جرم‌گیری-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
دستگاه آبگوجه گیری، آبلیمو گیری، آبغوره گیری،
دستگاه آبغوره گیری ، آبلیمو گیری، گوجه صاف کن، سبزی خرد کن، آب انار گیری،آب انگور گیری کلیه دستگاه‌ه ... دستگاه آبغوره گیری ، آبلیمو گیری، گوجه صاف کن، سبزی خرد کن، آب انار گیری،آب انگور گیری کلیه دستگاه‌ه
دستگاه آب مقطر گیری 2 بار تقطیر
تولید آب مقطر گیری 2 بار تقطیر شرکت کاوش آزما در زمینه تولید آب مقطر گیری 2 بار تقطیر فعالیت می نما ... تولید آب مقطر گیری 2 بار تقطیر شرکت کاوش آزما در زمینه تولید آب مقطر گیری 2 بار تقطیر فعالیت می نما
مانومتر دیجیتال TESTO
مانومتر دیجیتال testo 510 فشار دیفرانسیل را در محدوده 0 تا 100 hPa اندازه گیری می کند. اندازه گیری ا ... مانومتر دیجیتال testo 510 فشار دیفرانسیل را در محدوده 0 تا 100 hPa اندازه گیری می کند. اندازه گیری ا
آمپرمتر کلمپی 1000A- AC/DC
آمپر متر کلمپی دیجیتال اتو رنج 3/4-3 دیجیت
- اندازه گیری آمپر AC/DC 1000A
- ان ... آمپر متر کلمپی دیجیتال اتو رنج 3/4-3 دیجیت
- اندازه گیری آمپر AC/DC 1000A
- ان
کارگاه آموزشی اندازه گیری خواص مکانیکی
10 ساعت آموزش و کار با دستگاههای کشش و خمش و MFIوسختی سنجی چگونه از مهمهترین دستگاههای کنترل کیفی ... 10 ساعت آموزش و کار با دستگاههای کشش و خمش و MFIوسختی سنجی چگونه از مهمهترین دستگاههای کنترل کیفی
فروش کدورت سنج،کلرسنج و codمتر
فروش انواع کدورت سنج،کلرسنج و codمتر از مارک لاموت آمریکا،هانا ایتالیا،wtwآلمان و آکوالیتیک آلمان دس ... فروش انواع کدورت سنج،کلرسنج و codمتر از مارک لاموت آمریکا،هانا ایتالیا،wtwآلمان و آکوالیتیک آلمان دس
فروش کدورت سنج،کلرسنج و codمتر
فروش انواع کدورت سنج،کلرسنج و codمتر از مارک لاموت آمریکا،هانا ایتالیا،wtwآلمان و آکوالیتیک آلمان دس ... فروش انواع کدورت سنج،کلرسنج و codمتر از مارک لاموت آمریکا،هانا ایتالیا،wtwآلمان و آکوالیتیک آلمان دس
.jpg)
پخش انواع محصولات اندازه گیری KYORITSU HOKI
فروش محصولات اندازه گیریKYORITSU HOKI تلفن : .تمامی محصولات دارای گارانتی می باشند ... فروش محصولات اندازه گیریKYORITSU HOKI تلفن : .تمامی محصولات دارای گارانتی می باشند
قدسنج اندازه گیری مکانیکی سکا 206
قدسنج اندازه گیری مکانیکی سکا 206 قابلیت نصب نوار اندازه گیری بر روی دیوار و جمع شدن آن به کاهش فضا ... قدسنج اندازه گیری مکانیکی سکا 206 قابلیت نصب نوار اندازه گیری بر روی دیوار و جمع شدن آن به کاهش فضا
فروش انواع آب پرتقال گیری، آب میوه گیری،آب هویج گیری،آب سیب گیری و آب کرفس گیری زومیکس و سانتوس و ....
فروش انواع آب پرتقال گیری، آب میوه گیری،آب هویج گیری،آب سیب گیری و آب کرفس گیری زومیکس و سانتوس و .. ... فروش انواع آب پرتقال گیری، آب میوه گیری،آب هویج گیری،آب سیب گیری و آب کرفس گیری زومیکس و سانتوس و ..
