دفترچه-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
واردکننده دفترچه یادداشت تبلیغاتی
دفترچه یادداشت یکی از ابزارهای پر کاربرد در هر محیط کاری میباشد که همین امر استفاده به عنوان یک ابزا ... دفترچه یادداشت یکی از ابزارهای پر کاربرد در هر محیط کاری میباشد که همین امر استفاده به عنوان یک ابزا
چاپ تبلیغات روی دفترچه یادداشت
این محصول دارای تنوع فراوانی در طرح چاپ و نوع صحافی میباشد که هر شرکت با توجه به نوع استفاده و میزان ... فی میباشد که هر شرکت با توجه به نوع استفاده و میزان بودجه میتواند انواع مختلف دفترچه یادداشت تبلیغات
فروش انواع دفترچه یادداشت تبلیغاتی
این محصول دارای تنوع فراوانی در طرح چاپ و نوع صحافی میباشد که هر شرکت با توجه به نوع استفاده و میزان ... فی میباشد که هر شرکت با توجه به نوع استفاده و میزان بودجه میتواند انواع مختلف دفترچه یادداشت تبلیغات
فروش انواع دفترچه یادداشت ارزان تبلیغاتی
این محصول دارای تنوع فراوانی در طرح چاپ و نوع صحافی میباشد که هر شرکت با توجه به نوع استفاده و میزان ... فی میباشد که هر شرکت با توجه به نوع استفاده و میزان بودجه میتواند انواع مختلف دفترچه یادداشت تبلیغات
دفترچه یادداشت تبلیغاتی
چاپ دفترچه یادداشت در ابعاد 10 در 15 تا 21 در 14 سانتی متر از پرطرفدارترین آنها می باشد ، که معمولا ... فترچه یادداشت ها معمولا به عنوان هدیه به مشتریان استفاده می شود و یکی از بهترین روشها برای ترویج کس
نمایندگی اینورتر اینوت در تهران
نمایندگی اینورتر اینوت در تهران 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمای ... نمایندگی اینورتر اینوت در تهران 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمای
ثبت نام بیمه خدمات درمانی
ثبت نام بیمه خدمات درمانی مدارک مورد نیاز جهت صدور اولیه دفترچه: الف) تکمیل فرم بیمه نامه (ثبت ... کوچه پنجم شماره 64 تلفن : 32244199 - تلفن همراه 09369998589 با مدیریت محمد دغاقله پور
کارت گارانتی غیر قابل جعل
یکی از چالش های اصلی شرکت های تولیدی یا نمایندگی های برند های شناخته شده ، مقابله با گارانتی های جع ... اه با کارت و دفترچه گارانتی جعلی می کنند . با توجه به این که تمامی روش های مورد استفاده جهت چاپ کار
نمایندگی درایو اینوت لاله زار
نمایندگی درایو اینوت لاله زار 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمایند ... نمایندگی درایو اینوت لاله زار 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمایند
درایو اینوت شیراز
درایو اینوت شیراز 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمایندگی رسمی درای ... درایو اینوت شیراز 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمایندگی رسمی درای
اتو مو بیورر
پوشش سرامیکی دارای بلورهای تورمالین برای صاف و درخشان کردن مو قابلیت تنظیم دما نمایشگر LED دما گرم ... قه آویز سیم گردان 360 درجه 40وات به همراه دفترچه راهنمای فارسی،انگلیسی و آلمانی برای اطلاعات بیشتربه
مجموعه طراحی 4 تیپ سوله
مجموعه طراحی 4 تیپ سوله به همراه محاسبات سازه و ملحقات(وال پست، پرلین، اتصالات و....)به همراه فایل S ... 4 تیپ سوله به همراه محاسبات سازه و ملحقات(وال پست، پرلین، اتصالات و....)به همراه فایل SAPو SAFE و دف
بند انداز برقی slique //// اسلیک
ویژگیهای بند انداز دستی Hair Remover Slique : – این دستگاه با طراحی خاص خود شما را از رفع تمامی موها ... ه را روی گونه خود قرار دهید و مانند یک گیره لباس ساده باز و بسته نمایید, تمامی موهای زائد شما به وسی
سوله سبک لوله ای ومدرن
بیسار مقاوم در برابر بار باد منطقه وبار برف 150 کیلوبر متر مربع بیسار ارزانحدود 45 درصد مقرونبه صرفه ... ونصب می شود. با ارایه دفترچه محاسبات سازه امکان تاییید سازمان نظام مهندسی را دارد.
هدایای تبلیغاتی آراز گیفت
گروه تولیدی هدایای تبلیغاتی آراز تولید کننده هدایای تبلیغاتی, آماده همکاری با کانون و شرکت های تبلیغ ... ردانه و زنامه, لیوان تبلیغاتی, دستبند تبلیغاتی, پرچم,سطل زباله ماشین,کاور بطری خنک نگهدارنده خودرو,پ
هدایای تبلیغاتی آراز گیفت,جلد سررسید,کیف,جاکارتی,کیف,افتابگیر,...
گروه تولیدی هدایای تبلیغاتی آراز تولید کننده هدایای تبلیغاتی, آماده همکاری با کانون و شرکت های تبلیغ ... ردانه و زنامه, لیوان تبلیغاتی, دستبند تبلیغاتی, پرچم,سطل زباله ماشین,کاور بطری خنک نگهدارنده خودرو,پ
لاک خشک کن بیورر
برای طراحی بر روی ناخن دست وپا برای سفت شدن ژل با لامپ UV شامل تایمر 120s عملکرد مداوم صفحه زیرین ... ترچه راهنمای فارسی،انگلیسی و آلمانی برای اطلاعات بیشتر یه سایت www.beurer.ir مراجعه نمائید.
درایو زیما L100
درایو زیما L100 نمایندگی فروش درایو اینورتر زیما Xima 09121181489-09122717361-02144038255 ویرا الک ... درایو زیما L100 نمایندگی فروش درایو اینورتر زیما Xima 09121181489-09122717361-02144038255 ویرا الک
اینورتر اینوت gd200a
اینورتر اینوت gd200a اینورتر اینوت gd200a 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Ele ... اینورتر اینوت gd200a اینورتر اینوت gd200a 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Ele
نمایندگی درایو invt در ایران
نمایندگی درایو invt در ایران 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمایند ... نمایندگی درایو invt در ایران 02144038255-09122717361-09121181489 ویرا الکتریک Viera Electric نمایند