فروش-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش تخم شتر مرغ
فروش تخم شتر مرغ: تخم شتر مرغ خوراکی تخم شتر مرغ نطفه دار برای سفارش با ما تماس بگیرید ... فروش تخم شتر مرغ: تخم شتر مرغ خوراکی تخم شتر مرغ نطفه دار برای سفارش با ما تماس بگیرید
فروش انواع ورق شیروانی سینوسی،ذوزنقه،شادولاین
فروش ورق های گالوانیزه_رنگی (فولادمبارکه_هفت الماس) فروش ورق ذوزنقه فروش ورق شادولاین فروش ساندویچ پ ... (فولادمبارکه_هفت الماس) فروش ورق ذوزنقه فروش ورق شادولاین فروش ساندویچ پانل کبیر_ماموت فروش ورق طرح
فروش ورق استیل 304 نگیر و 316 نگیر با قیمت روز
گروه پتروپاریان با بهره مندی از کادر فروش با تجربه و ارتباط موفق با صنعت در زمینه واردات ورق استیل و ... روه پتروپاریان با بهره مندی از کادر فروش با تجربه و ارتباط موفق با صنعت در زمینه واردات ورق استیل و
فروش تگ بطری در اصفهان
فروش ویژه تگ فروشگاهی مدل بطری با هرتعداد مورد نیاز برای فروشگاه ها و مراکزخرید با شرایط ویژه برای ک ... فروش ویژه تگ فروشگاهی مدل بطری با هرتعداد مورد نیاز برای فروشگاه ها و مراکزخرید با شرایط ویژه برای ک
فروش انواع ال سی دی دست دوم
فروش انواع ال سی دی دست دوم فروش انواع LCD دست دوم فروش ال سی دی 19 اینچ 17 اینچ 20 اینچ و 22 اینچ ... روش انواع ال سی دی دست دوم فروش انواع LCD دست دوم فروش ال سی دی 19 اینچ 17 اینچ 20 اینچ و 22 اینچ
قیمت تگ بطری فروشگاه در اصفهان
فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ ... فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ
فروش پیت بول - فروش توله پیت بول نر و ماده
فروش پیت بول - فروش توله پیت بول نر و ماده موجود می باشد واکسن خورده انگل تراپی شده شناسنامه دار ب ... فروش پیت بول - فروش توله پیت بول نر و ماده موجود می باشد واکسن خورده انگل تراپی شده شناسنامه دار ب
فروش قیر 60/70 صادراتی
تولید و عرضه انواع قیرهای 60/70 و 85/100 استاندارد تحویل بصورت بشکه - فله و پلی بگ - fob بندرعباس - ... تولید و عرضه انواع قیرهای 60/70 و 85/100 استاندارد تحویل بصورت بشکه - فله و پلی بگ - fob بندرعباس -
فروش انواع شیرهای آب
شرکت ایران پویا صنعت فروش انواع شیرهای آب نظیر : فروش شیر برقی ( سلونوئید والو) ، فروش شیر آبنما ، ... شرکت ایران پویا صنعت فروش انواع شیرهای آب نظیر : فروش شیر برقی ( سلونوئید والو) ، فروش شیر آبنما ،
.پخش تگ بطری فروشگاهی
تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف ... تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف
فروش تگ بطری فروشگاهی
تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف ... تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف
کپسول آتش نشانی
کپسول آتش نشانی فروش جعبه آتش نشانی آتش مهار ایران فروش کپسول آتش نشانی کپسول آب و گاز تحت فشار ک ... غل کپسول فوم کپسول یک کیلویی پودری فروش جعبه های آتش نشانی فروش شیرآلات آتش نشانی فروش شیرفلکه آتش ن
فروش ویژه میگو -فروش گوشت بوقلمون-فروش گوشت شتر مرغ
فروش ویژه میگو به صورت فله ای و بسته بندی در سایزهای مختلف1/10 با تایید وزارت بهداشت تحویل در سراسر ... میگو به صورت فله ای و بسته بندی در سایزهای مختلف1/10 با تایید وزارت بهداشت تحویل در سراسر کشور فروش
فروش دزدگیر بطری فروشگاهی
تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف ... تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف
فروش کبوتر زینتی - کبوتر اسپادان آشیان
پرورش و فروش انواع نژاد کبوتر زینتی، فروش کبوتر بخار، فروش کبوتر دم چتری، فروش کبوتر دم چتری آمریکای ... و فروش انواع نژاد کبوتر زینتی، فروش کبوتر بخار، فروش کبوتر دم چتری، فروش کبوتر دم چتری آمریکایی، فر
فروش تگ بطری برای کالای استوانه ای
فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ ... فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ
تخت اتاق عمل
فروش تخت اتاق عمل فروش تخت اتاق عمل هیدرولیکی فروش تخت اتاق عمل برقی فروش تخت اتاق عمل مکانیکی فروش ... خت اتاق عمل برقی فروش تخت اتاق عمل مکانیکی فروش تحت اتاق عمل دامپزشکی خرید و فروش تخت اتاق عمل نو و
مشاور فروش و بازاریابی
مشاور فروش آموزش - برنامه ریزی - فروش علمی تحقیقات بازار -تجزیه وتحلیل نمودار وپرزنت پاورپوینت CRM ... وزش - برنامه ریزی - فروش علمی تحقیقات بازار -تجزیه وتحلیل نمودار وپرزنت پاورپوینت CRM تثبیت فروش
فروش انواع ایندیکاتور ، فروش تست گیج
شرکت ایران پویا صنعت ایندیکاتور و تست گیج : فروش ایندیکاتور دما ، فروش ایندیکاتور فشار ، فروش ایند ... ایندیکاتور و تست گیج : فروش ایندیکاتور دما ، فروش ایندیکاتور فشار ، فروش ایندیکاتور سطح ،فروش تست گ
فروش انواع سدیم
فروش انواع سدیم فروش سدیم تری پلی فسفات فروش سدیم هگزا متا فسفات سدیم تری پلی فسفات: سبک و سنگ ... انواع سدیم : فروش سدیم, تولید سدیم, عرضه سدیم, فروشنده سدیم, فروش کلراید سدیم, فروش سدیم کلراید, فرو