نماینده نیرو ترانس – خرید ام او اف MOF – ترانس اندازه گیری مرکب
کاردان ترانس علاوه بر نمایندگی ایران ترانسفو به عنوان نمایندگی نیرو ترانس ( نماینده نیرو ترانس ) در ... کاردان ترانس علاوه بر نمایندگی ایران ترانسفو به عنوان نمایندگی نیرو ترانس ( نماینده نیرو ترانس ) در
داینومتر
دستگاه داینو متر جهت اندازه گیری توان موتور و گیربکس... اینرسیا ساخت ايتاليا دارای ۲ گارانتی و ۱۰ س ... دستگاه داینو متر جهت اندازه گیری توان موتور و گیربکس... اینرسیا ساخت ايتاليا دارای ۲ گارانتی و ۱۰ س
جرم گیری و تمیز کردن آجرنما و سنگ نما ، عایق بندی نما ، کفسابی سنگ و موزاییک
جرم گیری و تمیز کردن آجرنما و سنگ نما ، عایق بندی نما ، کفسابی سنگ و موزاییک نمای کفی و قدیمی خود ر ... جرم گیری و تمیز کردن آجرنما و سنگ نما ، عایق بندی نما ، کفسابی سنگ و موزاییک نمای کفی و قدیمی خود ر
نمایندگی نیرو ترانس - خرید ام او اف MOF - فروش ام او اف MOF
کاردان ترانس علاوه بر نمایندگی ایران ترانسفو به عنوان نمایندگی نیرو ترانس ( نماینده نیرو ترانس ) در ... کاردان ترانس علاوه بر نمایندگی ایران ترانسفو به عنوان نمایندگی نیرو ترانس ( نماینده نیرو ترانس ) در
دستگاه تست خواص خاک (رطوبت، PH، دما و نور خورشید) مدل DSMM600 جنرال تولز آمریکا
ویژگیهای دستگاه تست خواص خاک DSMM600 با اندازه گیری دما، رطوبت خاک و میزان نور خورشید: • اندازه گیر ... ویژگیهای دستگاه تست خواص خاک DSMM600 با اندازه گیری دما، رطوبت خاک و میزان نور خورشید: • اندازه گیر
مولتی متر دیجیتال-دیتالاگر-اتصال به PC
مولتی متر دیجیتال APPA-505 مولتی متردستی 5 دیجیت 100.000 کانت قابل اتصال به PC دارای قابلیت True RM ... مولتی متر دیجیتال APPA-505 مولتی متردستی 5 دیجیت 100.000 کانت قابل اتصال به PC دارای قابلیت True RM
گلابگیر بدون نیاز به آبندی،عرقگیر اجاقدار
دستگاه گلابگیری واشر دار،دستگاه عرقگیری واشر دار،گلابگیر اجاقدار،عرقگیر اجاقدار،دستگاه گلابگیری آبند ... دستگاه گلابگیری واشر دار،دستگاه عرقگیری واشر دار،گلابگیر اجاقدار،عرقگیر اجاقدار،دستگاه گلابگیری آبند
خدماتCMM VMM
-اندازه گیری قطعات و مقایسه با نقشه توسط CMM -اندازه گیری و مقایسه قطعات با فایل سه بعدی توسط CMM ... -اندازه گیری قطعات و مقایسه با نقشه توسط CMM -اندازه گیری و مقایسه قطعات با فایل سه بعدی توسط CMM
فروش انواع کولیس,میکرومتر,ساعت اندیکاتور,پخش انواع لوازم اندازه گیری,متر لیزری,گونیا,تراز,خط کش,ضخامت سنج,عمق سنج,تعمیر لوازم اندازه گیری
نماینده فروش لوازم اندازه گیری دقیق(انواع میکرومتر,کولیس,عمق سنج,ترازصنعتی,گونیا,خط کش, پرگار,پایه س ... نماینده فروش لوازم اندازه گیری دقیق(انواع میکرومتر,کولیس,عمق سنج,ترازصنعتی,گونیا,خط کش, پرگار,پایه س
دستگاه سختی سنج راکولی مدل ROCKY
15 روش راکول 15 روش راکول سوپرفیشیال دقت دستگاه سختی سنج راکولی در مقیاس راکول سی 0.1HRC بوده و قابل ... 15 روش راکول 15 روش راکول سوپرفیشیال دقت دستگاه سختی سنج راکولی در مقیاس راکول سی 0.1HRC بوده و قابل