سابقه-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نقشه کش صنعتی با سابقه کار بالا
نقشه کش صنعتی با سابقه کار بالا (6سال در دفتر فنی و مهندسی )در زمینه ی ساخت و تولید قطعات صنعتی ،اما ... نقشه کش صنعتی با سابقه کار بالا (6سال در دفتر فنی و مهندسی )در زمینه ی ساخت و تولید قطعات صنعتی ،اما
درخواست کار
باسلام من سابقه کار چند سال بازرس فنی (جوش و پایپینگ ) در فاز های مختلف عسلویه و سابقه سرپرست اجرای ... باسلام من سابقه کار چند سال بازرس فنی (جوش و پایپینگ ) در فاز های مختلف عسلویه و سابقه سرپرست اجرای
استخدام بازاریاب با حقوق و مزایای عالی
شرکت حسی نو جهت تکمیل کادر فروش خود در زمینه عطر و اسانس در استان اصفهان از افراد واجد شرایط زیر دع ... فروش و شخصیت شناسی - دارای سابقه کار در زمینه فروش - اهل تعامل و ارتباط با روابط عمومی بالا - دارای
تدریس دروس برق در رشت
تدریس خصوصی دروس برق (مدار، سیگنال، کنترل، الکترونیک، معادلات،....) در رشت توسط کارشناس ارشد برق و ... اس ارشد برق و فارغ التحصیل با رتبه اول دانشگاه. با چندین سال سابقه تدریس و دارای سابقه حل تمرین د
شرکت آلفا ژرف آزمون وارد کننده و توزیع کننده مواد اولیه ی تخصصی دارویی و غذایی
شرکت آلفا ژرف آزمون با بیش از سه دهه سابقه در امر واردات و توزیع مواداولیه ی تخصصی دارویی وغذایی ... :09196363499-02166627419 مهندس مجید کنشلو افتخار ما = سه دهه سابقه ی ما
احتیاج به راننده بیل مکانیکی شرکت البرز
البرزکوماتسو بادودهه سابقه به تعدادی راننده بیل مکانیکی حرفه ای و با سابقه ساکن کرج و تهران نیازمندا ... البرزکوماتسو بادودهه سابقه به تعدادی راننده بیل مکانیکی حرفه ای و با سابقه ساکن کرج و تهران نیازمندا
قدیمی ترین و با سابقه ترین باربری و اتوبار در منطقه تهرانسر ، شادآباد و شهریار
اتوبار و باربری در منطقه غرب تهران ( شادآباد، شادمان ، شهرزیبا ، شهران ، شماره 2 خلیج فارس ) و شه ... شماره تماس جهت هماهنگی : مدیریت : 09192400965 دفتر : 44573713 44573742
فروش فوری مجوز موسسه آموزش عالی
مجوز یک برند موسسه آموزش عالی آزاد در شمال غرب کشور بفروش می رسد./مجوزاز وزارت علوم/ با بیش از 8سال ... مجوز یک برند موسسه آموزش عالی آزاد در شمال غرب کشور بفروش می رسد./مجوزاز وزارت علوم/ با بیش از 8سال
ساخت ضریح اماکن متبرکه
ساخت ضریح اماکن متبرکه ساخت ضریح اماکن متبرکه با بیش از 30 سال سابقه از 50 میلیون به بالا شماره ت ... ساخت ضریح اماکن متبرکه ساخت ضریح اماکن متبرکه با بیش از 30 سال سابقه از 50 میلیون به بالا شماره ت
آموزش زبان ترکی استانبولی
آموزش زبان ترکی در موسسه پژوهش همراه با بهترین مدرس زبان ترکی مدرس ترکی استانبولی بسیا ... ن ترکی در موسسه پژوهش همراه با بهترین مدرس زبان ترکی مدرس ترکی استانبولی بسیار مجرب و خوش سابقه مدر
شرکت كارامدار-تعميرات بردهاي لوازم خانگي
شرکت كارامدار با ۱۵ سال سابقه در زمينه تعمير لوازم خانگي ،ارائه‌دهنده خدمات فني و مهندسي در زمينه تع ... این شرکت با بهره گيري از مهندسين مجرب و با سابقه اميدوار است بتواند رضايت شما را فراهم نمايد .
واگذاری فوری مجوز موسسه آموزش عالی
مجوز یک موسسه آموزش عالی آزاد بفروش می رسد. * برند برتر منطقه ای * دارای مجوزاز وزارت علوم * با ب ... ش عالی آزاد بفروش می رسد. * برند برتر منطقه ای * دارای مجوزاز وزارت علوم * با بیش از 8سال سابقه ف
واگذاری(فروش) فوری مجوز موسسه آموزش عالی
مجوز یک موسسه آموزش عالی آزاد بفروش می رسد. * برند برتر منطقه ای شمال غرب کشور * دارای مجوزاز وزارت ... رسد. * برند برتر منطقه ای شمال غرب کشور * دارای مجوزاز وزارت علوم * با بیش از 8سال سابقه فعالیت
استخدام برقکار مسلط به جوشکاری
یک شرکت تولیدی معتبر ، با بیش از 10 سال سابقه کار در زمینه درب های اتوماتیک ، به یک برقکار که به جو ... یک شرکت تولیدی معتبر ، با بیش از 10 سال سابقه کار در زمینه درب های اتوماتیک ، به یک برقکار که به جو
جذب مهندسین عمران ومعماری ومکانیک و زمین و برق جهت رتبه بندی
مهندس کاردان کارشناس عمران ،معماری ،مکانیک،آب ،زمین شناسی بالای 3 سال سابقه بیمه و 7 سال سابقه بیمه ... مهندس کاردان کارشناس عمران ،معماری ،مکانیک،آب ،زمین شناسی بالای 3 سال سابقه بیمه و 7 سال سابقه بیمه
تامین تجهیزات صنعتی
شرکت رهگشا صنعت سامانه با بیش از 10 سال سابقه درخشان در صنایع مختلف کشور از جمله نفت، گاز، پتروشیمی، ... ابقه در صنعت، در چهار بخش ذیل فعالیت می¬نماید : • تهیه و تامین کلیه تجهیزات صنعتی • انجام پروژه¬های
بهترین اکیپ ایزوگام آسفالت قیرگونی
اجرای انواع ایزوگام دلیجان درجه یک - ساده و فویل دار با بیمه و استاندارد اجرای قیرگونی یه لایه - دول ... ن (( افراد اکیپ هرکدام بالای 15 سال سابقه کار دارند )) شبانه روزی با ما خیالتان از بابت کار راحت است
خریدو فروش و سرمایه گذاری
کارشناسی معادن درسرارکشور با سی سال تجربه و سابقه ... کارشناسی معادن درسرارکشور با سی سال تجربه و سابقه
تامين مهندس با سابقه جهت رتبه بندي
ثبت مهراد به كليه مهندسين با سابقه حداقل 3 سال ( در مقطع كارداني و كارشناسي) در رشته هاي عمران-عم ... ثبت مهراد به كليه مهندسين با سابقه حداقل 3 سال ( در مقطع كارداني و كارشناسي) در رشته هاي عمران-عم
سنگ ساب- كف ساب - سنگسابي
سنگسابي انواع سنگهاي ايراني خارجي نو و كهنه طبيعي و مصنوعي 09121710381-09123081389- با ٤٠ سال سابقه ... سنگسابي انواع سنگهاي ايراني خارجي نو و كهنه طبيعي و مصنوعي 09121710381-09123081389- با ٤٠ سال سابقه