عایق دیوارکوب ضدصدا برای دیوار مشترک صد در صد تضمینی در فردیس،مارلیک،اندیشه و حومه. نصب عایق د ... صب عایق ضدصدا برای کاهش آلودگی صدا و جلوگیری از انتقال صدا از محیطی به محیط دیگر درمهرشهر،گلشهر،میان
تولید گاردریل اصفهان
تولید گاردریل 2 موج و 3 موج مطابق استاندارد گاردریل استاندارد وزارت راه ( گاردریل 417 سانتی ضخامت 3 ... تولید گاردریل 2 موج و 3 موج مطابق استاندارد گاردریل استاندارد وزارت راه ( گاردریل 417 سانتی ضخامت 3
اجاره اتومبیل برای عروسی و تشریفات
اجاره اتومبیل برای عروسی و تشریفات اجاره اتومبیل برای عروسی و تشریفات و ترانسفر - با راننده ، بدون ... اجاره اتومبیل برای عروسی و تشریفات اجاره اتومبیل برای عروسی و تشریفات و ترانسفر - با راننده ، بدون
فروش سیکلو هگزانون UN تایوان
کاربرد: استفاده از آن به عنوان ماده واسط در تولید نایلون 6.6 و نایلون 6 استفاده از آن به عنوان ... PVC برای تنظیم سرعت تبخیر حلال برای حشره کش ها و قارچ کش ها افزودنی در صابون آلومینیوم برای آغش
حفاظ استیل برای ساختمان - محمد طهرانی
، حفاظ استیل برای ساختمان ، نرده های استیل طراحی و اجرای انواع نرده های استیل حفاظ استیل برای سا ... کونی با کادری مجرب و کیفیت بالا نرده استیل برای پنجره،بالکن انواع نرده استیل ، برنزی آقای طهر
کود آهن
کود مخصوص درختان میوه (RNA B1) کود آهن B2 بهترین کود برای درختان میوه است ، زیرا ساخته شده از عن ... 1) کود آهن B2 بهترین کود برای درختان میوه است ، زیرا ساخته شده از عناصر است که بسیار برای رشد درخت
اجاره انواع میز و صندلی برای مراسم
با سلام اجاره انواع صندلی برای برگزاری مراسم های شما بسته به تعداد مهمان هایتان دارد، می توانید این ... ه انواع صندلی برای برگزاری مراسم های شما بسته به تعداد مهمان هایتان دارد، می توانید این صندلی برای
دامنه
تخفیف 75 درصدی ثبت دامنه CO به جای پرداخت 108000تومان فقط با 28000تومان صاحب دامنه بین المللی CO شوی ... لمللی CO شوید. تخفیف از تاریخ دوشنبه 94/4/22 لغایت چهارشنبه 94/5/7 برای جستجو و ثبت نام و خرید همین