سفارش-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
سفارش ساخت پلاک اسم براي روز زن
روز زن نزديک است و خيلي از شما به فکر خريد طلا براي عزيزانتان هستيد . پيشنهاد گالري مهسا شهبازي براي ... زديک است و خيلي از شما به فکر خريد طلا براي عزيزانتان هستيد . پيشنهاد گالري مهسا شهبازي براي شما سفا
سفارش تاج گل از خیریه,سفارش تاج گل خیریه,استند تسلیت خیریه
سفارش تاج گل از خیریه,سفارش تاج گل خیریه,استند تسلیت خیریه ... سفارش تاج گل از خیریه,سفارش تاج گل خیریه,استند تسلیت خیریه
لوله اتصالات و شیرالات و عایق
لوله اتصالات و شیرالات و عایق سفارش و واردات لوله و اتصالات کربن استیل و استنلس استیل رده 20 - 40 - ... اری پخش فلنج وارداتی چینی و اسپانیایی رده 40 الی160 سفارش و واردات اتصالات دنده ای استنلس استیل. سفا
شرکت بازرگانی آرتیمیس ( واردات، صادرات، ترخیص کالا و ثبت سفارش )
ترخیص کالا از کلیه گمرکات کشور، ثبت سفارش، مشاوره در امور گمرکی ... ترخیص کالا از کلیه گمرکات کشور، ثبت سفارش، مشاوره در امور گمرکی
سفارش نقاشی چهره از روی عکس
پذیرش چهره سازی (رنگ روغن) از روی عکس با ارسال عکس دیجیتالی، شما می توانید یک تابلوی نفیس رنگ روغن ر ... پذیرش چهره سازی (رنگ روغن) از روی عکس با ارسال عکس دیجیتالی، شما می توانید یک تابلوی نفیس رنگ روغن ر
ساخت مجسمه با هر جنس و ابعادی
با توجه به جنس و اندازه و کیفیت بصری خدمت شما قیمت داده خواهد شد، آموزش ساخت مجسمه آموزش ساخت مجسمه ... سمه سنگی هزینه ساخت مجسمه های شهری تلفن: 09128844105-76284060
10% تخفیف ویژه سال نو برای سفارش ترجمه
ثبت سفارش ترجمه با تخفیف ویژه در دارالترجمه ایران دارالترجمه ایران، بهترین و بزرگترین مرکز خدمات ترج ... ی در آغاز سال نو استفاده کنید و هر چه زودتر سفارش ترجمه خود را ثبت کنید تا علاوه بر بهره‌مندی از قیم
ترخیص کالا. انجام ثبت و سفارش کالا.حمل و بوکینگ کانتینر . اخذ مجوزات غذا دارو . مواد بهداشتی دارویی
ترخیص کالا انجام ثبت سفارش کالا و بوکینگ کانتینر اخذ مجوزات غذا دارو Tip در حمل و نقل اتحادیه کترین ... تینر اخذ مجوزات غذا دارو Tip در حمل و نقل اتحادیه کترینگ و تهیه غذا استعلام ثبت سفارش آموزش رایگان
سفارش و تامین قطعات یدکی از چین ، تایوان
سفارش ساخت و تامین قطعات یدکی در چین ، تایوان ، کره جنوبی شرکت بهمن ماشین مهر با داشتن تجارب طولانی ... ساخت و تامین قطعات یدکی در چین ، تایوان ، کره جنوبی شرکت بهمن ماشین مهر با داشتن تجارب طولانی در سف
ریسه ال ای دی هفت رنگ بلوطی
ریسه ال ای دی تک رنگ به طور معمول به صورت ۱۰ متری ۱۵ شعله تولید می‌شوند اما می‌توان آنها را متناسب ... ال ای دی تک رنگ به طور معمول به صورت ۱۰ متری ۱۵ شعله تولید می‌شوند اما می‌توان آنها را متناسب با سف
انواع الکترود کوره مطابق سفارش مشتری در دژآر گرافیت
دژآر گرافیت مطابق سفارش مشتری سازنده انواع الکترود کوره در سایز و گرید مختلف و امکان ارائه خدمات در ... دژآر گرافیت مطابق سفارش مشتری سازنده انواع الکترود کوره در سایز و گرید مختلف و امکان ارائه خدمات در
ریسه ال ای دی تک رنگ بلوطی
ریسه ال ای دی تک رنگ به طور معمول به صورت ۱۰ متری ۱۵ شعله تولید می‌شوند اما می‌توان آنها را متناسب ... ال ای دی تک رنگ به طور معمول به صورت ۱۰ متری ۱۵ شعله تولید می‌شوند اما می‌توان آنها را متناسب با سف
ساخت پلاک تبلیغاتی استیل
ساخت پلاک تبلیغاتی استیل ساخت پلاک تبلیغاتی استیل در ابعاد و اندازه های مختلف. اگر علاقه مند به سفار ... ساخت پلاک تبلیغاتی استیل ساخت پلاک تبلیغاتی استیل در ابعاد و اندازه های مختلف. اگر علاقه مند به سفار
سفارش انواع تابلو خوشنویسی
انواع تابلوهای خوشنویسی برای روز مادر در ابعاد و طرحهای فاخر به خط شکسته نستعلیق و معلی . برای مشاه ... انواع تابلوهای خوشنویسی برای روز مادر در ابعاد و طرحهای فاخر به خط شکسته نستعلیق و معلی . برای مشاه
خرید پستی قهوه ساز اسپرسو 6 کاپ Coffee Maker
اسپرسو به وسیله ماشین قهوه ساز یا همان دستگاه اسپرسو و با عبور دادن آب جوش با فشار از میان قهوۀ آسیا ... سفارش نمایید. تاکید می شود در وارد کردن مشخصات دقت نمایید . شرکت با شما تماس گرفته و در صورت تایید
چاپ هولوگرام فوري
موسسه پن گرافيک چاپ هولوگرام فوري ساخت هولوگرام با کيفيت بالا در موسسه پن گرافيک انجام مي ... پ بسته بندي ها داراي ويژگي مدل Void ، سفارشي با قالب اختصاصي داراي برش امنيتي امكان چاپ بر روي هولو
سرویس کامل آیینه سرویس بهداشتی
سرویس کامل آیینه سرویس بهداشتی انواع مدل ها در ابعاد ۵۵*۴۵ (برای ابعاد مختلف سفارش پذیرفته میشود) ... دل ها در ابعاد ۵۵*۴۵ (برای ابعاد مختلف سفارش پذیرفته میشود) با رنگ های متفاوت طبق سفارش کلیه رنگها
طراحی لوگو حرفه ای/ سفارش ساخت لوگو آنلاین قم
طراحی لوگو حرفه ای/ سفارش ساخت لوگو آنلاین قم طراحی لوگو تایپ لوگو تایپ یا اسم کامل یک برند یکی ...
خم و برش 12 متری به سفارش مشتری
خم و برش 12 متری به سفارش مشتری تولید زد. ابرو. و پروفیل های c شکل از ضخامت 2.5 میل تا ضخامت 8 میل ... خم و برش 12 متری به سفارش مشتری تولید زد. ابرو. و پروفیل های c شکل از ضخامت 2.5 میل تا ضخامت 8 میل
سفارش خرید اینترنتی کشو پلاستیکی
جهت خرید عمده اینترنتی کشو پلاستیکی و انواع فایل ها می توانید سفارش خود را به ما اعلام نمایید. هدف م ... جهت خرید عمده اینترنتی کشو پلاستیکی و انواع فایل ها می توانید سفارش خود را به ما اعلام نمایید. هدف م