تلفن-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تلفن پاناسونیک
محصولات اداری و ارتباطی پاناسونیک به خصوص گوشی تلفن پاناسونیک، یکی از برند های جذاب می باشد که مورد ... برتر با کیفیتی پایدار و ارتباطی متمایز توانسته نظرات مشتریان محترم را جلب نماید.گوشی تلفن پاناسونیک
تلفن کننده اعلام سرقت
پخش تلفن کننده های خطی سخنگوی دیجیتال، اعلام سرقت، اعلام حریق، اطفاء حریق دارای کد ملی درشرکت پردیس ... رش با شماره های زیر تماس حاصل نمایید: تلفن تماس: 03132286518 تلفن همراه: 09131153089 0
تلفن کننده اتوماتیک دزدگیر
یکی از مهم ترین اجزای سیستم اعلام سرقت تلفن کننده دزدگیر است. کار اصلی آن شماره گیری و تماس با افراد ... درس: اصفهان- نبش خیابان حکیم شفائی دوم-پلاک227
تعمیر نصب و رفع مشکل برق و تلفن و لوستر سیم کشی ساختمان
برق کشی پروژه های ساختمانی و صنعتی عیب یابی و تعمیر مشکل خرابی برق کشی و سیم کشی تعمیر قطعی خرابی و ... وژه های ساختمانی و صنعتی عیب یابی و تعمیر مشکل خرابی برق کشی و سیم کشی تعمیر قطعی خرابی و نویز تلفن
تلفن بیسیم و رومیزی یونیدن Uniden
فروشگاه تلفن اسکویی مرکز فروش انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم یونیدن ( uniden ) برای مشاهده اطل ... آنلاین در www.oskuei-store.com فروشگاه تلفن اسکویی ( اصغر اسکویی ) تلفن: 33911846 - 339058
گوشی رومیزی پاناسونیک Panasonic
فروشگاه تلفن اسکویی • نمایندگی فروش محصولات ارتباطی پاناسونیک در ایران • مرکز فروش سیستمهای س ... ک در ایران • مرکز فروش سیستمهای سانترال ( آنالوگ ، دیجیتال و IP ) انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم و ا
ثبت نام تلفن در محدوده مرکز تلفن علامه
ثبت نام تلفن در محدوده مرکز تلفن علامه قابل توجه ساکنین : آسیه اباد - حصیرآباد - بیست متری شهرداری ... ری - چهارصد دستگاه - منبع اب - کوی رمضان ثبت نام تلفن با پیش شماره 3224 و 3225 و 3226 ادس دفتر خدما
تلفن های سانترال
مشاوره٬ نصب و راه اندازی سیستم تلفن سانترال و voip در اصفهان مشاوره و بازدید رایگان تلفن:03191002131 ... مشاوره٬ نصب و راه اندازی سیستم تلفن سانترال و voip در اصفهان مشاوره و بازدید رایگان تلفن:03191002131
گوشی رومیزی یونیدن Uniden
فروشگاه تلفن اسکویی مرکز فروش انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم یونیدن ( uniden ) بعضی از مدلهای موجو ... ه تلفن اسکویی مرکز فروش انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم یونیدن ( uniden ) بعضی از مدلهای موجود ، تل
تجهیزات آوایا Avaya
سیستمهای سانترال IP راه حل مناسب برای مشکلات ارتباطی و مخابراتی و کم کردن فاصله و هزینه تلفن فروشگا ... تمهای سانترال IP راه حل مناسب برای مشکلات ارتباطی و مخابراتی و کم کردن فاصله و هزینه تلفن فروشگاه ت
فروش تجهیزات تلفن ویپ و سانترال
انواع مرکز تلفن ویپ گرنداستریم٬ زایکو و ... انواع گوشی IP Phone در برندهای مختلف انواع مرکز تلفن س ... e در برندهای مختلف انواع مرکز تلفن سانترال پاناسونیک مدل ۸۲۴ ٬ ns500 و ... تلفن:03191002131 091340
نصب و راه اندازی سانترال پاناسونیک
"مشاوره، اجرا و پشتیبانی پروژه های مخابراتی (سانترال، voip) ارائه تجهیزات مراکز تلفن سانترال و voip ... ترال 7665 تلفن سانترال 333 تلفن سانترال 343 تلفن سانترال 346 ضبط مکالمات و ...... ****کسب و کار ما و
گوشی بیسیم یونیدن Uniden
فروشگاه تلفن اسکویی مرکز فروش انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم یونیدن ( uniden ) بعضی از مدلهای موجو ... ه تلفن اسکویی مرکز فروش انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم یونیدن ( uniden ) بعضی از مدلهای موجود ، تل
نمایندگی تلفن بیسیم پاناسونیک
مرکز پاناسونیک ایران نمایندگی فروش سیستم های ارتباطی پاناسونیک ، اعم از تلفن های بیسیم پاناسونیک تلف ... دگی فروش سیستم های ارتباطی پاناسونیک ، اعم از تلفن های بیسیم پاناسونیک تلفن های رومیزی و تلفن های سا
تلفن سانترال
امروزه سیستم فن آوری مخابرات در حال تغییر و تحول است و شاهد هستیم که محیط های اداری نیز در حال ارتقا ... داشته باشند . سیستم های تلفن سانترال پاناسونیک طوری طراحی شده اند که بتوانند حداکثر بهره را از این ت
خرید و فروش تلفن سانترال ، نصب تلفن سانترال
خدمات فروش و نصب برق و الکتریکی کلیه خدمات تلفن سانترال خرید و فروش تلفن سانترال فروش آیفون تصویری ن ... فروش و نصب برق و الکتریکی کلیه خدمات تلفن سانترال خرید و فروش تلفن سانترال فروش آیفون تصویری نصب تل
معرفی تالارهای عروسی و تشریفات مجالس
ایران عروس مشاوره رایگان زوج های جوان آماده است تا تجربیات خود را در اختیار عروس دامادها قراردهد کاف ... ان سوال کنید آدرس و تلفن تالارهای پذیرایی تهران و کرج آدرس و تلفن سالنهای عروسی و نامزدی آدرس و تلفن
تماس ارزان با افغانستان
ارزانترین نرخ تماس با افغانستان هم اکنون می توانید با خرید کارتهای تلفن افغان سلام با هر کجای افغانس ... یی 600 تومان مکالمه کنید و از کیفیت و قیمت کارتهای تلفن افغان تل لذت ببرید 25 دقیقه تماس با تلفن ثاب
تعمیرات تلفن همراه میلاد
تعمیرات تخصوصی تلفن همراه نوکیا.سامسونگ.سونی.هواوی.دیمو.جی ال ایکس.سونی اریکوسون.ایفون.وهرنوع تلفن ک ... تعمیرات تخصوصی تلفن همراه نوکیا.سامسونگ.سونی.هواوی.دیمو.جی ال ایکس.سونی اریکوسون.ایفون.وهرنوع تلفن ک
سانترال آی پی آوایا Avaya IP-PBX
سیستمهای سانترال IP راه حل مناسب برای مشکلات ارتباطی و مخابراتی و کم کردن هزینه تلفن فروشگاه تلفن ا ... برای مشکلات ارتباطی و مخابراتی و کم کردن هزینه تلفن فروشگاه تلفن اسکویی مرکز فروش ( تلفنهای تصویر